於上周看到下列公告, 也已經致電客服, 只是至今還沒等到sony有任何回覆, 請問各位Fit 11A 機主, 有收到任何反饋訊息嗎?
暫停使用 VAIO 筆記型電腦 Fit 11A 通知
致親愛的 Sony VAIO 使用者,
我們注意到 2014 年 2 月上市的 VAIO Fit 11A 中,某些由第三方廠商供應無法更換之內建電池組,可能會因為過熱而導致筆記型電腦部分外殼燒損。
若您有下列 VAIO Fit 11A 型號,請您立刻暫停使用、關閉電源、並移除電腦的電源插頭:
SVF11N18CWB
SVF11N18CWP
我們正在確認受影響的機號,並正在研擬針對受影響的機型免費檢測及後續處理的服務方案。我們預計在未來兩周內公告服務方案。
在此期間,您的安全是我們最大的顧慮,也再次提醒您,在我們更新的服務方案公告前,請您暫時不要使用上述型號的電腦。
為您帶來不便與困擾,我們再次致上歉意。
日本官網剛剛公告了,台灣官網還沒有
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/140424/
擷取內容如下:
無償修理は、2014年4月24日より受付を開始し、委託先メーカーの協力を得てバッテリーを交換することで実施致します。弊社指定の宅配業者が引取りに伺いますので、下記【対象製品】をご使用のお客様は、大変お手数ですが下記【お問い合わせ先】までご連絡頂きます様お願い申し上げます。なお、無償修理開始の準備に一定の時間を要するため、誠に恐縮ですが、実際の無償修理作業は2014年5月19日より順次開始させていただく予定です。また、上記の無償修理をご希望されないお客様は、ご返品・ご返金等の対応をご相談させていただきますので、2014年7月31日までに下記【お問い合わせ先】までご連絡いただきます様お願い申し上げます。
小弟日文不好,看起來是4/24~7/31間受理無償修理(更換電池),5/19開始順次進行修理
致親愛的 Sony VAIO 使用者,
Sony 公司已於 2014 年 4 月 11 日公告「暫停使用 VAIO 筆記型電腦 Fit 11A 通知」內說明,2014 年 2 月上市的 VAIO Fit 11A 中,某些由第三方廠商供應無法更換之內建電池組,可能會因為過熱而導致筆記型電腦部分外殼燒毀。
2014 年 4 月 11 日公告時即進行確認受影響的機號,並研擬針對受影響的機型提供免費檢測及後續處理的服務方案。
由於消費者的安全是我們最重要的考量,若您有下列受影響的機型,請立即停止使用、關機並移除筆記型電腦電源。
我們將與第三方供應商合作更換電池組,即日起接受免費維修預約。若您有下列受影響的機型,請撥打客服專線,了解免費維修方案。
若您不願意參加維修方案,請於 2014 年 7 月 31 日前撥打客服專線,我們將對受影響的筆記型電腦提供全額退款。
為您帶來不便與困擾,我們再次致上歉意。
[受影響的機型] VAIO Fit 11A 筆記型電腦
SVF11N18CWB
SVF11N18CWP
*VAIO Fit 13A/ 14A/ 15A 不受影響
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