就在昨天4.30 姊夫要開車去桃園工作時,一啟動就發生巨大聲響,車子是有發動起來但就讓人覺得怪怪的,然後也就先出門工作去,在收工要回家時車子就發不動了,(靠~4月份才牽的新車耶,還頂級4輪傳動勒)就這樣從下午4點處理到6點多才把車子拖吊到維修廠(這段期間三重區賣車的業務幫了很大的忙,就是叫我姊夫自己是自己喔打電話聯絡什麼產物保險的拖吊車.............)桃園維修廠師傅檢查之下說是傳動馬達掛了,(說是傳動馬達啟動後什麼芯沒有收回去之類的),時間晚了也沒材料可以修,就這樣想請三重業務看是否可以把車拖回三重維修,得到的答案是電話號碼(請你自己聯絡),最後姊夫就跟那業務發生口角(發生事情就請車主自己聯絡,那業務就是賣車而已啊,不用幫客戶處理事情嗎,最主要是車子才買不到3個禮拜就發生這種事,連維修廠師傅都說沒遇過),最後只好把車留在桃園請那邊的人修理,而我在8點時開著我的福斯中的貧民車polo去載他(希望我的new polo別發生這種事啊)
個人認為:不管是多好多貴的車都是會發生故障或瑕疵,後續的售後服務就關係到我們對這車的品牌的看法,如果今天三重區這位業務很積極的幫忙處理這件事,至少我們對福特的服務會有些讚許,但是發生這種事之後當我們身邊的朋友想買福特的車時,我會跟他說NO good no good (新車就故障也不知道是不是這車的啟動馬達有問題,福特售後服務就是你有事請業務幫忙時,他會給你一組電話號碼請你自己打)
知秋一燁 wrote:
就在昨天4.30 姊...(恕刪)
就是叫我姊夫自己是自己喔打電話聯絡什麼產物保險的拖吊車.............
我覺得這句 業代講得沒錯...
車壞在哪 只有車主最清楚..
產物保險也是要核對資料才能幫忙做拖吊動作
這兩件是當事者最好處理的..
如果什麼都靠業代
恩....................
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