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2012-09-20 10:01 發佈
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我覺得福特保固很阿撒力
我之前駕駛座車窗下來的時候會卡卡
回去原廠
原本技師還要幫我上油就好
廠長馬上說快過保固了
直接換升降機

我覺得可能是經銷商不同吧
當時是在台中上立
這一點要給上立汽車一個讚
出保固一點都不囉唆



alkyne wrote:
我想打0800客訴應該是沒用的
下一步就要請消保官處理了
不知道有沒有其他前輩有好的建議


我相信大部份的大大,都會認為您可以換間保養廠試試看…
我也覺得換間保養廠和打0800應該就可以解決問題

畢竟不是每家保養廠都是這樣的狀況

假如沒有打0800反映

福特六和也未必知道有這樣的狀況
毒舌但中肯車評請看http://badman520.pixnet.net/blog
alkyne wrote:
而福特六和經過嚴密的討論之後結論是”大燈本體已被破壞即不給予保固”
我是覺得有幾個疑問
1.有人會亂挖剛牽4個月的車嗎..即便還是3年保固..我回去換新的就好了不是嗎??
2.此車完全原廠(當然包括大燈)..連避震跟晶片都懶的改..畢竟是娃娃車..
3.即便大燈孔座被挖大是事實..但孔為何不懷疑是該工作人員挖的..福特六和人員怎麼會把問題都歸給消費者..我想覺得的消費者好欺負吧


嗯...看樣子這是在經銷那邊處理的吧
之前的經驗是遇到這種有糾紛的疑點
還是打總代理的0800會再重新評估一次
因為服務廠都走SOP流程
遇到這種問題他們直覺人為因素其實也不奇怪
假如真的是維修造成問題還是先循申訴管道吧
直找消保官其實也是看證據
這最後也是回到總代理處理再發給經銷
反而費時費工

畢竟解鈴還需繫鈴人 先找總代理0800處理比較有希望
5000的工單記得備好

Mondeo Ecoboost是一部好車 也恭喜大大牽一台
這台Cp值很高 動力回饋也讚
雖然當娃娃車
但漸漸會體會操控上的棒

我碰到的保固~~~都還算阿莎力~~~但都要等料!
比較扯的是MONDEO的前霧燈~~~我是因為前霧燈表面霧化才要出保固!

結果新來的霧燈~~~只有一顆OK~另外一顆也是霧化!
我開玩笑的保養廠說~搞不好我的車出廠前就已經霧化,被我開了兩年多!

畢竟孔被挖開也是事實,建議打個0800看看吧!
出保固這種東西本來就有些要見仁見智還加自由心證
每個車廠不都這樣
樓主要不要加強一下心理建設
耐心換間保養場試試
不然就客訴下去
這抱怨並不會幫您的大燈復原的
感謝各位前輩指導
那我在打一次0800看看
希望福特六和有人員出面處理
因為戶籍關係我車是在高雄買的
但人在中科上班
所以台中高雄的上立跟上正我都去過了
車是在顧客手上合理懷疑顧客動的手腳我都可以接受
但車子真的都是在原廠保養且大燈也沒有改裝
怎麼去懷疑顧客去破壞大燈
我想都想不透...
福特不給保固車主也沒輒~
類似的情況小弟也碰過~ 不過我是卡箝的問題~
福特的後勤保修爛是常識...靠福特不如靠自己....

樓主大人的大燈除了被挖孔外,
唯一的問題應該是近光燈的燈泡沒裝好,
所以出來的光型沒有倒 Z 的菱線...
打開大燈背蓋確認燈泡有沒有裝好應該就可以解決...

只是不知道大大的是AFS,HID,還是一般款的大燈?

rafale1979 wrote:
福特不給保固車主也沒...(恕刪)

確實是教育訓練得再加強
至於大燈燈炮部分已有重新組裝
但還是一樣無Z線
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