princessHT wrote:
我今天也差點被福特的業務氣到吐血！！！
...(恕刪)
我覺得你也很強
拿錢去給人家賺
還要被蹧踏
你還能忍到交車？
受祝福的肝 wrote:
其實留基本資料是對業代的尊重
業代自然會了解你是真的要買車
不是每個業代都會死纏爛打
不就他打來就跟他講白而已嗎?
你覺得你跑4~5間以上的展示中心多折1萬划算嗎?
對我而言
那時間拿來給我利用最少也可以多賺2萬
我各人是從不打電話給未成交的客戶
10個人來展示中心找我
8個第一次見面就成交
因為互相是車友
該有的尊重在沒見面時就已經展現了
說的很好
我家最近3年來買了2輛福特車
也不過比價過2家(事後發現價格雖不是最底,但也沒差最底的很多)
我也去看過其他國產日系車
只要踏進門
一定會留自己的手機
因為是一個尊重
這是人與人之間做生意該有的尊重
人家一個業務在那裡
提供你資訊讓你問
難道是應該的?
即使是服務業也不應該那樣糟蹋人家
如果今天讓你去買雙B
你還是一樣敢跑個7.8家都不留電話嗎?
人家會怎麼看待你?
kuin725 wrote:
勿筆戰~不過真對你的話我回答你
再多的佣金只要價格比一比較出來了
沒賺錢的東西,就只剩契莫基的問題
大大你買東西一定很厲害~因為別人賺不到你的錢
那又不知道你賣東西如何了?"希望"你不要賺別人的錢,服務至上~
沒筆戰，我一直覺得把問題點找出來，是種很高興的事情～
其實服務業這行業，真的越來越模擬兩可了
而汽車業代到底是在賣服務、還是在賣商品？
服務到底算不算是商品的一部份？
服務的本質在於「幫客戶做銷售範圍以外的事情」，還是「基本的接待態度」也是服務的範圍之一？
如果不需收費的範圍，連基本的接待態度都沒有？
其實業代除了基本的銷售收、送件之外
可能還要處理到府接車保養、維修，改裝、加裝品諮詢，半夜還要處理客人的事故～
監理單位證件補、換發，保險業務、貸款業務代書，還要墊錢繳罰單……
偶爾還要幫忙換個燈具、裝個行車記錄器、貼隔熱紙等等
甚至幫客人接、送機，帶寵物去美容……
你說不多做個一兩萬來處理，光靠達標獎金、銀保抽佣，那賣車的要怎麼生活過日子？
（以前還有交車紅包3800～6800，現在連聽都沒聽到了～）
但這些超過銷售範圍之外的「苦差事」，並非每個來買車的客人，都會這樣要求
也不是我買個六十萬國產小車，業代就會幫我處理這些「額外的」事情……
通常是「高金額回頭老客戶」才會有的福利
所以講來講去，只剩下價格可以比較
當我跟六叔公他兒子買車的價格，跟路邊的業代價格一樣的時候
我憑什麼不跟六叔公他兒子交關？人家還是我親戚勒～
言歸正傳回答您的問題
如果您跟我採購醫療機台，的確所有的「服務」是不用錢的
我也沒賺客戶任何一毛錢，因為薪水跟獎金是公司給我的，是公司賺客戶錢
相關採購、文書、運輸、保固、業內售後服務的費用，完全是算在裡面的
但是我們醫療業不需要跟同行業務搶生意、不需要跟客戶處理業外的雜事
基準點本來就不能這樣比較～（這就是我後來跳醫療業的原因）
但如果您要論汽車銷售業服務費用……
我只能告訴您，不如轉行開餐廳，還可以名正言順拿10趴服務費
而且某家連鎖餐廳還有十幾個月的年終，比起在小惡魔埋怨客人有多澳洲來的好～
共勉之
開始只想拍好照片；後來只想把照片拍好；現在只想好好拍照～
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