• 2

抱怨,FORD內湖億和廠

我的車子是FIESTA,今年3月中牽,目前里程數16XX
整體來說我對這車蠻滿意的,但就是異音多了點,本以為德國進口車會比國產車好的多,但沒想到還是價格為主..

接著就是重點了
我車子右後方有個異音,只要上路就會幾乖幾乖
之前因為車內異音太多去內湖億和廠幾次
說實在的幾乎都沒有處理好,大多推說我改17吋鋁圈(但其實這個17吋的尺寸連車主手冊裡都有寫)
本來想說算了,催眠自己是開FIESTA RALLY版在台北這個RALLY賽場
但今天早上看到FIESTA家族有篇文章,提到或許是因為手煞車線磨到車體,就覺得還是應該把這個問題處理掉
今天中午把車開去內湖億和,出來接待的楊先生照舊的態度良好(回去好幾次,這位楊先生都認識我了)
後來就與一位徐姓技師一同出去試車,當然是一出發就可以"明顯"聽到幾乖幾乖
一路上我也把自己的疑問跟他說明,也提到我在網路上看到有可能是手煞車線磨到
等紅燈的時候我就問說,"您認為,應該是什麼問題?"
當下這位徐姓技師居然回答我"沒有聽到任何異常的聲音",接著說"王先生如果你什麼都要看網路上人家說什麼,那你的車只會問題越來越多"
我一聽,整個火都上來了,我馬上說,"難道這個明顯的異音你會聽不到?是車內其他異音太多讓你聽不到嗎?"
我還補充,"我有個朋友有台一樣的車,他的車就沒這麼多異音,難道福特的新車就是這樣?難道一台跑16XX的新車內裝有幾乖幾乖的聲音叫做沒有異常?"
他一聽,馬上就說,"我不是說不能看網路啦,不過網路上大家都隨便說說,只講頭不講尾的.."

後面我就不贅述了
總之我認為一個經銷商如果做到這樣,難怪之前網路上大家對福特的觀感都不好,我真的整個無言
我晚上去牽車如果問題一樣,我一定去福特六和投訴
2007-04-30 16:05 發佈
文章關鍵字 FORD內湖億
1. 請大力投訴, 不負責任的經銷商或保養廠不應該對他們太客氣, 更何況是睜演說瞎話的人, 福特0800專線打下去就對了, 可以電到他們金係係.

2. 在那買車不一定在那保養, 只要按時去全省任一家授權的保養廠回廠保養, 保固都是有效的.建議九和汽車南港廠, 在忠孝東路六段聯勤對面, 算是北台灣最有水準的福特原廠了, 我的車也是進口的mondeo, 雖然在三重x富簽車, 但從1000公里第一次保養就到九和南港廠了.
建議樓主換間原廠保養廠試試吧
不是所有的原廠保養廠都會這樣裝傻

既然是服務業
做的好的我們給予鼓勵
做不好的當然要接受客訴
讓他們知道自己做不好的地方在哪裡
報告一下,因為最近有些忙,沒有打0800發洩一下
不過今天一大早,億和內湖廠廠長打給我
就是關心了解一下,也請我有空在回去一趟
說會請更高明的師傅幫我處理問題

其實我回去前幾次,接待業務楊先生,引擎組陳組長和一位高高瘦瘦的技師態度都很不錯
所以雖然我異音的問題還在,但至少不會讓人反感
相對這次的徐姓技師,我不是否認他在汽車上的專業,但只能說他對客戶講話的方法要加強

如果是抓異音,那我也是推薦你九和忠孝廠(就是昆陽站旁邊那家)
可以找鈑噴組一位楊英儒技師,他之前幫我抓異音,搞到中午沒吃飯也要幫我搞定
態度也很好,建議你可以去找他討論看看

另外,保養的話,也可以找他們另一位引擎組的陳明成技師(綽號大頭陳)
也是態度很好、很老實,把車交給他會很放心的

提供你參考~
我想這是經銷商的問題,之前就常聽億X的風評不太好....
其實我也和版上的朋友一樣,
推薦你到ford的九和去看看,
我到過九和的忠孝廠,承德廠及濱江廠,
起碼都有保養2次以上的紀錄....
服務態度及專業度我想應該都好多了....
good luck!
人生一定要這麼苦嗎?
sharkwu wrote:
如果是抓異音,那我也...(恕刪)


感謝~
看到您的ID,您該不會是熊版的鯊魚吳?

看到"幾乖幾乖的聲音",馬上想起同樣的問題。
不過我開的是義大利車,不是Fiesta...
但是往後文一看,果然和我的狀況一樣:也是手煞車線摩擦到的原因。
沒想到許多歐洲車都有這個小狀況。

我的狀況是手煞車線在靠近後輪前方處磨到。(我猜您的狀況應該也差不多)
解決方式是先將車頂起來,用塑膠束線繩,找手煞車線旁的可固定物一起束起來。
注意!僅以稍稍(將手煞車線)拉離會摩擦到的物件,不影響手煞車動作為原則。

這樣可以解決大半的問題,做完以後聲音出現的機率降到約20%
再來我碰到百思不解的狀況是,這20%的聲音會出現在大雨停後(雨中不會),
天氣放晴後再開時,有時會聲音會出現。
這點真的想不通了,不過還是有解的~
買一瓶WD40,大雨後、洗車後、載人前(保險起見,避免怪聲出糗^^|||)...噴一下。

噴的位置在後輪拱前緣和後門之間,蹲下來看到後輪前方,
應該可以找到一條線,和一個連接用的座,吸管式噴頭伸進那一帶都噴一噴。
我的經驗到現在為止,那個惱人的聲音再也沒出現過了。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

我的狀況和您的應該還是會有些差異。
不過還是建議您,可以在家族中問到一些外面可信賴的店家(最好是常修進口福特車的師傅)。
像上面提到將手煞車線束起來的方法,最好還是請師傅來弄比較好,他們也會就本身的經驗來給您建議。
WD40現在對我來說已是隨車必備裝備,把它當成是車子的撒隆巴斯,專治筋骨酸痛吧^^

歐洲車都是這樣,一些查明原因後,會讓你跌倒的設計...

不過總會有解的,但真的是要多花時間做功課、多跑幾間店家。
像我之前手煞車線的問題,第一次跑一間店竟要我換整個後擔,報價約3萬 -->解決方式:束線(小保養順便做)0元;WD40,200元內。
雨刷連桿又是另一個故事了,反正原廠不單修(國外原廠沒出修理零件,要就一整組),換整組要4千。
後來到公司附近一間專修日本車的店家,因為常經過看老闆人不錯,一起研究半天-->花100元解決!



總歸還是老話一句,沒有修不好的車,只有不會修的師傅。
尤其開義大利車的人,應該都把這句話錶框了吧
這也當然是所有用車人需要體認到的...

也辛苦您再繼續push福特原廠了,祝您一切順利!

spree wrote:
報告一下,因為最近有...(恕刪)


建議你可以找億和內湖廠的先盟, 技術好, 車交給他妥當啦...

同樣也是開福特進口 Focus 的人留...
Ich bin...
to kyckyc大大,謝謝你的意見
我昨天去上避震器,順便檢查了一下,的確與你說的很像
我也照了幾張相片,希望能幫到有相同困擾的車主

這條就是手煞車線,聽師傅說一般這都是用橡皮外管,但不知為何FIESTA用的是金屬外管



圖中紅色圈起來的應該就是kyckyc大大說的部份,我也在這邊特別上了些潤滑油

  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?