因為過年時在國道上發生車禍,所以有了換車的念頭,加上對focus的操控與安全性一向滿意
於是將舊車脫手之後,就到忠孝廠買新車,因為等不到8w和9w(本人每天都需要用車)
於是用現金購買7w 紅色,也在交車中心和朋友的店做完美容後拍了一推美車照準備上來po開箱文
沒想到現在要po的文章竟然是這兩天福特如何惡搞我的經歷....
在忠孝廠交車時所拍的...交車時里程數7km,真的有開心一下








後來228麻煩朋友早上趕工美容...順便將我之前的18ST圈換上...這時候心情真是爽到極點!







結果隔天3/1從新店下班之後走台64準備回板橋的路上...電腦突然顯示引擎溫度過高
叫我立刻停車...過年時車禍的驚嚇感又浮現一次...但是真的不敢馬上在路肩停下來...
於是聽了業務的說法,下了板橋之後,在路邊熄火後開啟,但還是一樣....

因為轉個彎就是縣民大道上面的HONDA原廠...於是又開了一下...到了原廠的鐵卷門...正要關下
但是裡面的業務和接待還是在寒風中幫我看一下我的車子...一開引擎蓋...就看到沒水的副水箱


真的傻眼到了極點!!!HONDA試著幫我加水...但是說聞到濃濃的水箱水味道,建議我直接拖回
原廠處理...於後交車第三天的小紅...就上了拖吊車!


回到原廠之後,業務在等我,說3/2早上一開門之後,立即幫我處理看是甚們問題,雖然我一路臭臉
但是始終相信福特會好好處理我的愛車,畢竟這台賣這麼好,我的又是新車,應該不會有什麼問題
但是和我預期中的真的完全不一樣!
3/2一早,因為我還是要上班,於是等到中午和業務確認,是因為水箱鋼板破裂導致水箱水外洩,
請我下午下班之後,回原廠向我說明並且提供代步車給我使用到修理好,除此之後沒有任何對於
新車發生這樣的狀況,有任何表示賠償的意思,但我還是覺得車子能夠保證不會有後遺症就好
下班後到了原廠,一位黃技師開始說明我的狀況,先付上圖片
水箱鋼板

就是這個地方導致水箱水外漏

水箱水噴到下護板的痕跡

這時候技師開始解釋...這是因為有東西進去,導致外力受損!
我回說:可是不是有下護板嗎?怎麼會有東西進去?
技師回:還是有可能阿...就是車子行進過程中可能發生的...目前只有我的車有這種狀況
這時候我還不知道事情的嚴重,很單純地想說為甚麼會有東西進去....
技師又說:沒關係,雖然是這樣,我們會幫你跟六和爭取,幫你出保固換新,不會出到錢的啦
但是我還是在想怎麼會有東西進去把鋼板打斷?那我換新的之後,是不是開了200多km還是會這樣
但是前一台focus開了13萬都沒有這樣過阿!!!但是技師一直說,我開始覺得是我的問題
於是後來業務急著拿代步車給我開,並且拿走我的拖吊單據和我作小黃的收據...我還有點開心
福特還算蠻有誠意的!
但是我還是需要向我的朋友告知一下我車的狀況,畢竟FSC上得朋友都一直很關心我的車子發展
打給FSC上的改裝定速達人,說明剛剛的狀況之後,他提醒我,還是要堅持這是原廠的問題,
要求一些補償是該做的,但是我回有點難...畢竟鋼板破掉好像有些是我的責任,他便叫我傳照片給他
傳了之後,達人告訴我,這個水箱鋼板..前面有一片冷氣散熱,後面有一個風扇,不管東西從哪裡進去,
如果可以將鋼板用斷,前面那片或是風扇一定傷得更重,請我馬上將車子頂高,檢查看看有沒有其他
地方傷到的痕跡!!我這時候還沒有體會到福特的用意,但是我還是聽了朋友的話,請技師馬上將車子
頂高,這時候現場氣氛明顯感覺不一樣了....頂上去之後,其實冷氣那片和風扇早就拆下來放在旁邊
我也順便檢查一下前保桿和保桿與引擎之間是否有擦撞的痕跡,完全沒有!!!
我就開始檢查冷氣那片和風扇,這時候多了一位技師在旁邊,我說你們閉嘴我自己看!
因為鋼板斷掉的地方是在面對風扇那面,所以自然冷氣那片不會有痕跡,但是我看了風扇,完全完好
沒有一點擦撞的痕跡!!!




這時候的我...心理真的是氣到極點!我是交數學的,但是不代表我不會物理!!!
如果車子在行進中,真的有東西,就像現場一位副理說得:
億萬分之一的機率(他x的我教數學還跟我說機率)
從下護板鑽了進去,怎麼可能會直上直下,就剛好摩擦完水箱鋼板,又離開我的車,
而不傷到風扇!!!而力量大到可以把鋼板用斷!!!要叫我如何接受!
這個時候氣到極點的我,剛剛那個突然出現的技師,講了一句:
真的,不是你車主的問題,但是我們也找不出原因,真的是個....羅生門!!!
我不知道如何表達我內心的憤怒,而且剛剛福特竟然想把責任推到我身上,以出保固的方式來處理
請問各位買過新車的朋友們,是你們,你們會接受嗎???
後來兩位技師+業務+副理,站在那邊讓我罵了10幾分鐘,但是就是沒有人可以回答我的疑問:
為甚麼,只有鋼板被用斷,我的車子其他部位完全沒有破壞的痕跡!!!!!
技師把冷氣那片+水箱鋼板+風扇組合給我看,中間的縫隙,又更堅定了我的疑惑,怎麼可能!!!
附上我後來比較平復之後的錄音檔案(請問該如何貼上錄音檔?我的是htc 檔名為amr)
我知道再跟他們講下去也沒有結論,而且總公司沒有一個人打電話給我報告我車的狀況
我真的很難感受到福特的誠意....後來我先將車開走...路上馬上打給0800客訴...
小姐說要上班日3/4才會有人回覆我,但是我真的很不爽...我說如果3/3今天中午沒人跟我聯絡
就不用聯絡了,我會有我自己的處理方式....福特假日可以賣車,但是不能處理我新車的羅生門!!
先打到這裡了...今天早上和忠孝廠陳廠長的交涉,又是一個讓我再一次覺得,福特真的是在耍我
詳細過程等小弟去吃晚餐之後我會再po,我只能說,叫我下午5點之後可以先去拿車,而且還說
不會影響我後續和總公司談判的權益,我真的都相信,我也有錄音起來....
結果我從新店下課之後到了忠孝廠...跟我說還是週一才能拿車,雖然我為了後車廂的原文書
還是必須過去一趟,但是明明說好的事情,沒提前告知就算了...我傳簡訊問你,你還說從頭到尾
都是我誤會了...如果我只是去拿書...我幹嘛問你會不會在現場...你還回我現場會有專人接待我
結果你就回個簡訊說:您誤會了...你不知道,你的這封簡訊,就是讓我想把這些事情公開的最後一根稻草