想請問一下CR系列的vista home premium版本
灌卡巴或是小紅傘(皆正版)
把信任區域都加入後
竟然無法更新
IE也無法開啟網頁
但是可以上BBS
尚未使用firefox開網頁
請問一下這是甚麼樣的問題呢
我開如何解救
謝謝
若在不行的話 直接打他們的電話 比較快
卡巴給我的回答如下:
請確認您之前的防毒軟體是哪一家的產品，並且至該公司網站下載移除工具
確認將所有機碼移除乾淨後，重新修復安裝一次卡巴斯基即可
例如諾頓的移除工具下載網址如下
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
若是對信件內容有不了解或是有其他相關問題
歡迎來信或來電洽詢，將有專人提供您更完善的服務。
感謝您的協助!
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----- Original Message -----
你好
我的電腦灌好卡巴斯基以後 狀態在防護下時 不給我上網
防護關起來以後 就可以正常的上網
我的作業系統是vista 的
7/7 晚間 有電洽客服部 但是問題未解決
請問如何是好???
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