朋友6月份買的新車就行進間熄火兩次 , 以下是幫朋友從友站轉貼的內容
全文很長，因為不知如何是好，想請教大家~
6月底牽了新車 focus tdci 2.0
剛牽車三天，遇到下大雨，就發現駕駛座車窗漏水
送修後發現，是在保養(或是貼隔熱紙)時，塞的一塊海綿忘了取出
原因實在兩光，但也慶幸修好了，平安的過了一個多月
再來就是8/14時，行進間，車子居然熄火了
才剛過一個橋，還好是在下坡階段，趕快順著在路邊停車
等了拖車一個多小時才來，就這樣送回原廠查修
技師檢查，說是有空氣跑進去，吸不到油，研判是因為沒有油了!
但油表顯示還可以再跑21xkm，所以技師推測是油桶的浮桶壞了
導致沒有油而不知情，而柴油車又因為油太少吸不到油而會跑空氣進去，才會發不動
我說我們上一個禮拜日才去加油40公升，
期間去集集、日月潭回來台中市、上班來回約40km三次
會那快沒有油嗎? 技師說那差不多
所以他跟我要了兩百元去加油
果真加了油就好了，所以我們車放那邊，說等禮拜一浮桶到貨再幫我們換上
並且跟我們說修好時先去加油，以免油量不足，空氣又會跑進去
((事後回想，我真被他給唬了，我們的油耗平均13*40公升，這樣可以跑500公里
我之前去墾丁玩回台中都才加一次油還可以再台中再上班幾天，
怎麼可能那樣子的路程就用光油))
禮拜一晚上就說修好了，叫我們去牽車，我們有事無法到，跟他說禮拜二再去
但我們只能晚上八九點才下班，如果不能就只好假日再過去，
在禮拜二上午就先電話連絡他們，說無法在上班時間牽車
專員說可以把鑰匙寄放在警衛那，我們再跟警衛領車即可
但到了晚上七點多也不顧外面下著大雨，一直催促我們去牽車
牽回來時，想而要加油，檢查油表怎麼還有29xkm，覺得奇怪
又打電話去問技師，傻眼的來了
技師說他拆下油桶發現油量還有1/3
所以我說，那根本不是因為沒有油才熄火的囉? 他說是
我又問他，那是什麼原因呢? 他說不清楚
我說，那還有可能會再熄火囉? 他只有吱吱唔唔的，只說再開看看，測試看看
果不其然的，又在8/22再度行進中熄火
在這段期間只開車出門三次，所以是在第四次的時候又熄火
真的是一點都不意外，因為他前一次根本就是在唬我的嘛
禮拜日熄火時，有通知業代，他在睡覺，叫我拖到原本那個原廠以後
當天就再也沒打來，一直到禮拜一突然打來說 他們廠長要去跟總公司爭取
說要換一台新車給我們，我們當然覺得不可能
他說合約有說牽車一個月內熄火三次，可以免費換新車
但是我們已經超過一個月((兩個月不到))，並且還欠一次熄火才集滿第三次，他說要不到新車也要亂他們一下
接著(或是隔天)就接到客服的詢問電話，之後我們再主動電話問保養廠情況
他說要換某個零件，明天會到貨
然後~就再也沒有接到任何人的電話了，包括業代、保養廠專員或是0800
然後昨天去電詢問進度，他說已經換了零件，並且在早上開出去做了短程測試，
明天(就是今天)還要做長程測試，我覺得有點不爽，為啥開我的車出門都沒先通知我
今天中午才又接到電話，說長程測試完成，可以去牽車了
第一次熄火維修，只接到1通業代電話，問車送到了沒
保養廠電話4通(其中有3通是催我們快去領車/1通是說修好了)
第二次熄火維修，也是1通業代電話，1通0800電話，1通保養廠電話(說可以領車了)
其他的細節，都是我們自己電話去問了，換了什麼、
早上開了車出去測試之類的，都是在我問了才告知
我不知道還會不會有第三次，對於車子的品質或是維修的技術，
我現在是極度不安心，上網查過，有人在熄火兩次牽車後，和他們簽合約
說若再有熄火要退全額車價或是換新車
最後真的第三次熄火，卻也要上法院才能拿到賠償
我到底該怎麼做，才對自己較有保障，希望大家能分享一點意見，謝謝
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