我是習慣逢萬就換自排油
上午利用公司開會前的1小時空檔,請了特休假先開去原廠更換自排油與空氣濾蕊
一樣是指定我沒的選擇的技師...
好技師難尋,這個技師算是稍微可以的,只是做事稍微不夠細心,但還可以接受(這是個人的矛盾點)
技師動作算快...洩完自排油,更換了濾蕊...
後來他看我的動力方向機油似乎不夠?
我記得我自己點檢的時候,油位是在Max與Min中間...何來不夠?
才剛要自己再確認時,技師已經拿了專用油(非自排油),打開油蓋直接灌下去...
速度之快,我都來不及檔...
這下好笑了!!!..這個油都溢出來了!!!!還沿著電線,油管..流到引擎下護板...
我當下有點臉綠了.....
技師只是針對油壺部分清潔,下護板都沒處理
加上我還有會要開,不得不離開瑞特
下午利用空檔開車去承輪定位
定位技師調整前面連桿時,我才發現....WTF!下護板的油已經往後噴到整個連桿都是油
可見得當初溢出來的油量很多...
或許技師是好意,但是...油位都不確認,就直接猛添加油...油壺上面刻的Max是看不懂嗎?
上次保養幫我添加副水箱水也是一樣,水位已經到Max了,還直接加水加到滿..還跟我說沒關係
要命的是他是加自來水...(瑞特似乎沒有純水這種東西!?)
我回到家還自行把多的水抽出來
這一次..我真的徹底失望了....
我不能改變技師的工作態度,我只好改變自己,我會再轉到台南其他的瑞特保養廠保養...
要不是為了保固,我根本就不想回原廠保養...
永康廠..Byebye......
如果福特打來做意見調查....我會給5個字的評語...
有圖有真相..奉上工單
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12/3 更新 - 瑞特汽車永康廠來電
首先由衷的感謝福特汽車重視大多數車主的意見,冀望此精神能持續下去.
寫這篇文章我只是單純抒發個人心中的不滿,個人本意並非針對技師,而是希望原廠技師群們能夠將客戶
的車子當作是自己的車子看待.
12/3 傍晚接到一通陌生的來電,原來是瑞特汽車永康廠的廠長親自來電致歉,對話過程重點如下:
廠長告知福特原廠將此篇文章轉于他們進行了解(原來福特真的有在注意01上面的文章),
他了解後也覺得須親自打電話與我了解溝通整個過程
廠長展現極高的歉意,想再跟我約時間,請專員專程來把我的車子開回去做善後作業.
但我告知他因我的機油里程已屆臨更換里程,預計下週會再回原廠更換機油,到時候再進行善後作業即可
他也允諾下次進廠時,他會全程協助處理善後作業.
我有跟他提起勿為難技師,因這部分除技師本身之疏忽外,其實我當下是有權利主張須進行清潔之作業
但因公司會議我不能缺席,所以我選擇先行離開.
對話結束前我還是建議曾廠長,勿讓此情形在其他的車主身上再次發生.
總之,一切對話過程很平和,事情應該算是暫時落幕,後續如有任何進展,會再於此文中更新.
再次感謝福特汽車與瑞特汽車能重視車主的意見,並積極的進行協調與處理.
