jeslin wrote:
謝謝大大的關心我想應...(恕刪)
樓主真是辛苦，但是我看下來，先看到一個「手打麵杯蓋」
然後再看到一張衛生紙
只能這隻老鼠習慣真好，吃飽還會擦擦嘴巴
希望福特能像這隻老鼠一樣，要擦擦嘴巴，這種車買到的人都不會很爽的
1.買福特要有閒錢---------遇到樓主的問題有閒錢再買一台就好了...
2.買福特要有運氣---------運氣好的就不會遇到樓主的問題了...
3.買福特要有膽量---------遇到樓主的問題要有膽量才敢開在路上
4.買福特要有心理準備----有心理準備就不怕遇到跟樓主一樣的問題了...
5.買福特要有佛心---------遇到樓主的問題有佛心的就會當在做在功德...
6.買福特要有耐心---------遇到樓主的問題有耐心慢慢與廠商周旋...
7.....
8.....
9.....
10...
您準備好了嗎????
最後請樓主不要放棄申訴求償或換車!!!
一定要據以力爭~~~~~~
不管何種廠牌何種商品別讓廠商以為消費者都是潘阿!!!
OK...相信版大也是希望大家提供意見上的協助才會提文...而各位也都很熱心支持與分享經驗..
所以從中的資訊是版大不可或缺的.....也希望版大好好利用這些建議和訊息........因此
如果"老鼠屎"非你家造成的前提下(若版大問心無愧),真的建議你如大家所說..趕快找相關公正單位協助處理和留存證明等等...不要在拖延下去了....因為看到你其中一篇回文說再給業代和經銷商機會和時間時....覺得你太善良了...這也是我回文與替你操心的原因...你或許是好爸爸...但絕對不是聰明的消費者...一個家庭的快樂與否..是建立在大家長掌舵者的你所領導的方向和你當下的選擇.........如果你決定再被動的等對方回應或拖延下去的話...我想你可能會失去良好時機和談判醜碼...可能無法換新車或退錢....可能無法獲得公平對待的結果......除非...除非你已建立了面臨更慘酷事實的心理準備....最後,還是希望你能有圓滿的結果..加油
如果有力證據在手就千萬別接受原車修復到好的這個協議，太划不來啦！
須先付6000配件費 消保官：求償還證兩碼事
福特汽車經銷商億和汽車淡水營業所遭投訴，消費者退定車輛後，營業所陳姓副理為求償訂購配件損失，竟扣住消費者身分證及印章不還。經《蘋果》介入，億和汽車表示，會立即歸還證件印章，但仍將向消費者求償損失。消保官也說，業者應循法律途逕求償，不應扣押證件。投訴組
「怎麼可以扣我們的證件跟印章不還！」台北陳先生投訴，2月20日他女友向福特汽車經銷商億和汽車簽約訂購一輛小轎車，當時接洽的陳姓副理可能為了衝業績倉卒簽約，只收了他們1000元定金，當時他們還另外選購了一些配件，女友也將她的身分證及印章交給對方，以便辦理過戶等事宜。
陳先生說，事後他女友因故不能購車，致電給陳姓副理欲索回身分證及印章，對方卻稱，因他們無法履約，造成訂購配件損失，扣除1000元定金，還再賠償6000餘元，才肯歸還證件。
「但他（陳姓副理）也沒有證明他有哪些支出啊！」陳先生再出面向陳姓副理索討證件及印章，卻被告知「天下間哪有這種事情。」他問陳姓副理是否要等拿到錢，才肯歸還，對方說：「那是理所當然，（配件）費用原本就是你們要負擔的。」
證件已還但仍須付款
對此，億和汽車法務部表示，已要求淡水營業所將證件及印章還給陳先生，但營業所損失會向買方求償。陳姓副理則說，民眾購車時另行選購一些配件，包括隔熱紙等，配件已送達營業所無法退貨，所以才要求支付這些費用，而付清後也會將配件交給買主，但會依照公司指示先歸還證件及印章。
陳先生表示，會先領回證件及印章，至於賠償事宜，則要求億和汽車出具相關出貨證明再談。
消基會董事李鳳翱律師指出，一般來說會以沒收定金，或沒收契約約定的押金、物品等作為抵扣，億和淡水營業所當然不能扣押陳先生女友的身分證及印章。
業者可附出貨單求償
台北縣消保官周繼雄表示，民眾退定，若業者因此造成損失，可以檢附出貨單、支出費用收據，具體向消費者求償，但「求償跟還證件、印章是兩碼子事，不能扣人家證件不還」，建議陳先生如果還是拿不回證件印章，可向消保官申訴，手機或市話直撥1950。
消費者購車 注意事項
˙訂車反悔定金會被沒收，或賠償業者相關損失，事前務必審慎考慮。
˙看車後不要急著下訂，貨比三家，多看幾家，確定後再下訂。
˙不要購買超過自己經濟能力負擔的車款。
˙購車時應簽約，口頭約定也須書寫在契約上，以免口說無憑。
資料來源：消基會、《蘋果》資料室
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