保密協定--FORD在想什麼--

　　最近在01的網路上看到了很多文章"因為保密協定，所以......，....刪除..."。

　　如果廠商與消費者之間的糾紛，廠商與消費者能善了，為何不能將結果公佈出來，如果是好消息公佈在網路上，大家瞭解了，消費者對於採購這間廠商的產品自然也會有信心，評價也會提高。但是最近老是有所謂的保密協定，要消費者封口...，是廠商對自家產品的品質沒信心，還是擔心往後的消費者會用同樣的方式予取予求，造成公司龐大的虧損。

　　我長年來一直在看FORD的成長，每每有新車也都是讓我心動不已，無奈口袋不夠深就是無法在台灣FORD進步的今天給FORD一點實值的鼓勵；最近的"保密協定"四個字在我心中發酵，企業的經營是要著重利潤還是著重商譽，如果無法兩這兼顧，那經營者該如何思考；消費者不是製作商品廠商的敵人，應該是廠商的"合夥人"，有消費者願意讓小朋友離家出走，叛逃到廠商的口袋中，這才是廠商永續經營的原動力不是；發現商品瑕疵盡力改善是製造廠商的天職，不偏頗且客觀的陳述事實是消費者的義務，兩者如果能夠良性互動對於廠商與消費者是雙贏的局面。

　　消費者的期望確實是無底洞，但是也因為這些慾望造就成長的動力之一，促使廠商推陳出新向前邁步；FORD或許應該轉換一種態度去面對吧，不是所有的消費者都是奧客。