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試乘MK3 with the bad mood

12/9 濱江

本來業務約好12:30要試乘MK3, 但因從桃園上來,趕不及,跟業務改了3點
因為他說之後都有人要試車,所以只能3點

我和家人朋友抵達時間 2:50pm左右,看到門口有一輛,以為就是那台了,業務跟我們說請我們稍等,他不知道我們會這麼早來,他說門口那來是1.6,他現在必須去新生南換2.0回來!
等他回來大概3:20-3:30

在這20-30分鐘之間,我們問了裡面的小姐保險的問題,小姐不是很耐煩,然後問我想要4門還5門的阿?
我說我要2.0/5門/汽油運動版/黑色的,他說這個要等,叫我考慮黃色,說一個星期就可以交車,我說不要,他說黃色很耀眼,很好看,重點不是每個人都愛啊!
然後一直介紹我mondeo跟fiesta…說這個也很快可以交車!
可是…我不急阿!只想要買自己中意的車…不然隔壁T牌更神速吧!
Q:
1. 2:50pm算早?以約3pm來說!
2. 為什麼要一直說服客戶買別款或別的顏色呢?
3. 為什麼請教個保險要如此的不耐煩?

假設每個客人來都沒有任何問題,那公司請你們來幹嘛?
請聾啞人士不是更棒!幫助他們找到一份穩定的工作!!!


車終於來了,由家父開車(車雖是買給我開,但爸爸開30幾年,我總覺得他懂得多),業務坐旁邊,我和友人坐後座,我那無憂無慮的媽媽一向對車沒什麼興趣,有人載就好,所以她說她想在營業所休息~

3:40左右出發

一路上業務算不錯,在跟我們解釋車子的性能及各種功能,整台車空間真的不大,但我幾乎都一個人上路,我們都覺得夠了!
家父身高172CM,他試坐後座時也還覺得舒適,起速算快,沒有笨笨的,不過車子畢竟不是我駕駛的,我只是就爸爸跟我說的打出來,他說在U turn時方向盤也很順,開在大直橋上,風蠻大的,但還算穩,車內隔音也能接受!
最後回到營業所大約4:20…



開始討論著車子…

最後菜單是這樣子:
2.0/5D運動版
FSK 8803 (我說我希望貼好一點的,但我不懂,所以他建議我貼這個)
導航+行車紀錄
迎賓冷光 $6,000
保險 $35,000
領牌: $20,000
Total: $790,000

然後家父詢問是否可以77,他馬上下訂單,業務說他無法!
然而我說我們考慮看看
重點來了!!!
他回我,沒有要訂車就不用講這麼多了嘛!
然後就開始收資料收他的平版…
我們超傻眼…
沒有想要買,為什麼要特地北上試乘…癡線!!!
丟猴嗎…
但為何不能看看問問回家大家討論看看…


他的客戶真的都這麼阿莎力,看車即訂車嗎?
也許7-80萬對別人來說小數目,但對我可不,不能想想看嗎?
連買日常生活用品,牛仔褲,鞋子都會貨比三家了,所以車子不行?
還是因為我們有試乘,所以非買不可?
隔壁Mercedes 的價位,進去看進去問就一定要買嗎?
是我不懂現在汽車已經是這樣子在做買賣還是怎麼了?
還是我和他更改時間他不開心呢?

我本身從事外銷業務,要跑國外展覽,在台灣每天要回mail,報價單和詢貨單之類的!

在國外展覽時,時常遇到同一組客人來了好幾次,問的東西也一樣,也沒下order…
難不成我該回客人…WTF嗎?
還是告訴他,
If you are not plan to buy it RIGHT NOW and do not ask that FxxKING MUCH!!!

這樣的態度,真的對了嗎?
I have no idea with this…

我們5點多離開,業務還是禮貌的送我們到門口,我跟他要了張名片,
告訴他今天很謝謝他也麻煩他的,希望之後有需要再與他聯絡
我們4個人搭上計程車走了…
在路上我們討論著這家營業所的業務和小姐…
我們一致覺得他們態度很差
我媽咪才說了一件事
她說!!!!!
她剛剛在營業所裡,坐在椅子,頭往後仰在休息,可能裡面的人都當她睡著了吧!
她聽到他們大家在說,他們試車怎麼試這麼久?是開去哪裡?
然後裡面那個人是怎樣?睡著了是不是!!!
重點是,我們剛剛要出發試乘之前,我還跟裡面的小姐確定,我媽媽是不是可以在這邊休息?會不會不方便?
她很客氣的跟我說當然可以!!!!!!!!

虛偽!!!!!!!

濱江營業所裡面的人看起來都是爸爸媽媽級的!!!
如果別人這樣說你們呢?
做何感想!!!

難不成試乘就是從營業所開到門口在倒車入庫嗎?

我實在很想把他的name card放上來!!!
但…如果因此影響到他,應該也不太好…
我認了…算我倒楣…開心的帶爸媽去看車…卻害家人被羞辱…
也許濱江也有好人吧!是我運氣不好…



試乘MK3 with the bad mood

疑?為什麼?
2012-12-10 11:22 發佈
這種服務態度只能搖頭,
車又不是非跟他買不可,
可以多問問,多比較。
見怪不怪~多去其他展場看看吧!
買車有時候也是要緣份的!
可能最近買車的人太多了,價格又硬,所以要殺價就免談.

如果真的喜歡這台車,換個業務談談吧,這樣的業務應該後續也不會有甚麼好的售後服務吧.



wapipi wrote:
12/9 濱江本來業...(恕刪)

改時間如果是我也會不高興
一開始錯的我認為是樓主耶...

還有烙英文是不是該檢查一下呢
比如說標題的mood
Q9550@3.4GHz Silver Arrow P5Q-E 8G DDR2 800 EALS*2+FAEX*1(RAID5) 4850 690 II

粥結輪 wrote:
改時間如果是我也會不...(恕刪)


謝謝大大提醒...
打太快...
來不及,提前改時間也不行嗎?
好吧!那算我的錯囉!
下次會注意~

dayswell_kevinlin wrote:
買車有時候也是要緣份的!...(恕刪)


如樓上講的買車有時候真的要看緣分,之前買馬3也是看一看試乘一下就買了.

最近也想買FOCUS 5D TDCI,就遇到沒車,價錢很硬,加上試乘5D 2.0汽油版後沒有很驚艷.

本來還想說再等有5D TDCI試乘後再決定要不要買,結果上週六去試乘VOLVO C30 D4,試乘完就馬上下定,但要排車也不一定有車交,買車真的是要看緣分啊.

態度不談,
這個價等於送GARMIN GPS 和隔熱紙再折30000...
以中部而言, 算還可以, 台北可能還有一點空間(我猜5000?)
只是想到上台北麻煩, 來來回回也差不多了,
還是就近在台中訂車了.
領牌20000?
換家問吧
我的業代人好多了……
喔~樓主這篇有機會用77釣出一張單喔!

哈哈~開個玩笑別介意,當然有釣到是最好~

我覺得您父親應該是想說兒子喜歡就好,對車子沒甚麼意見吧!

整件事看下來只能說您運氣不好碰到一個不對盤的業務,

事實上您也知道"不喜歡不買"這種話有時候是拿出來對賭用的,

賭輸了就是賠上客戶的購買意願,

但現在mk3這麼搶手,這點小損失我想對業務來說其實影響不是那麼大!

現在福特業務的壓力應該是在能不能準時交車吧!

建議您再換一間營業所看mk3,

真的喜歡mk3,那我會覺得價錢比服務來得重要多了~

桃園不是蠻多家福特的經銷商?
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