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好你個福特九和!對忠實客戶是這個態度!!!

版主,雖然我不在現場,實在不應該憑藉著你的說法,就任定哪一方有錯,就像你說的,你沒錄音筆,對方也沒在01上出面表達什麼,所以,孰是孰非,實在不便說什麼。


但是,唯一可以跟你說的是....

你,怎麼會去文心廠....難道身邊沒有任何朋友有去過那裡,讓你先探聽一下嗎?如果沒朋友,為何不先上網爬文呢...唉 實在不好多說什麼了

持平而說,版主都自己說沒帶錄音筆了,你這裡所說的話,難免都帶有情緒,斷章取義的挑出符合你要表達意境的字句來寫,所以,是對是錯,只能看你自己的良心。

但是,可以說的是...你怎麼會去文心廠....難道,你身邊沒朋友可以探聽嗎?如果真的沒朋友,為何不先花個三五分鐘上網爬文呢?唉...你自己去體會吧
小弟原本屬意要換福特車,售後不服務好,
小弟只能收手了~
那家是花蓮東港汽車
我的TIERRA跟I-MAX都在這保養的
這廠說真的還不錯...


換台中九和復興廠保養吧,態度很好,九和文心廠沒去過,但聽樓主這麼敘述,我肯定也不會跟他們客氣
保固內,全省的經銷商應該都要給予服務,怎會推來推去,我也曾經去過新竹新苗經銷商抓問題,找到問題二話不說就出保固

這間不行,就換一間,但,對於經銷商的服務態度,有必要跟六和反應,畢竟,各家品牌維修廠整體服務及態度都在提升,福特品牌一直無法提升,有很大原因是因為經銷商維修服務在扯後腿。
去六和的廠~也許比較好~?????????


safirous wrote:
小弟雖然沒有在01上...(恕刪)
safirous wrote:
投訴九和福特文心廠,態度不佳,且推諉責任、詳情已於mobile01述明。
客戶本人不要求車廠給予延長保固、不在乎車廠補償任何福利,網路之經驗分享亦不打算刪除,但求整頓貴公司所屬維修廠,給予福特車主得以信賴售服品質。
車子拒絕在接受文心九和之維修與後續處理,自回高雄修繕!...(恕刪)

小弟前一陣子也是去台中九和、想維修音響!

當時車上原廠音響的光碟機自己轉不停;以前也發生好幾次了!所以緊急開去該維修廠,打算讓他們來處理!

結果,請他們花五分鐘先幫忙看一下、他們說沒人力,要排隊!

我一聽就很火大;要是車子燒起來、你們誰要負責嗎?維修廠沒人敢回話!

事情有輕重緩急吧!難道要等到火燒車、我上來Mobile01發文,然後福特再打電話私下來喬嗎?

要是如此,我也會像樓主一樣、不會撤文;讓福特留名〝清屎〞!

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當時我提出某一福特維修廠曾建議可以外面買東西、拿來讓他們改線路,如此就可以熄火下車後,車子供電系統會斷電,以改善持續供電下光碟機會自己轉不停的問題!

沒想到,台中九和的某一名技師很兇地說〝萬一燒起來,誰要負責〞?

我真是TMD的勒!這個Idea也是福特其他技師建議的,你們兇什麼兇?是我自己莫銘奇妙掰出來的嗎?我不能提出來討論嗎?音響送修你確定修得好嗎(請自行爬文,有網友說修不好)?

飽了,我真的被你們這個維修廠的人兇一次、就飽了!

如果絕非必要的話,我不會想在去台中九和廠保養或維修了!

雖然小弟沒去過台中的廠..
不過台北的廠小弟倒幫家人開去保養過二三間
只能說每一間的服務水準真的不一樣
有可能a廠60分..B廠就80分...然後再換C廠又有85分..
當然開心的是至少還有85的可以選
不過難過的是 這種東西的分數就不能再接近點嗎ORZ....
枉費了ford車款的表現..
看到這篇大家的反應,再對照之前有人點名福特版有一堆護衛隊,
我真想問問那些人有沒有看到這一篇。
我想,對於福特適度的批判與鞭策應該是大家都能接受的。
也希望福特能夠持續進步,我不希望有一天我也在這裡幹繳我的車被惡搞啊!
Jacky99999 wrote:
如果絕非必要的話,我不會想在去台中九和廠保養或維修了!...(恕刪)

喔,對了!再補充一下:
(1)這裏是我的母校!我的車是在這裏買的!
(2)福特可以來人肉我!
(3)現在我的音響還是常常光碟機轉不停!就算你們人肉找得到我,我也沒打算讓你們拆我的音響做維修的;修得好嗎(板上有大大送修、結果沒好!那‧‧‧我幹嘛把我的音響送修?搞不好只是拿一台更爛的他人維修品回來而已!)?
(4)萬一火燒車了,我會讓你們〝留名清屎〞的!
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