*~艾力克斯~* wrote: FORD吃定樓主位在後山沒有媒體會去採...(恕刪) 艾力克斯,我現在再等一段時間(約一週左右),如果還是擺爛。。。小弟絕對跟幾大媒體相約,然後請假驅車上去,完成專訪,然後直接就按鈴啦!既然想比毅力,我只能以我有限的能力努力對抗!衝啦…!
跟消保官申訴的流程的確是這樣,你申請第一次,他會發函給廠商和消費者,希望雙方能圓滿解決,如果雙方還是不能達成共識,消費者必須再申訴一次,這時候消保官會通知雙方去協調,然後做出裁決結果,如果你不滿意,那時候在走法律途徑不遲,消保官是有強制力的,你可以要求車商必須把我的車修復,然後還要賠償損失,別再跟車廠繞在回購和買新車的議題上,要求修好你絕對站得住腳,走司法訴訟對你反而不利,不見得你會輸,是時間和精神你會很煩!jimmy4338 wrote:待遇佳,誠如很多前輩...(恕刪)
待遇佳 wrote:跟消保官申訴的流程的確是這樣,你申請第一...(恕刪) 待遇佳,謝謝你的細心回覆,消保官那邊我會看六合近期的動作來決定,現階段只能先讓六合以及在地經銷商了解我是認真的。然後看它們如果願意談才可能有下文,如果連談都沒機會就直接走煩人又拖時間的路。。。其實會找律師是因為被六合委任的當地經銷商業務經理惹的,開出不公平的回收方案(59.9萬回收但只能買91.9萬一毛不折的年底庫存車,如果考慮其他車,回收價格會調整,因為公司要計算毛利),這擺明氣氛消費者(不知道是認為我無知還是窮),才會讓我決定委任律師處理其實我這半年來都是主張修復,但提出回收的也是六合,不是我,如果它們都說回收,我該如何堅持修復?說實話,不管是在地經銷商的服務廠或者總公司的經理級技術工程師都沒辦法給我一個確切的檢修時間,而我現階段也沒辦法再接受檢修到某一天,經理級工程師避而不見的跑啦!到六合提出回收前我從來沒放棄過檢修。但半年了。。。檢修了10次以上,光爭我的冷氣是有問題就花了我4個月(還是我強烈堅持測量冷氣出風口溫度,發現落差四個前面風口落差竟差10度),福特才承認冷氣有問題。接下來給的檢修時間長的留廠16天,短則一至3天,還有檢修到一半技師放棄叫我開回去,也狀況正發生時技師檢查不出原因被通知叫我開離服務廠10多分鐘後又被叫回去插電腦查故障碼,結果無故障碼又叫我離開,當然也因為還沒辦法修復就不知道怎麼談賠償的問題。現在也是六合先提出回收,至於回收的原因我就無法確定(可能跟技術層面比較有關係吧…),所以不是我一直圍繞在換車跟回收價格,所以可能先看接下來六合願不願意面對,我才知道自己該怎麼決定!還是謝謝你
kao2330 wrote: 你的狀況看起來是恆溫熱水閥損壞 Mao2330,其實研究這個問題到現在,該更換的還有該檢查的部分,據原廠表示都已經確認過,全車跟冷氣有相關的部分除測試正常運作以及壓力正常的壓縮機,還有清洗過確認無破損的冷氣管路沒更換以外,其它都換新了,連風門都換了,所以就機械部分現在六合跟在地經銷商服務廠都確認不是故障的原因,且此狀況出現時間不一定,出現狀況沒一致也沒邏輯,所以才會到現在原因持續未明。六合經理級工程師判斷的干擾,說真的也找不到干擾源,又如果是行車電腦軟體問題也很奇怪,因為行車電腦也換了,而這麼多focus為什麼只有我的在2年過後才發生,所以現在好像已經超出臺灣福特原廠專業人士的技術層面了吧!(只能無奈與苦笑)還是謝謝你的建議
你就是要申訴第二次,消保官會通知雙方到場,以我的經驗應該是到地方政府所在地談,福特經銷商不可能不鳥消保官的,因為現在福特對你的作法就是用59萬收購,還得強迫你購買focus,這就是他們的解決方案,問題是你不接受,談判就已經破局,聽你的錄音檔,你也只是想修復車繼續開,為了一個冷氣再多花40萬買一台新車,是誰也不想幹,這種問題就給消保官裁決,你又何必把自己搞得這麼累?反正半年都搞了,何不花點時間給消保官,看看消保官怎麼說?哪有為了冷氣修不好,要消費者花40萬買新車的道理,而且都還在保固期內,反正你又不會輸,何必走勞民傷財的訴訟?這個是我問律師的建議,應該是對你最好的方法,你可以參考看看!jimmy4338 wrote:待遇佳,謝謝你的細心...(恕刪)
待遇佳 wrote:你就是要申訴第二次,消保官會通知雙方到場...(恕刪) 待遇佳,感謝你的提議,我想我會依你建議的方法著手處理。小弟也感謝你費心的看完我所有的問題,還有與六合委任的業務經理的對話,你的用心,小弟感激不盡
今日氣溫回溫以外,早上太陽也夠熱,冷氣再出狀況啦!剛好可以過去福特再取證。。。烤箱就是烤箱!影片放在首頁,當時儀表溫度顯示室外28度,我的冷氣設定16度,壓縮機開啟,室內循環,由駕駛座左風口開始依序報溫度38.5度,34度,37度,37度,後座出風口是27度,開車真的很痛苦。。。PS.也剛好知道昨天當地經銷商服務廠也接到一個跟我一樣的案例,同年牽的車,只是對方是一月過保,我是十月過保。已經不是全台唯一啦!
jimmy4338 wrote:小弟的2011foc...(恕刪) 說真的2011年可以賣55真的不錯了。另外冷氣修不好,這是不可能的事情。唯一有一種可能,就是不會修。只要是機械零件,就一定可以修好,問題抓不抓得到毛病與問題。原廠真的要加油了......