尖嘴星人 wrote:
我是覺得車商賣的是車...(恕刪)
你說到重點了！
車商瞭解自家的車本來就是應該，可是經銷商的人員流動率太高，導致自身的專業都還輸給車主，
這樣對嗎？
還有！光零件也沒同一價格！回廠保養只會跟消費者一再叮嚀電訪請給好評價，請問這是福特六和給的壓力嗎？這根本就是本末倒置！
無庸置疑 wrote:
就說是無頭蒼蠅..依然還是無頭蒼蠅..不就頂多是業務沒溝通清楚小誤會一場..版大何苦繼續殺紅眼..而且又是新車主..都不怕新車就被列黑明單喔..息事寧人了吧..社會是很黑暗的..把頭裝回去比較安全安心囉
無庸置疑 wrote:
身為一個小小服務業經營者..我來說說個人對消費者的看法..
我們最怕也最厭惡的客人不是流氓罪犯之類壞人
剛好相反都是好人..機車的好人最可恨..
不寬恕他人失誤..不接受他人道歉..非得要用羞辱來消心頭之怒
一副花錢是大爺..遇到這種人其實我們最想說的是..不然錢還你好了..請你走開別吵
除非是惡意態度或重大缺失..不然大家都是人..一個人要面對百樣人千樣問題..不管新人舊人都需要學習..給點安慰鼓勵會比指著鼻子效果更好吧
終於看懂了,我就自己對號入座吧
本來第一篇不想回的,結果又來第二篇
這篇到底在講什麼,從我的第一篇文章開始請大家從頭看一遍
以下懶人包
1.福特送的電視導航機,其實是可折價的,但規格不清
2.展示間只能拿到型錄,無規格書
3.先問過業務細項規格,業務並不清楚,只跟我說最新的,我不怪他(他賣車,不是導航)
4.問GARMIN規則,因為特歸不清楚,建議我問福特,於是我改問福特。
5.我問福特的客服,客服完全不知道有這件事情,也不知道新車促銷的活動
6.客服找不到規格,告知會轉知其他單位交給規格書
7.隔日被業務告知,昨天詢問機器規格的電話變成客訴業務
8.為了幫業務澄清,藉由未接來電回撥找簡訊中指定了副理,卻不在這電話端
9.於電話中要求經銷商告知同一個經銷商但不同展示處的電話被拒絕。
10.於01發表文章
謝謝你說我好人
但請問以上1-9點,我哪一點機車？
社會很黑暗的,把頭裝回去比較安全安心？我被恐嚇了,我好怕。
不寬恕別人的失誤,請問哪個當事者要求我寬恕？
不接受他人的道歉,請問哪個當事人跟我道歉過了？
羞辱,請問哪個字眼是羞辱？
花錢是大爺？有多大爺？好,錢全部還我,我跟別人買？這才是大爺
你是經營者齁？頭像是福特的車？業務？老闆？可承受此次全額退訂的責任？
如果不是？靠的是鍵盤經營事業？
除非是惡意態度或重大缺失
這次有惡意嗎？這是有重大缺失嗎？
但若這次交車被惡意惡整,被人告知社會很黑暗的
大家覺得是否有人有惡意？
這篇文章我不知道會不會被回收
但照片我都備份了
如果交車感覺被惡整了,看看我會不會提告
我就是機車的好人
車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。
說對的話，做對的事
castle0531 wrote:
終於看懂了,我就自己...(恕刪)
阿..板大實在不該對號入坐..小弟只是討論個人觀點..無頭蒼蠅論是認為跟誰買車..有問題應該就問誰..沒頭抓著亂問..當然對方也沒頭不知道怎回答..還且同業相忌就算同樣老闆的兩個業務也是忌說對方資料是理所當然....重點是無頭蒼蠅公開指控無頭蒼蠅客服不及格..實在是缺乏正當性囉
無庸置疑 wrote:
阿..板大實在不該對號入坐..小弟只是討論個人觀點..無頭蒼蠅論是認為跟誰買車..有問題應該就問誰..沒頭抓著亂問..當然對方也沒頭不知道怎回答..還且同業相忌就算同樣老闆的兩個業務也是忌說對方資料是理所當然....重點是無頭蒼蠅公開指控無頭蒼蠅客服不及格..實在是缺乏正當性囉
套句你講的
不寬恕他人失誤..不接受他人道歉..非得要用羞辱來消心頭之怒
文章的前因後果你沒討論？
然後說這是你自己獨立出來的言論？
我這人是好人
很多話很好講
你要選擇強辯，我一定拼到底
你要選擇道歉，我也不會不接受
就跟你說我是很機車的好人了
自己想想
另外我沒有跟業務有誤會
剛剛業務提醒我要把帳務先結清，明天才能交車
原本告知的金額又被調整
足足少了一萬三
我也是當下回電給他，確認他是否弄錯了，果然是弄錯了
我沒有拿到神單
但價格應該算是尚可
跟業務合作愉快，下次才會有機會受到服務與新的交易
車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。
說對的話，做對的事
無庸置疑 wrote:
身為一個小小服務業經...(恕刪)
我只是平凡的消費者
樓主也與您握手言和
不過對於這段話
我從消費者對服務業者看法給您看看
沒有不敬，只是從另一個觀點看事而已
身為一個小小消費者..我來說說個人對服務業的看法..
我們最怕也最厭惡的服務業不是黑店
剛好相反都是好店..機車的好店最可恨..
不認了他自已的失誤..失誤也打死不道歉..非得要打死不認錯
一副店是老子開的..嫌貴就不要買 遇到這種店其實我們最想說的是..真是倒了八輩子楣才進這家店..錢不用還了，拿去吃X吧！
除非是澳客澳到家..不然客人就是客人..服務業本就要面對百樣..不管新人舊人都需要有這個認知..錯了就認，再關起門來改比死不認錯效果來的好些吧！
不要對號入座喔！
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