[TZ送修Part 2]新宇刮傷我的TZ28上蓋(已解決)

最近TZ送修事件搞的大家心情都不好, 小弟我也是受害者之一, 6月底在香港新買的TZ28也逃不了送修的命運.
[TZ送修記Part 1]今天在新宇的送修經驗 (VAIO TZ苦主可參考)

話說新宇在9/11晚上來收機的時候, 過程如下:

一位新宇人員拿著一個保護度很差的VAIO包(這款小弟我以前用過)進來, 2年前來收VAIO FS的時候是用避震公事包, 這次專業的感覺都沒了, 打開TZ小弟我跟新宇的人員一起檢查外觀, 讓他確定上蓋是沒有任何刮傷的





TZ我準備好的內袋他給我丟一旁, 明明TZ原廠說明中間要夾TZ原廠附的布, 他也跟我揮著手說不用, 抽掉放一旁


然後這位先生再把小弟的TZ28赤裸裸的塞進VAIO包, 過程還小卡到拉鍊, 我的媽啊我的心臟都快跳出來了, 雖然不是台灣有史以來訂價最貴的VAIO(記得沒錯好像是AR, 11萬左右), 好歹去年還是訂價9萬的TZ28你給我泡綿也不裝(維修站都會如此作業)就草率的塞進包包裡是怎樣?

他離開前我特別叮嚀請小心處理, 我很怕上蓋刮傷. 今天(9/16)很開心的接到電話說已經修好了. 這下好啦, 中午收到TZ28, 我臉綠了, 因為送件的人員跟收件是同一位, 我問他

蛋蛋 : 請問這些刮傷是哪來的?

新宇 : 嗯...(摸了半天) 這我當晚回到收件站就發現有的刮傷喔 (很好你想硬凹)

蛋蛋 : 維修單你沒註解喔, 而且我拍了很多張照片可以佐證(好險我有做這動作), 當時是沒這些刮傷的

新宇 : "嗯...(想很久) 那我只好幫你申請零件更換...可能要三天以上"

新機要因為這次全球招修要被拆就夠心痛了...還給我刮個幾筆?! Sony的相關人員若有看到此篇, 請叮嚀一下貴公司外包維修給新宇時, 是否有讓他們清楚了解很多VAIO用戶都是很在意外觀的用戶? 也在此提醒各位送修VAIO的時候, 要非常小心的檢查外觀! 顯然新宇沒當做一回事, 跟我2年前叫修FS25時, 專業印象天壤之别.

Sony你確定還要給新宇這樣搞?! VAIO TZ全球招回維修就已經很傻眼了 (這是Made In Japan的高價位VAIO耶!), 維修端還是這種處理態度? 機子拆那麼多次密合度若受影響誰負責?


有圖有真相