Z4藍芽鍵盤轉軸無法密合

7/16拿到MOMO買的Z4平板+鍵盤組
第一時間檢查了平板,沒問題就開始使用

等看了鍵盤,才發現轉軸處沒有密合

Z4藍芽鍵盤轉軸無法密合

此時已經來不及退貨了,只好走維修

7/19一早送到台中維修站
7/21 打電話詢問才告知 台北總公司那邊回覆"外觀問題不在保固之內"
我問工程師說 這是新品,這樣也不在保固內?
工程師說:我們不清楚消費者怎麼使用?是摔到或怎麼樣 (有沒有摔到看外觀無法分辨嗎?)
只說看我要不要開給維修站拆開試著處理 (能不能用好是另外一回事)
然後還要補上一句:這樣可能會有風險
反正有修好就是幸運賺到
沒弄好,反倒出了其他問題也是消費者自己吞

不知道是否有人有過類似問題?
下午就會把東西取回
但也不想這樣吞下去
是否建議從其他管道去申訴?



2016-07-21 12:22 發佈

claustral7013 wrote:
7/16拿到MOMO買的Z4平板+鍵盤組


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