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今天在台中文心廠不愉快的修車經驗!

我的小佛是MK2.5(2010年的車,應該是這一代吧)!

記得買來大約半年後,就發現來自副駕駛座椅有異音!

每當行駛至不太平整的路面,椅子就會傳來震動的聲音!

有時回原廠保養時,提到異音問題想處理一下;原廠的回覆是〝要與協力廠約時間〞。因此屢屢作罷!

五月份做大保養時,想說這異音還真擾人;當時下定決心、請原廠與協力廠商約時間,喬好時間訂在今天下午一點半開始進行、過程需要一整個下午!

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今天下午一點半左右、誤差時間正負一分鐘,我準時到達台中文心廠,準備讓協力廠商幫忙解決這一次的異音問題!

一開始我向專員表明,要動手前請務必通知我,我想全程在旁邊觀看,目的如下:
(1)由我來模擬試範異音的產生,避免維修人員事先動手做、破壞當時的〝現場〞,以致異音暫時性的消失,而無法解決問題!
(2)承上,若現場遭破壞、以致異音未經任何改善而暫時消失,這樣的話未來是不是有可能會再度復發?屆時我還得請假、再來搞一次?
(3)其實我事先研究過,異音可能來自座椅下的滑軌震動所造成的;因此在旁觀看的目地,是避免維修人員以外力的方式去改變滑軌來達到異音的改善(例:我不同意以鉗子施壓將軌道夾緊、讓它產生變形而夾緊,進而改善震動異音。要嘛就是換新品!)!

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大約等到快兩點的時候,專員跑來說協力廠商還在別地忙、可能要等到下午四點半才能來,問我是否要去附近逛一下?

我心想:台中文心廠的附近是有什麼東西可以逛嗎?

我還是和顏悅色地說:沒關係,我可以等(反正你已事先說處理時間要一整個下午,既然我都請假了、沒關係,就是等吧)!

PS:原來處理時間需要半天,多半是等待啊!

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結果到了下午四點半以後,協力廠商來了;原廠的人也叫我過去看!

其實我開車過來的途中,一直都有聽到異音。此時,當我進到車子裏面、居然沒有異音了!

我說:剛才協力廠商是否有先動過了?

維修廠:協力廠商有先看過了,但沒做任何動作(我不相信沒有動過,因為異音已存在兩年了!)!

此時,我就就很火大、立刻表達我的抗議:不是說要動手之前必須先通知我嗎?怎麼會讓他們先看車?

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原本抱著愉快的心情前來處理異音,結果現場被你們破壞了、異音暫時消失了;我該高興嗎?

如果你們在通知我看車前,已抓到問題、並已動手改善了,或許我不見得會很生氣;至少可以肯定問題確實有解決了!

但是,你們說沒做任何Action;也就是說異音改天有可能會再發生、屆時我必須再請假一次囉?

今天終於領教到你們後勤的能力,連客戶事先交待的話、都可以棄之不顧,以致於問題的真因仍未找到;不錯,果然是要讓我跑得痛快、修的精采嗎?

真是服了你們了!看來台福一點都沒在怕的,是嗎?

看來,要買車的人、可能必須把台福維修的本領也納進來考慮、後續才不會修車修到氣死自己!
2013-06-19 19:35 發佈

Jacky99999 wrote:
我的小佛是MK2.5...(恕刪)


告他們!!!
冬天不洗浴 , 噁心不衛生 , 老婆跟人跑 , 丐幫待到老 XD
如果今天代理商不是六和、而是和泰,不知後勤維修會不會變得一級棒、銷售率年年奪冠?

Jacky99999 wrote:
如果今天代理商不是六...(恕刪)


不用想那麼多了

不爽!!? 告他們!!!
冬天不洗浴 , 噁心不衛生 , 老婆跟人跑 , 丐幫待到老 XD

Jacky99999 wrote:
我的小佛是MK2.5...(恕刪)


請問大大是九和的還是上立???
因為文心廠分別有兩間

Jacky99999 wrote:
我的小佛是MK2.5...(恕刪)
去告他們太慢了!去他門市舉牌,讓路過的人看更有用,搞不好還會上新聞版面,效果更好。

Novitec 599 wrote:
因為文心廠分別有兩間...(恕刪)

沒記錯的話,旁邊應該有一間傢俱店!

landersum wrote:
去告他們太慢了!去他...(恕刪)


這樣太侯公了

樓主有沒有想跟蘋果聊一下!?
冬天不洗浴 , 噁心不衛生 , 老婆跟人跑 , 丐幫待到老 XD

那A安內勒 wrote:
告他們!!!(恕刪)

不需要玩這麼大啦!

但是要買車的人,真的必須三思!

買到妥善率很差的車,要修就算了!

如果身旁的朋友還藉此冷嘲熱諷,就更加嘔了!

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我的車還有另一項問題:CD唱盤有時會無緣無故在熄火離開後、自己開機轉不停(不是卡到陰喔)!

很怕哪一天因此而火燒車!

先前有網友說送修也修不好、可能還會換回別人維修的不良品!

只好眼睜睜地看它一天一天過下去、即將過保固!
如果先把車開走,等協力廠過來,請原廠在聯絡你過來處理,應該就可以了,

我的愛車保養維修,幾乎全程盯著,參考看看,

換個方式想就不需去生氣了...
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