中園廠來電確認一下狀況，以下一些結果列在下方，
1. 保養廠為了減少我的不便，協助拉車，不用我再跑一趟，但我拒絕了，因為保養廠人力短缺，我自己也是車廠相關，所以不想佔用對方寶貴的人力資源，再來自己過去看且了解狀況也是比較放心。
2. 關於技師坐在沒貼塑膠套的副駕，該廠了解狀況表示該員工當時有點事情要處理，才會這樣，每個人都有可能會遇到一些需要趕緊處理的事情，因此是真是假不用揣測，因為這個沒有答案，保養廠說會再加強教育，避免類似的事情再次發生。
3. 電動尾門遇到的問題是打開後，要用按鈕關閉，有時按了發出音效移動一下便暫停動作，目前是正常的。問題於2/15回廠時有跟專員告知，但當天反應說要到8點，因此才改約到3/4早上一起做，結果因為現在是正常的，我自己也忘了這個問題，因此沒有列在保養單上面，所以此當下技師是不知道後尾門有問題，因此這個問題就是2/15當下的工單有資料，3/4工單大家都忘了這件事情，我在意的點是3/4也是只搞了一個保養也花了我4個多小時，保養廠表示很抱歉。
4. 避震器問題，我有表示我有傳圖片給業務，業務也回傳對話截圖告訴我已反應給客服，至於環節哪裡出錯這個保養廠還要再確認，也跟他們反應如果以後這種問題是不是都要跑個2次才能解決，這樣很傻，目前體系確實是有所不足...
5. 目前暫定禮拜五一早回廠處理，技師更換給組長處理避震及調查後尾門，我再過去試試水溫，有後續再更新給大家.
以上是這是中園廠來電內容摘要，以這通電話的觀感來說，保養廠給我的感覺是在意客戶觀感且願意積極處理，這點我是願意給予滿分的，只是希望禮拜五去不要又烙賽了.
題外話,本人是車廠研發相關工作, 因為真心喜歡kuga這台車,因此我買了不是公司體系的車子, 也推薦我同事買了st line，他現在後避震兩根跟尿褲子一樣濕，他比我晚幾個月買車而已...原廠這個零件品質拜託處理一下好嗎..... 希望所有尿褲子的避震器都能獲得妥善的處理
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文筆不好，文長加減看，
原本就2/15就進廠要做2萬公里保養+檢查後尾門關不起來的問題，
但等了1個多小時，卻跟我說檢查尾門要比較久會到8點（總共4個小時），因為帶了嫩嬰不想等這麼久，於是改約時間至今日（3/4），什麼保養項目都沒做到，把車子放在那邊1個小時...
今日（第2趟）回廠做2萬公里保養，
只能說這次保養的感覺非常不好，
於連假期間發現後避震漏油並且提前告知，
也傳了以下2張照片給福特，
今日第1次過去適逢中午休息時間，
過去看了一下看到車子還沒更換避震，
等午休結束後第2次過去，其他技師已明顯在動作，
卻只看到負責我車子的技師坐在我車副駕划手機，
約莫等了10-20分鐘還是在划，
為避免尷尬我回到位子休息，
第3次過去時技師剛好不在，
也還是沒看到更換好的避震，
於是我在那邊等技師，看見技師後確認狀況，
結果告訴我左後方可以做更換但需要等料，
右後方還漏的不夠低，告訴我不符合更換，
隨後從櫃子拿了一個不良品告訴我更換標準....
所以承認漏油 但不到標準是不能換的...!!
讓我不愉快的另一點是，
左後方這麼明顯，接待人員說要技師確認才能訂料，
那我提早告知和傳照片的用意是什麼？真的是各種OOXX，
後來內人說：
[如果下次我來，沒換的那一隻也要換，不就要再跑第4趟]，
當下他們無言了...後來內人跟他們談到備2支，
如果下次來右邊那個也符合標準，就當下換不要多跑1次，
他們答應了，代表什麼事情？
備料是一回事情，更換是一回事情，
沒有損壞也是可以先備料的，他們也知道這是通病，
我們也提前告知了...就是不備料要客人多跑一趟，
唉...福特的後勤真的是有夠爛，
硬是要浪費客人的時間，上次說的4個小時包含長時間測試後尾門，
這次呢？只是做了2萬公里保養，也忘記抓尾門問題，也沒有更換避震，也是花了4個小時，福特的後勤...我只能笑呵呵，下次要換一間服務廠了
#中壢中園廠
