,維修三星期。在這三星期中都抽空一天去現場看我愛車處理如何?
98/7中旬
到原廠牽車,原本興高采烈可以將愛車牽回
,接待人員說我不過來牽車,公司準備寄存證信函給我,有那麼嚴重嗎?補充說明:7/10(五)原廠來電,可牽車,我回電7/11(六)有事不克前往,須下星期六再去牽車。苗廠說:總公司說此帳已掛很久,要我先用信用卡付錢,我回覆要現場確認車是ok,我才付錢,帳掛很久??????(難道只要在維修單上簽名,車還沒修好,就要馬上付錢嗎??一般常規都是一手確認物品ok,一手交錢,還是福特比較特別。)後來我還是7/11(六)前往,我(台北人)到苗栗火車站,請接待人員來接我,在前往原廠路上,接待人員在車上說我不過來牽車,公司準備寄存證信函給我。我不理會他說的,看車比較重要。
在檢查車子時,發現組裝、烤漆品質真是太沒水準,跟當初談的差太多,還說外面技術比不上原廠及用副廠零件也是沒問題,在跟他們反應問題,確都在怪是用副廠零件,才造成如此結果,我說不可能,一直在跟我盧,我堅持一定要改進。

補充說明:1、原廠人員說:副廠與正廠差不多,在組裝時,他們會依照嘉年華的sop去組裝,不會有問題。
2、有檢查底盤、開車出去繞過ok,並拍照。
3、在說明車子有地方要修改後,有一位技師走過來說:客人比較專業,他們不專業。

*維修單上所列零件(換新)與實際所換零件(鈑金)有幾樣不符合(前葉子板問題),說維修單上是承修,他們可以變動,免照維修單上所列之零件全換。
反應給經理,回覆說小錢不用多關心,還說曾經有黑道大哥維修不付錢,掏東掏西找理由,開拖板車擋在門口不讓他們營業,他都有辦法解決。
補充說明:因當初經理也有談此事,詢問經理 他是否也有確認車是ok? 回說這樣已ok,沒問題。就認為我不付錢,再找理由,好殺價。 我沒說價格要降,我說你們要改進這些問題。就說黑道事情。
我好怕哦~他後台好硬。補充說明:福特網站不穩,查不到客服電話??????不用客服電話,因他們服務是世界第一好。

問題一:鈑金之間密合度不平及鬆動。
問題二:烤漆不平及凹點及凸點及刮傷、該烤漆的地方確未烤漆。
前二項問題是有解決,但是,已造成車主對原廠品質沒信心?來換別牌車。

問題三:最近看到金屬零件有烤漆,確開始生銹,未免太快了吧。

前項問題我以自行處理了
因景氣不佳,想修好再開一陣子再換車。
向這些品質,各位大大是否可以接受。
照片如下:




感謝各位大大的各種解答,分享此經驗給大大們,希望大大們與車場都相處很愉快。




























































































