平時接待的技師很客氣的幫我做檢視，並說要請技師長做判斷，才能進行出保。
當竹苗汽車新竹廠的黃技師長，來進行判斷時，根本沒啥判斷，直接一口咬定一定是外部溶劑咬到，才會變這樣，還說不可能是內部，一定是外部，我直接回他，有可能外部溶劑咬的，結果摸起來完全光滑沒凹凸不平或粗糙感嗎？ 他竟然還說可能，我當下只有傻眼，還是一直強調是外部，且還說：會幫你上傳回報，但出保機率是零，聽到這句，只有火大而已，身為技師長，你自己判斷不出來，無法進行保固要上傳回報，竟然就一口咬定機率是零，還一直要我自己去外面給人美容，研磨大燈解決..請問哪位客人聽到會爽？
幸好還有平時為我保養的技師，會請我去原廠開的美容部門檢視看看，到底是內部還外部，到原廠美容部門時，美容部門的主管一看就說這不可能是外部，是內部燈殼的膠，外部不可能這樣，無法處理掉，並幫我回報給技師，確認是內部燈殼流膠，這位美容部門主管比偉大的黃技師長還要細心，會打開引擎蓋確認，是不是上面有裂開才流東西進去，不像技師長摸一摸一口咬定外部溶劑。
我雖然不是什麼大客戶，也都自備機油該刪單就刪單，但原廠應該給的保固也要給吧？ 又不是我有拆掉大燈做魚眼...
現在只能等候新苗福特 新竹廠的回應，但處理方式，只有不爽而已，不是針對任何接待及保養技師或美容部門主管，此篇文完全是陳述黃技師長的態度，讓我很不滿意。
在此謝謝總是為我處理問題的賴技師，及美容部門的莊主管，還有接待人員。
