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我是福特銷售顧問,我對於福特後勤有話要說….

原廠能力好的技師不斷外流,所以明顯查修技術不足,資源再多也沒甚麼用,當然去外廠
現在有很多外廠...也很專業..你維修了什麼...也都是有紀錄在的
但福特...可悲的就是...一修再修卻修不好....
而你這高層...知道嗎????
還是底下一堆宦官喊著無皇萬睡萬萬睡....所以高層都在睡...一職都認為後勤很好???

LazyGuyMan wrote:
大家都想回原廠是因...(恕刪)


放下來就彈回去根本胡扯吧....如果這是真的也太誇張了吧! 根本等同傷害別人的寶貝阿.

風城小畢 wrote:
現在有很多外廠.....(恕刪)


小弟我是覺得
外場就跟原廠一樣,都是要挑的

可能今天你到了不好的外廠,爾後就會有刻板印象覺得外廠爛
反之選到一個不好的原廠,就會有一樣的心境

只能靠消費者自己去睜大眼睛找了

PS: 我覺得新莊廠還不錯啦~我都在那邊保養的XD
對,一修再修修不好很肚爛,
風城小畢 wrote:
現在有很多外廠.....(恕刪)
個人是福特車主.

還是 FOCUS 1.6 PS 車主.



本身習慣回原廠保養.

上一部車 福特嘉年華 1.5 前十年都是在原廠保養.

十年過後. 才到外廠保養直到換車. 時間是八年左右.

所以內外廠個人都有經驗.



只能說.

無論是原廠或是外廠.

"技師" 永遠都是最重要的一環.

尤其是技師的 "經驗 / 技術 / 素質 / 心態" .

一定都是要觀察慎選.

真的無所謂原廠外廠哪個才是比較好的選擇.



尤其現在車輛的 電腦/電子 系統越來越多.

需要的 "特工" 也越來越多.

就 "教育訓練" 方面來說.

這方面原廠是比較佔優勢.



很多人都說優秀技師都自己出去開店.

但除非是該外廠有一直在吸收新資訊並更新設備.

不然外廠技師對該車廠車輛的了解.

都是停留在他出走的時期.

車輛若是有大小改款.

新世代車輛或是他牌車輛就需要有白老鼠去給他做實驗摸索測試了.



另外一點.

前面有人說過了.

當有問題發生時.

"對象不同. 心態就不同."

車主比較 會說. 會PO. 會爆. 的大多是原廠.

至於外廠大多是吵一吵或摸摸鼻子算了.

再找一家外廠.

會說. 會PO. 會爆. 的是滿少的.



總體來說.

無論原廠或是外廠技師的 "經驗 / 技術 / 素質 / 心態" 落差都滿大的.

不管是在原廠或是外廠保養.

真的都要花點心思觀察.




樓主辛苦了,我理解後勤的無力,還需要你幫忙打字解釋,如果消費者滿意基本上這篇就不會出現啦,但你要知道這些留言的車友,有的抱怨有的讚美,都是對原廠的期待,幫忙一下,既然你可以在這留言給車友,也順便幫忙給總公司一些回饋吧!
我覺得福特後勤不錯啊 家裡的老天王星還在服役中
唉!福特真是好車
以前家裡都是福特
我愛福特啊
那是以前
不過我們家福特沒碰過什麼修車問題
耐操好開
但現在為什麼不開福特
因為聽到怕啊
其實我滿肯定福特的業務、還有部分技師真的很認真,也聽了很多服務業務的無奈與辛酸感......後勤好不好,不是只有技師認不認真,最重要的在於六和跟經銷商之間的溝通,再來就是所謂教育訓練,車子可不是小玩具,用不好修不好沒發現問題的時候可能造成更大的損壞,所以真的有落實教育訓練嗎?確認每個技師對於各車型保養流程都明確?往往回到原廠看過去,閒的技師很閒,忙的技師很忙。
有認真回到原廠內了解為什麼這樣嗎?原廠技師往往自己做自己的(因為有個人業績),我兩年回原廠不下50次,看到的就是如此;基本上除了下引擎下變速箱這些大型的元件會相互支援外....其他時間?其實我相信很多車主要的就是服務、迅速、兩個技師抓問題跟一個技師抓問題,哪個比較快?


福特後勤真的要好好加油.....FORD 從2015後實施 one ford 政策,台灣消費者獲得到與國外相同車型配備動力底盤,相對的技術、保修真的有跟上腳步嗎?(這邊非指所有技師)


會買福特的車主,不是不了解福特後勤(多少都有聽過不好及負面),但是又下手福特的原因,就是車子本質優良,CP值高,把福特logo拿掉,看看他的配備安全動力底盤,我想都可以多賣個10萬吧⋯⋯


辛苦的福特業務,加油!因為你們面對到的客戶群,往往心裡待著後勤的恐懼及質疑來看車,單單要說服顧客購買福特就要花介紹車輛一倍的口舌了!加油,祝業績長紅....
冷冷士88 wrote:
大家好,我就直接了當...(恕刪)
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