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PART 2_原廠苗X廠組裝、烤漆技術真是太沒水準了

98/6中旬因出車禍(國道一 頭份段),國道警察介紹此家原廠,將車子交給原廠維修,就是相信技術高於其他保養廠,花了6萬大洋,維修三星期。

在這三星期中都抽空一天去現場看我愛車處理如何?

98/7中旬
到原廠牽車,原本興高采烈可以將愛車牽回,接待人員說我不過來牽車,公司準備寄存證信函給我,有那麼嚴重嗎?
補充說明:7/10(五)原廠來電,可牽車,我回電7/11(六)有事不克前往,須下星期六再去牽車。苗廠說:總公司說此帳已掛很久,要我先用信用卡付錢,我回覆要現場確認車是ok,我才付錢,帳掛很久??????(難道只要在維修單上簽名,車還沒修好,就要馬上付錢嗎??一般常規都是一手確認物品ok,一手交錢,還是福特比較特別。)後來我還是7/11(六)前往,我(台北人)到苗栗火車站,請接待人員來接我,在前往原廠路上,接待人員在車上說我不過來牽車,公司準備寄存證信函給我。我不理會他說的,看車比較重要。

在檢查車子時,發現組裝、烤漆品質真是太沒水準,跟當初談的差太多,還說外面技術比不上原廠及用副廠零件也是沒問題,在跟他們反應問題,確都在怪是用副廠零件,才造成如此結果,我說不可能,一直在跟我盧,我堅持一定要改進。

補充說明:1、原廠人員說:副廠與正廠差不多,在組裝時,他們會依照嘉年華的sop去組裝,不會有問題。
2、有檢查底盤、開車出去繞過ok,並拍照。
3、在說明車子有地方要修改後,有一位技師走過來說:客人比較專業,他們不專業。


*維修單上所列零件(換新)與實際所換零件(鈑金)有幾樣不符合(前葉子板問題),說維修單上是承修,他們可以變動,免照維修單上所列之零件全換。

反應給經理,回覆說小錢不用多關心,還說曾經有黑道大哥維修不付錢,掏東掏西找理由,開拖板車擋在門口不讓他們營業,他都有辦法解決。
補充說明:因當初經理也有談此事,詢問經理 他是否也有確認車是ok? 回說這樣已ok,沒問題。就認為我不付錢,再找理由,好殺價。 我沒說價格要降,我說你們要改進這些問題。就說黑道事情。我好怕哦~他後台好硬。


補充說明:福特網站不穩,查不到客服電話??????不用客服電話,因他們服務是世界第一好。


問題一:鈑金之間密合度不平及鬆動。

問題二:烤漆不平及凹點及凸點及刮傷、該烤漆的地方確未烤漆。

前二項問題是有解決,但是,已造成車主對原廠品質沒信心?來換別牌車。

問題三:最近看到金屬零件有烤漆,確開始生銹,未免太快了吧。
前項問題我以自行處理了

因景氣不佳,想修好再開一陣子再換車。

向這些品質,各位大大是否可以接受。

照片如下:



PART 2_原廠苗X廠組裝、烤漆技術真是太沒水準了
PART 2_原廠苗X廠組裝、烤漆技術真是太沒水準了
PART 2_原廠苗X廠組裝、烤漆技術真是太沒水準了
PART 2_原廠苗X廠組裝、烤漆技術真是太沒水準了

感謝各位大大的各種解答,分享此經驗給大大們,希望大大們與車場都相處很愉快。
2009-10-27 17:44 發佈
直接跟總公司反應,換你寄存證信函給他們
記得錄下雨該公司經理對話,看對話好像也很鳥
然後就看對方如何處理
不是一堆人早告訴你,
老嘉年華不要修了嗎??

裏面零件和螺絲卡筍有沒有全都未遺漏且正確鎖回, 會選擇註冊發文問人報價貴不貴,就代表你不懂也不知道該怎麼檢查,
只會在外觀間隙上找雞骨頭開刀,
早被人看扁了,才怕你不來取老車付錢.
修不修取決於車主,既然廠方接了這個案子就要處理好,沒什麼老車就處理不好的說法,在板烤過程中不知原廠有告知密合度的問題呢?既然花了錢又得不到該有的品質,080就撥下去吧!
車子太老了,想要修到那些密合都都一拜確實有點困難阿


當初所有的網友全都建議不要再修理了,但是樓主大大還是修了


車子開起來還順暢嗎? 有異音嗎?

原廠既然敢報價維修,就有義務把人家車修好,不然當車主付錢修車修假的喔?

打電話客訴吧

加油!
自己選擇了副廠件, 還想要達到原廠件的公差??
難不成要次級的副廠件再偷料來降低成本??

副廠葉子板三百元的時代,早過去了.
現在光囤老庫存品的倉儲成本,比運費還高
是不是我錯過了什麼啊??
怎感覺整篇文章裡原廠的回話有點摸不著頭緒???
大大是漏了什麼地方沒提到嗎??
小黑T功成身退!!小黑佛上場~~~台南hyj14
hyj14 wrote:
是不是我錯過了什麼啊...(恕刪)

版大在修理前發生過車禍,眾網友勸版大放棄維修↓↓
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=260&t=1094230

個人是覺得,烤漆還ok,烤漆在怎麼烤,也比不上出場漆
一般來說,原廠漆料應該是可以信任的
我有朋友去外面烤那種超便宜的漆,沒幾年,就變成消光銀....

另外,車廠的態度真的是,差
沒啥危機處理跟客服能力
難怪ford維修會被罵

而版大想要把已經「金屬疲勞的老車+車禍的摧殘+副廠零件」
恢復成新車狀態,這種堅持也是少有

98/7中旬
到原廠牽車,原本興高采烈可以將愛車牽回,接待人員說我不過來牽車,公司準備寄存證信函給我,有那麼嚴重嗎?

不是已經到廠牽車了??
是這段時間還有發生什麼事嗎??

反應給經理,回覆說小錢不用多關心,還說曾經有黑道大哥維修不付錢,掏東掏西找理由,開拖板車擋在門口不讓他們營業,他都有辦法解決

這位經理回話那麼重........
應該不只版大所敍述的那麼輕鬆吧??

或許版大能說的再清楚一點,
大家才可以更了解原委,
眾大大們才知道要怎麼排解啊~~

小弟不才~~
請版大明示~~~



小黑T功成身退!!小黑佛上場~~~台南hyj14
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