我想每次都強力要求客戶給「十分滿意」,也比不過一次這種事件的殺傷力吧?
新車出這種問題,我想任誰都會心情不好。
福特不能先提供一台「穩定」的代步車,然後徹底測試該問題車,把問題搞定嗎?
至於先前要求貼工單什麼的,從第一頁樓主的描述也大概可以判斷事情不太可能有假。人事時地物都很清楚了呀!
若是福特站得住腳,自然會在版上陳述。不勞網友們老是見黑影就開槍吧?
至於檸檬車,小弟相信每個車廠都有啦!只差在車主會不會上01,好不好安撫?別車廠的業務也不需要見縫插針。
我想大家要重視的是,車廠遇到問題的處理態度與能力,目前看起來,福特只能說是「十分不滿意」。
不羈的靈魂,明天要去哪裡流浪?
這版活躍的人車代比車主多………
版上和車代有關的網友,我先說聲對不起,下面言論對你們比較偏激不利
如換位思考 我是妳的話
我也不會心平氣和的來處理這事
我開GOLF6代,家裡還有Tiguan
我都當場和原廠技術經理之類吵過,還當面打廠方電話投訴過他
車商方面
會態度很好心平氣和的交涉只有一個目的,就是大事化小小事化無,把公司損失盡可能的減掉或轉傢給車主
妳的問題可以去查一下消基會的法規能不能退車
我估計是比較難,這次修好妳也是只能先開
我會建議妳下次如果再出問題,直接把車開去堵他們門口,剩下的再來談
該錄音錄音,該錄影錄影,所有票據簽單拍照存檔
只有讓車商做不了生意他們才會面對或重視這個問題
也許才會幫妳換某某總成,或是按照比例折舊收回妳的車(這點是合理的,因為妳開了1000多km)
但是可能會要求你簽個保密協議之類的規定
我在大陸看過有錢人開卡宴GTS之類的車,大約開三年,好像出了什麼故障送回原廠修
原廠修好了"覺得不好開"就用這招,廠家也報警,警察來其實也不能主動做什麼
結果德國發傳真過來,這台車按折舊收回…(原價應該是600多萬台幣,3年車收回450萬左右)
對車商,鬥智鬥狠鬥勇決對不會錯
走法律途徑絕對沒有比"讓事實公示大眾"對他們來的有效
因為法律途徑妳比他們耗不起,車商也明擺知道這點(來啊來啊!你來告我啊!)
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