各位看文的大大，我相信我這樣反彈八德萬達，應該會被鞭吧....
小弟的focus 1.8頂級已經堂堂進入五萬大關了(其實是五萬三千多)，
在2007/12/12進廠保養更換變速箱油及火星塞，小弟運氣很不好的，第三缸點火線圈的螺絲拆不下來，
印象中我雖然有換過火星塞(非原廠更換)，但是也不至於拆不下來吧，八德萬達居然用一個讓我匪夷所思的方法換
火星塞，居然拆汽缸蓋，由下面往上換，是換好跟我說的，咖好，都換好了我能怎樣，我要求要更換汽缸上蓋，
因為沒有人想在更換火星塞的時候，拆了十幾顆螺絲，就為了要換那四顆火星塞，從2007/12/12反應到現在
2008/01/10，殺去保養廠，居然只能給我一個答案，就是我再確認看看，我就火大了，直接說，給我客訴
電話，打到客服反應後，很快的得到答案，但是居然用我自己加裝火花放大器為由，拒絕理賠，我真不曉得這些
技師睜著眼說瞎話，加裝火花放大器不可能拆到點火線圈，更別說螺絲了，最多也只有把原本的電線拉出來而已，
真是夠了，我發誓我再也不會去福特萬達了，簡直睜著眼說瞎話，不同的問題居然可以放在一起搞....更令我反彈
的事情，2007/12/12反應的事情，過了二十多天(2008/01/10)還沒有答案，是反應到美國嗎？還是只有0800
有用??我最在乎的事情就是，技師的睜眼說瞎話，以及服務專員的懶散及不為顧客著想...只有一個字，爛....
抱怨完了，我的問題還是沒有解決......
ps...能介紹其他北區的福特經銷商嗎？
2上蓋沒壞 幹麻要求換??? >>>因為沒有人想在更換火星塞的時候，拆了十幾顆螺絲，就為了要換那四顆火星塞
<<<不懂
拆了十幾顆螺絲~上蓋比較會壞嗎? 還是油封等東西吧
凡事講理 才是好
p.s.要投訴打0800比較有用
問車種車價比較的自己先去問~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~再來發問
dor123 wrote:
1.台灣人習慣 不面...(恕刪)
dor123老哥您好
針對您對我提出的問題，小弟有一些個人的見解。
1.台灣人的習慣，不面對問題，跟經銷商沒有關係。
第一，我是在八德萬達才發現這個問題的，回去原廠就是希望可以在保固期間擁有保固這項服務，若原廠沒有保固，那不就失去了競爭力??外面保養廠不僅費用便宜，維修能力也不見得比原廠差！我相信原廠是培養維修人員的地方....因為，真的有能力了，有點錢，不會去外面開保養廠嗎？
2.雖然更換火星塞的週期不是五千公里或是一萬公里就該更換，但是因為其中一個點火線圈無法拆下，那火星塞也是拆不下來的，原廠技師拆汽缸上蓋更換火星塞，您認為不會有問題嗎？上蓋會不會壞我不曉得，油封呢？四顆螺絲不拆，拆十幾顆螺絲？
我反應原廠很客氣，我只是提出這樣的問題，，最令我不滿的是，居然要打0800客訴電話，才會有回應，不打不回應嗎？而且，我的車子也不是單一個案，Focus soprt club裡面也有一些人有這樣的問題，只是因為他沒有像我一樣加裝VSD...
mimicat168老哥，為了更換火星塞，要拆汽缸上蓋，這是原廠設計不良(因為我不是個案)，我只是希望可以更換，口氣並沒有很強硬(還是我不夠強硬所以不給換)，拆越多，拆越多次，我想問題應該會越容易產生，我只是以這樣的立場下去要求，不然幹嘛不從下方安裝火星塞就好呢？
ac8628老哥，我是因為需要更換火星塞，而點火線圈旁的螺絲無法拆下，所以才會拆汽缸上蓋更換火星塞。
ps...感謝大家關心，雖然我的問題還是沒有解決，我所在乎的問題不外乎是，服務專員的不積極以及沒有為客戶著想，維修技師的專業能力...雖然安裝VSD是我私人安裝，但是VSD安裝只是把原先電源線移除，在加裝VSD電線而已，問題要分開，如果原廠要合在一起來給我駁回...我認了....
Nikon定焦三元 N 35/2 N50/1.4 N85/1.8
Gaint TCR ISP + mini 1
要求要更換汽缸上蓋......如果沒問題沒傷到，應該不可能吧
因為只是"拆汽缸蓋"跟"換汽缸上蓋"好像不太有這樣的必要
抱怨抱怨就好了啦
如果你想要換保養廠的訊息
那要不要去FSC問問呢
Focus Sport Club
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