Focus 做個五萬五小保養居然要花快三萬, 扯! 有圖有真相. 文長 (第14頁)

蝌蚪 · 2012-08-13T20:58:41+08:00

==== 8/17 更新 ====今天小弟賤駒已經回廠更換了一顆動力泵浦後經過路試確定沒有其他問題, 整個事件算是可以結案了, 以下小弟對這次個案作個總結：1) 感謝福特六和客服中心李小姐電話中耐心聽完小弟的陳述並做出明快的反應處理.2) 陳廠長考量到方向盤無動力輔助行駛於路上恐有危險疑慮, 主動派遣拖車於今日早上九點四十分到小弟家來將賤駒拖回廠處理, 小弟高度肯定陳廠長的貼心.3) 進廠後由黃組長出面與小弟接洽, 組長言談間態度和善客氣, 小弟有感受到組長的善意, 也謝謝組長從 10:30~15:30 整個更換過程中親手處理.4) 也謝謝技師小周細心的拆裝車體及更換相關部品, 小弟站在旁邊有看出小周技師的用心.5) 小弟對於福特這個品牌並無偏見, 所以已經連續 21 年都是駕駛福特的車子.6) 小弟對於南港廠無偏見, 所以即便車子早已過保那麼多年還是主動定期半年或五千公里都回去定保, 這次事件單純只是個案.7) 今天廠方並無給小弟任何壓力或是要小弟簽所謂的保密合約, 站在就事論事以及與人為善的立場, 既然事件已圓滿落幕小弟主動將前文刪除.8) 謝謝各位網友以及車友對此事件的關注, 希望各位都行車平安.==== 8/17 更新 ====以上同步更新於 251F最新情況更新：8/14 早上約 10:50 打 0800 申訴8/14 下午約 15:20 接到保養廠廠長的電話, 願意免費更換一顆動力泵給我, 日期等料件到了之後再通知===新增===我很感謝廠長的作為, 但廠長希望我能把網路上的東西刪掉, 我想我暫時還不會刪, 抱歉了我並不是追著打, 也不是得了便宜還賣乖畢竟我先前一再強調這是對事不對人也不對廠, 事實上我前面也有請某網友不必如此看衰該廠今天討論的只是個案, 並不是討論哪間保養廠爛, 我相信每個廠牌每間保養廠都有機會發生這樣的事況且整個經過情況我只是照實陳述, 並無以不實情事妨礙該廠譽===新增===以上同步更新於 179 樓前言：2006 年 Focus S2.0 5D 手排汽油車, 從牽車後到現在都是照起工回到某原廠保養, even 早已過保但因為某原廠一直以來也沒出過什麼大包還算及格...8/13 惡夢來了!!AM10:00 回到某原廠預約 55K 的保養(換機油+油蕊) 以及驗車, 車子交給接待開進去.AM11:00 通知完工, 我走去櫃台結帳, $790.結完帳看到賤駒已經停在旁邊等待交車, 坐上賤駒發動準備出廠但是聽到車室內有碰碰碰的異音, 有點像是二行程機車的排氣管聲音. 本以為引擎蓋沒關好於是自己下車查看重關一次再坐回車上發動, 碰碰碰的異音還在, 連一檔都沒排入直接熄火去找剛剛保養的技師來看, 技師原地東看西看看不出所以然於是上車又把車子開回頂高機檢查.車子頂上去後看了一看後跟我說左邊引擎腳壞掉了所以有異音我：不會吧? 我只是來驗車換機油, 怎麼換個油後跟我說引擎腳壞了?技師：啊... 這種是有時就是剛好. (阿你剛剛怎麼沒巡到? 做保養時巡一巡車子不是很基本的嗎? 更何況剛剛車都是你們在開的不是我耶, 碰碰碰那麼大聲你感覺不到?)我：OK 如果換新後還有碰碰聲怎辦?技師：那當然就不會換啊我：OK 那換換看吧...接待報價, 技師開始動工, 我去找接待抱怨：我怎麼覺得今天不該來你這裡保養?對方說：阿就剛好啊, 講實在的你進廠前我們也不知道你車子的狀況 balabala...我：阿你意思是說引擎腳原本就壞了是我故意不講然後現在要賴給你們? 我七年來都在你這裡做, 我會為了這三千塊這樣嗎?對方：沒有啦, 我不是這意思......

rcat2010

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131樓

2012-08-14 10:23

洗引擎室"碰到水"
這點就叫他們自己吞下去吧....
也太把消費者當肥羊宰了吧
好的車子進去.變成一堆問題出來
而且引擎腳那邊,技師都會試車吧
怎哪麼剛好試的時候都沒發現
等樓主要牽車才發現到

Aboutforty

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132樓

2012-08-14 10:29

jc165 wrote:
原廠那來技師原廠只有...(恕刪)

同意

，
小弟不是 FHL 的，
之前買新車都是去原廠保養，
原廠的人員就是不讓我在車旁邊看施作，
硬要我去休息室等候…

後來我從休息室的窗戶看到，
一個貌似工讀生的『同學』，
手持鐵槌，用力的敲打我的鋁框，
從此我就沒有再去過原廠了…

外面的師傅有底子的，
根本不怕你看，
還在跟你聊車子的狀況，
只是要慎選有信譽的保修廠啦~

sammax

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133樓

2012-08-14 10:32

不小心看到這篇,剛好就是我目前碰到的類似情形,我是車子一直很好開,突然不能發動,回原廠到現在已36天了,進進出出10趟,花了快7萬元,現在也不知到底好了沒,其實我的遭遇比你慘10倍,期間有7次開在半路熄火,煞車跟方向盤鎖死,真的很恐怖,明天說要交車了,其實我已經開怕了,真的很氣,如果明天去牽車時我該如何應付?謝謝指導

nsr250no1530

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134樓

2012-08-14 10:32

whaterr4 wrote:
支持找媒體只是記者是你養的狗嗎？你的車壞了就像牽狗一樣把狗牽到福特保養場嗎？

別小題大作了都是大人了兩萬元花一花比較快不然以你這台車又是掛福特的牌二手價不到二十萬賣出去買輛125機車也快沒了還是老老實實的付錢吧不然就別開車了誠心的建議

別那麼生氣嘛
息怒息怒...........
這樣說樓主實在言重了

wolfman0416

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135樓

2012-08-14 10:40

我很久沒進原廠，只要原廠診斷有問題，我都不換，然後去外廠確定是不是這樣，然後在外頭處理就好。這年頭外廠甚麼設備甚麼零件都有。
另外，你換下來的引擎腳你要帶走，說不定沒壞，因為引擎腳都是慢慢退化，不可能一個小時前和一個小時後就有天和地的差異。

你電子方向機幫浦它們說壞啦，你換沒關係，但是舊品你要帶走，很多馬達的東西都可以整理的。

sammax

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136樓

2012-08-14 10:51

忘了說,我的車是METROSTAR 2.5
過幾天再把這幾天的悲慘遭遇PO上來,讓比較沒經驗的(像我)的朋友要小心原廠真的不是很可靠

Brian全兄

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137樓

2012-08-14 10:53

RUSH-Q wrote:
以免被凹修車請站旁邊...(恕刪)

我要好的維修品質...不要豪華貴賓室...

Brian全兄

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138樓

2012-08-14 10:58

Aboutforty wrote:
同意，小弟不是 F...(恕刪)

你說會趕人去休息室這件事...很多原廠都會這樣搞...一點都不意外...

期LIN

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139樓

2012-08-14 11:20

看到這篇+Fiesta小肥燒車.........我想買 FOCUS MK III 的心冷掉了

小杜

小杜
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140樓

2012-08-14 11:22

在民間廠和原廠都要看技師啦
我都會隨車看，順便和技師聊天、討論一些改裝或維修問題
多交個朋友不是很好嘛？花錢還要提心吊膽也太累了

Lesson 1：學會放棄