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故障燈亮,想插電腦查故障碼,要收800元?!( 瑞特已來電澄清說明,換零件免收)

今天下班,八歲的Focus黃色引擎故障燈突然亮起,順道進台南永康的福特保養廠檢查故障原因,

跟接待小姐說明來意,接待的小姐卻跟我告知,不論有無更換零件插上電腦就要收800元的檢測費,

我很驚訝,因為8年來我第一次聽到這個規定,我再次跟小姐確認,小姐說這是全省福特的新規定,

到哪一個廠都是這樣,我再問小姐是否有不插電腦可以有辦法知道故障原因,

如果沒有就等於這800元收定了,對吧,小姐說一定要收800元才會幫我測。

車都到這裡,我只好請技師幫我測了,測完的結果是EGR閥故障,技師拿著報價單來找我,

上面有3條,第一條檢測費800,第二條零件1200(還好),第三條更換工資3940

要五千多元!其中我最不滿的就是那800,問技師可以劃掉嗎?技師說沒辦法,

但是更換工資可以幫我打折,問我要不要修,

當下奇檬子很不好,就跟技師說今天我先不修了,我付800元檢測費,付錢走人。

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想問各問車友,最近有遇到一樣的情況嗎?如果有的話,我真的覺得福特很誇張,

明明是修車該有的工具及程序,卻新增設為一個收錢的名目,非常的不應該!

事後我有去電0800詢問,但還沒有得到正式的回應,如果有回應會再跟大家更新

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2/21下午,瑞特的專員有來電說明解釋,昨天的接待小姐及技師確實誤解了公司的收費政策,

檢測完畢後,若直接更換零件,是不需要支付檢測費用的,因為更換工資內已含檢測的工時,

瑞特專員表示已經通知所有保養廠使用相同的收費標準及方式。在此跟車友們更新。

另外零件費用是3900元,工資是1200元,也在此更正,

2/20付的800元可以在回到原廠更換時抵扣工資。

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應部份人的要求,貼上單據

故障燈亮,想插電腦查故障碼,要收800元?!( 瑞特已來電澄清說明,換零件免收)
2013-02-20 18:59 發佈
以後恐怕上原廠收清潔費500~上廁所20
下次直接跟原廠表明~800元是跟車主說以後不要買福特?
剛幫你查了一下FSC 的文章,可以參考

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EGR是廢氣在循環閥,是為了减少有毒廢氣排放的裝置
EGR故障首先應清洗積碳,很多都是積碳引起,甚至只是真空管脫落

CAN BUS系統的診斷儀器坊間有比較少一點,多找找看。

如果檢測完不修,付檢測費合理

檢測完,要維修,還要收這筆"檢測費",這服務也太爛了

難怪過保都不想回原廠~

k8300189 wrote:
如果檢測完不修,付檢測費合理

檢測完,要維修,還要收這筆"檢測費",這服務也太爛了

難怪過保都不想回原廠~..(恕刪)


讚成

k8300189 wrote:
如果檢測完不修,付檢測費合理...(恕刪)

+1
這才是合理的做法,都已經交給原廠修了,也付了零件費及工資還來這個檢測費,太機車了

k8300189 wrote:
如果檢測完不修,付檢...(恕刪)

贊成
跟3c一樣
不修要收費
修了當然不能收阿
Q9550@3.4GHz Silver Arrow P5Q-E 8G DDR2 800 EALS*2+FAEX*1(RAID5) 4850 690 II
真的很落漆耶
保養廠找不到原因要靠電腦來查哪裡壞,居然還要收費

hacehace wrote:
剛幫你查了一下FSC...(恕刪)


感謝幫查,搞不好這一條可以省起來,但是800飛的很不值得,

明明都到了原廠表明要檢查並檢修,卻硬要這800元,唉......
檢測後沒維修,收檢測費是應該收沒錯,畢竟是尊重他們的專業。
但是收到800.-,我覺得好貴喔。
:
印象中我在Nissan服務中心,修雷諾汽車檢測後也維修,
帳單上不曾出現過檢測費這條款項。
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