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遲來的結案報告~Kuga冷氣出風異音

小弟7月初曾po文請教大大們kuga冷氣出風聲音忽大忽小的問題,非常感謝大大們的指教,最後原廠出保固換了鼓風機,問題已經圓滿解決,開到現在2000公里都沒問題了。
最近看到FSC有些大大反映跟小弟一樣的問題,才猛然想起沒把結果po上來,希望有相同問題且也在意的kuga車主,異音確定是鼓風機瑕疵,雖無安全顧慮,但毋須放棄自己的權益。
小弟的kuga是該保養廠第一輛換鼓風機的例子,所以技師先拆試乘車實驗,僅需拆手套箱,不是大工程,料到廠後馬上換好。
至於要求原廠處理的過程,花了近半個月,一開始的確不是很順利,最後我雙管齊下,一方面向六和客服反映,另方面請業務幫忙跟技師長講道理,不到五天,技師長就答應出保固換鼓風機。
看了FSC的例子,或許小弟是運氣好,算快就順利出保固,不過不得不趁機推薦這個認真的業務,談車價時不是最貴,但離未經證實的網路神單有1~2萬元差距,說他主打服務而非車價,起初我嗤之以鼻,但經過這件事,證明他的售後服務真的是沒話說,像昨天反映原廠螢幕改裝的導航有一點點小問題,二話不說帶我去換裝一套全新的。
再捧這傢伙恐怕變廣告文了,不過有在意售後服務勝過神單爽感的大大們若要入手福特,根據我的親身經歷,大力推薦八堵所的業務小賴(不可推薦業務我再刪)。
困擾許久的問題終於結案了,上來跟大大們報告一聲,kuga越開越愛了,大大們開車時留心聽一下冷氣吧,有相同症頭的,花點時間出保固吧。
2014-08-29 1:56 發佈
我也去原廠反應過,但是他們去是了其它車輛結果都是一樣(風量都會忽大忽小),所以說是恆溫設計教複雜的關係,那真的要再去原廠看看!
請問這個鼓風機有改善措施嗎?不然換了又壞很糟糕耶
tune309 wrote:
小弟7月初曾po文請...(恕刪)
東西壞了還要跟原廠講道理會不會太累?我就直接開幹了
買福特的新車真好
出保固修車都不用花到錢

Silent Impact wrote:
買福特的新車真好出保...(恕刪)


害我笑出來了...

你這壞蛋@@
哈哈,可能小弟想法比較天真喔,車子不怕有毛病,修得好就行,保固期內能抓到潛藏的問題,也算小確幸。雖然網上看來福特新車小問題不少,但福特車擁有許多同價位國產車花錢也買不到的好料,相比之下,值得一試啊。
Silent Impact wrote:買福特的新車真好
出保固修車都不用花到錢
mmppeegg wrote:請問這個鼓風機有改善措施嗎?不然換了又壞

小弟也不清楚,但自己換了鼓風機後,開了1500公里都沒再遇到之前的問題,猜想是某批鼓風機有瑕疵吧。
小弟上網po文分享經驗,也是想讓有相同問題的車主別放棄權益,或許反映的人多了,原廠主動召回某批車輛也有可能吧。嗯…大概吧
donhsueh322850 wrote:東西壞了還要跟原廠講道理會不會太累?我就

大大,小弟本來也想開X啊,但秤秤自己的斤兩,開X好像比講道理累咧,如果身上有一隻鴨+一隻豹,事情應該會簡單一點。
tim.chou wrote:我也去原廠反應過,但是他們去是了其它車輛

大大,小弟最初反映時,技師長也是說很正常,異音是恆溫系統的特性,我說車子我不懂,只要求冷氣品質跟試乘車一樣就好,結果試乘車一開來,怎麼吹就是沒有忽大忽小的聲音,幾天後,業務就通知出保固換鼓風機了。
但換鼓風機那天我上班,全權委託業務處理,保養廠是否是把試乘車的鼓風機拔給我,就只能問天了。
建議大大多反映幾次,陪同試車時只開電門,開送風就會聽得非常清楚,因為kuga冷卻風扇實在太吵了。
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