福特Line官方帳號使用推薦

前陣子回廠時,服務廠說福特有推出Line官方帳號
有原本APP的功能,還可以跟服務廠人員直接傳訊、發送圖片、影片
可以在回廠前先提醒服務廠要多注意的環節
以及原本的APP好像也要終止服務了

陸陸續續用了一個多月,使用上沒什麼障礙,蠻值得推薦的

方法也很簡單,掃碼加入Line好友後
再註冊車輛資訊綁定之後就能夠正式使用

福特Line官方帳號使用推薦
我覺得介面比原本APP設計乾淨很多
功能更容易找到,預約保養、養護紀錄、積點查詢都可以使用

我想特別提的是專屬顧問這個新功能

福特Line官方帳號使用推薦


這個聊天室可以和服務廠人員連繫
還可以指定習慣對接的專員
除了傳文字之外,圖片、影音也都能夠傳送,對話紀錄也可以保存
假設保養時人不在現場
這個功能就可以將保養進度、要確認的狀況留言給我

Line也保有原本APP線上預約的功能
保養菜單也很清楚

福特Line官方帳號使用推薦

福特Line官方帳號使用推薦
另外還有發現福特這次也增加電子化的更新
保養菜單、內容、價格、帳單都改成電子化的平板作業
結帳工單也可以選擇直接寄送到電子信箱
個人覺得整理起來是更方便

福特Line官方帳號使用推薦
養護紀錄跟APP維持一樣的功能,可以查看之前的保修履歷

福特Line官方帳號使用推薦
意見回饋功能也有保留下來
車子開到現在都在原廠做保養,也都沒遇到什麼問題
每次回廠後都會上來填寫一下,感謝保養廠對車輛的照顧

以上分享
推薦可以使用看看福特Line官方帳號的功能,還蠻省時間的
這邊可以看到所有經銷商的Line帳號,有需要的車友可以自己去看看
https://www.ford.com.tw/owner/service/lineoa/
2024-11-04 22:02 發佈
我也換到LINE去用了,用起來跟APP幾乎一樣,
但整合到LINE就覺得方便很多不曉得是不是錯覺哈哈
我的服務人員也滿積極想教我的,但我覺得不用特別教拉他規劃的這麼直覺,一摸就上手
好多服務都整合到Line裡面了
前兩天陪朋友去保養才看到專員在介紹這個,可以跟專員直接聯繫一定是好功能啊,私人Line也不用加一堆了
FCY75 wrote:
前陣子回廠時...(恕刪)

感謝告知
已加Line
原來line還能這樣用!原本以為改用line會比較簡陋,沒想到看起來跟原本的app差不多。
上次在專員的推動下 我也立馬用Line綁定了我的車號 整個介面舒服簡單好操作 我覺得比原始的App好用多了
認真推薦車友一起來體驗看看
這個服務九月底上架的
( https://www.fox-saying.com/blog/post/49417796 )
開通量目前應該是個業務與接待的重點績效目標之一
就我的感覺這其實是六和丟包消費者的第一步
雖然原始功能看起來一樣
但其實已經把客服與系統維護責任從六和切開到各經銷商去了
APP 的維護看起來跟 Line 綁在一起應該會比較穩定
仔細玩一下也會發現我們失去第一時間跨經銷商預約的功能
想跨經銷商保養得重新加 Line
有好有壞 ~ 就看用哪個角度去看
但有件事是確定的
就是六和的確不打算給我們 Ford Pass 用
不同的經銷商(含地區)就要加入個別的福特LINE官方帳號
如果是全台跑透透的人,會不會要收集全台灣的福特LINE官方帳號?
傻瓜狐狸

因為活動範圍因素,我已經收集三個了XD

2024-11-05 14:55
KevinYu0504

福特六和的想法似乎真的是朝這方向,讓福特車主自行蒐集全台各家經銷商...極度擾民。

2024-11-05 18:49
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