我的SONY VAIO Z15TN 今天好像掛了 @@" 已經解決"!!!@@

我是於今年8/30收到貨一路使用到昨天都很順,但是今天發現開不了機,畫面完全是黑的,剛開機時,電源指示燈(綠色的那一顆)正常散發綠光,約三秒,它居然自行關閉電源然後馬上啟動電源(電源燈忽然暗了又亮),同時我發覺硬碟重開啟的聲音,沒有螢幕字幕,連亮度都沒有,但是電源燈還是正常的亮著,DVD ROM在鍵盤上的按鍵是不能用的,按下去沒反應,只能按DVD ROM上頭本身的退出鍵才能將DVD ROM退出. 剛剛有打去SONY客服,他們說是NB本身的電源保護機制,因為可能是之前電流有問題所以造成這樣的狀況,依序請我將電池與電源供應器拔除,讓NB靜待10分鐘後開機,說這樣他的電源保護機制會自動關閉正常開機,可是不如所願,客服希望我將NB的還原光碟放進去試試看,但是還是一樣,沒螢幕,硬碟指示燈也沒亮,似乎系統根本進不去,但是出風口是熱的,後來客服要我送至維修中心作檢測,可是之前有拜讀到蛋蛋大大的抱怨文,深怕我的愛機遭受到同樣下場,請問是否有哪位大大遇到我這樣的狀況? 解決方式是如何呢? 我不會買到機皇了吧? 希望是個個案. 我目前還沒送修,看看有哪位大大可以為我解圍.
先謝謝了!!


對了,請問台北維修站要送哪裡比較好? 我的意思是拿去給他們後,他們不用再轉送到其他點而直接可以修理.
2008-09-25 12:45 發佈
文章關鍵字 SONY VAIO Z15TN
台北送八德維修站...就不會再轉到其他點了!!
jim1859 wrote:
DVD ROM在鍵盤上的按鍵是不能用的,按下去沒反應,只能按DVD ROM上頭本身的退出鍵才能將DVD ROM退出

這正常的啦, 那個鍵只有在Windows下才有用.

jim1859 wrote:
沒有螢幕字幕,連亮度都沒有,但是電源燈還是正常的亮著

看來你得送修了, 竟然你看過我那篇, 我也只能跟你說, 一切現場拍照, 文字紀錄白紙黑字為準, 否則新機被刮傷, 還沒得賠償, 你會氣死.

jim1859 wrote:
對了,請問台北維修站要送哪裡比較好? 我的意思是拿去給他們後,他們不用再轉送到其他點而直接可以修理.



看你離哪家近了, 八德服務態度不是很好, 可以去北東那間看看.
恕不回覆PM訊息,公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會
感謝大大們!!現在就動身,後續再跟大家報告!! 謝謝.
北東服務站真的很棒,也非常感謝北東的工程師!! 下午約三點我的VAIO Z送檢,今天晚上8點我接到北東工程師電話,原因出來了,工程師問到我是否有自行拆下記憶體,我才想到這台機子是因為小弟網購到貨後,有自行打開記憶體背蓋及拆下記憶體檢視是否跟資料的內容一至,如果我是在SONY專賣店買的當然疑慮不會那麼多,我個人是覺得既然是網購所以就拆下來看看,但是因為手短,沒把記憶卡的金手指完全插入插槽,導致一段時間後或許記憶卡就彈開了,導致忽然無法開機的窘境,在此跟各位大大說聲抱歉,這是虛驚一場,SONY的品質是沒問題的!!再次謝謝那位北東的工程師,工程師說機子的記憶體插好後一切都很順!!明天去取回時一定要當面謝謝他讓他忙那麼晚.所以如果有想要下手買Z系列的大德們,請盡情下手吧!!
虛驚一場 ... 弄好就好了.. 同樣是維修站 服務品質不同 真的是很糟糕..

要以消費者/客戶為第一優先
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