福特的服務很差!!

yoshifumi
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樓主

2011-12-22 10:48

今天家中的老福特,第一次想進廠做健檢並請服務廠把有問題的地方估價都列出來.看到網站上有到府取車服務,就請屏東廠來牽車,但服務場竟然說他們沒有到府取車服務!不是說人手不足!而是說沒有這項服務!那網站上的資訊是寫假的嗎?

再說到列出估價報修部分,他們說沒有這種東西!都是用口頭說的!天啊!這大的原廠體系連報價都是用嘴吧講而已!?不開工單嗎?真是誇張!相較之下家中另一台H牌的,以上的服務都作得到,讓人不禁搖頭!

請問福特的車主,福特的服務真的是這樣嗎?

打給客服也是一樣的說法!真是誇張!這樣的服務品質,以後不會再買福特了!

2011-12-22 10:48 發佈

文章關鍵字福特服務

swiftboy

swiftboy
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2樓

2011-12-22 12:39

yoshifumi wrote:
今天家中的老福特,第...(恕刪)

沒用

馬上就會有福特護衛隊來說
:我去的福特服務廠都很好阿
:應該只是特例吧..

ntic865039

ntic865039
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3樓

2011-12-22 12:50

哈哈

馬上就會有沒福特車的砲福嘴砲隊說：

會有福特護衛隊來說：福特服務廠都很好阿:應該只是特例吧..

山谷

COSMO0212

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4樓

2011-12-22 13:01

應該說

大家都覺得有待改進

但是，又該告訴自己這已經沒辦法進步了

哀

習慣就好

mmppeegg

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5樓

2011-12-22 13:03

yoshifumi wrote:
今天家中的老福特,第...(恕刪)

屏東廠我是不知道，我去的都會列報價單。

另外我記得好像網站上面都有寫有無到府牽車服務...如果網站上有兒服務廠說沒有，那真的挺糟的...

二樓是來亂的？

yoshifumi

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樓主

2011-12-22 13:36

mmppeegg wrote:
屏東廠我是不知道，我...(恕刪)

網站上屏東廠是有這項服務的!
雖然是老福特,但本來相信原廠的技術才想回廠做健檢和修理的!

沒想到服務卻是這樣!更扯的是連原廠客服專線也說是這樣沒錯!
所以才上來問福特服務廠都是這樣嗎?如果是那就認了!

同樣的服務,家中另一台H牌的都可以,甚至只做健檢沒修理都會來牽車!
可能是H牌的服務做太好了!讓我以為其他廠也有相同水準!

武十郎

武十郎
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7樓

2011-12-22 14:21

就我知道的部份北部這邊是有取送車的服務不過是定保車才有
維修就要自行開進廠了至於您遇到的狀況有點不太理解為何如此
不然版大再找別間原廠問問是不是有不同的結果別太生氣了

knift

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8樓

2011-12-22 14:23

住在埔里的朋友說草屯的福特也有這個服務，
他都一通電話就來牽去保養。
註1：埔里沒有福特據點
註2：埔里草屯距離單程要30多公里

polar623

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9樓

2011-12-22 21:35

福特的維修廠有分直營跟加盟的，直營的是掛九和，九和的素質應該比較一致，加盟的就不一定了。

yoshifumi

yoshifumi
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樓主

2011-12-22 22:18

polar623 wrote:
福特的維修廠有分直營...(恕刪)

這樣啊!

不過連原廠客服都這樣說了,實在是很難想像直營的差異有多少?

那改天去直營看看!如果也是這樣那真的就無言了!