楓小月 wrote:
土城福特...(恕刪)
新北市土城路中華路一段206號
是哪幾位技師不錯的，我想您得問問了
我去都沒有特別指定...
祝 閣下恭喜發財、新年快樂！
eraser007 wrote:
只是平平都是原廠保養廠,怎麼態度差那麼多,難怪大家一致推薦原廠就要去大桐,即便小弟住在台北,經過這次經驗,寧願開遠一點去保養車子...
看完態度決定一切 - BMW 濱江 VS 大桐 保養廠有感
之前為了一個小小的塑膠零件
讓我跑了三家不同的FORD服務廠
而且都不是平常保養的服務廠
因為好不容易終於有機會感受一下
不同經銷商服務廠的保固態度
三家服務廠第一時間共同的回覆都是「以舊換新」才能出保固
結果如下：
A服務廠幫忙訂料，成本由服務廠自行吸收→給顧客最大的滿意
B服務廠堅持以舊換新才能出保固→交給福特0800處理
C服務廠留下個人資料等貨到後通知→三星期沒有回應
哪一個服務廠才是用心在服務消費者？
答案應該很明顯
雖然只是一個很便宜的小零件
卻能測出服務廠的服務心態。
就算客戶滿意度調查給十分
但真正的分數是打在客戶心中
感謝大家分享，我去億和承德廠找網友推薦的余博義。
不過我只是做五千保養，打單時候建議我更換後來令片，我想好像原廠用了八萬五還沒換過。
就同意，是這次保養比較大的項目。
八萬五保養工資 500
機油芯 130
墊片 14
機油自備三罐。
更換來令片工資 600
後來令片 1588
有預約，零件打九五折後今天花了2746元。
不過開單的時候有還有建議更換雨刷一個超過兩三百，我把這筆刪了。
之後去車麗屋剛好有特價品，兩支軟骨雨刷只要 98元。
原廠的價格，我可以買六組，就算三個月換一次，原廠也得用上一年半才夠本。
第一次單子印出來，又發現一個290的煞車清潔劑怪怪的東東，
問了一下也是建議項目，請他刪了在開一次。
其實開單的接待還是會多灌『建議項目』
我從一開始就是通通刪除。
幾次以後，接待看你前幾次開的單，就不會自討沒趣灌太多水。
只是簽名前還是要看一下，灌單讓你簽名確認後，就不算騙你。
余博義態度感覺還不錯，還主動幫我修補被刮到部分。
知道我沒有車庫，還說這樣就不一定要烤漆，
只是給我一小瓶漆，要我被刮到部分一定要補，避免生鏽到裡面。
還提醒我輪胎看起來紋路還深可以不用換，但2007的年份有點久，夏天要小心熱脹冷縮。
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