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關於SO-NET PLAZA高雄店的服務~~真的讓人不很愉快

各位大大

晚安

我昨天(7/29)接到高雄店小姐的電話

要我去看機(我先前預定的CR-13T)

說是有一台到貨的

我當然說好啦^_^

抱著愉快的心情就從屏東趕過去

到的時候都八點多了

背著包包就匆忙走進去

穿著當然很休閒啦(又不是去幹麻)

問了小姐

他說沒有實機可以看

只有留給預定的人

我沒有表明身分

想說先不講

如果看了實機不喜歡

也不用搞的狠尷尬



他說完之後就去招呼其他客人了

我則被晾在一邊

由於沒有實機可看

我也就回家了

今天(7/30)下午

小姐打電話來了

問我是不是還要

不然要給別人看了(說別人有興趣)

我告訴他我昨天有過去但是沒人理我

沒看到實機還是有些猶豫(生平的第一台,慎重些)

這樣的話不需要幫我保留了

先把機子讓給別人吧
~~~~~~~~~~~~~~
以上是大概的發生經過
我覺得
事情很矛盾
昨天不讓我看
今天又可以讓別人看囉
究竟是什麼樣的服務態度呢?
服務態度的問題真的很大嗎?
南部只有這一家可以服務耶
我的天啊
這樣的話我是不是不要買VAIO比較好呢
SONY好像真的有賣沒賣都沒差別的感覺耶
各位大大
我該在哪裡買才好呢?

若是自己買1G的RAM可以拿去要他們幫我們裝嗎?
感謝各位大大




2007-07-30 21:49 發佈
看完你的敘述,
只有一整個無言.......
他就是把機器留給你(你不就是那個預定的人嗎?),
他對你的機器照顧得很好,
避免只想亂摸機器的人來亂動你的電腦,
這樣還不好????

看完如果不想買,
直接表明就好了,
有啥好尷尬的....
看來你不是才剛出社會歷練,
就是還只是個學生,
與人應對的技巧有待加強。

我上面說的,
如果傷到你的自尊,
先說聲抱歉,
但我覺得這件是跟他們的服務好不好沒關係,
問題出在你身上!
大大發這篇感覺好像沒有啥意義,大大去了門市,門市因為只有一台新機又加上這台是大大您預定的,門市打給妳是告知你機器已經到了,妳可以去驗機器拿貨,所以當然妳去了說要看機器又沒有表明身份,當然門市不會給妳看,畢竟這是客訂的機器,又不是門市展示機,而隔天他們打給妳也並沒有錯,因為機器是你訂的,他們必須先詢問你還要不要購買,如不要才會拆給想買的客人,從頭到尾門市只有一個地方可以挑剔,就是第一天當妳要看機器,他們說沒機器然後就不理你,這是唯一可以挑剔的
樓主可能覺得服務人員應該不分貴賤,不論穿著,都要好好的招呼,在下也是高雄人,第一台SZ38也是在那邊購買,樓主的情況也有遇過...但是感覺是樓主小題大作了點,也許是樓主去的時候,他們剛好在忙!
我想如果樓主也當過服務業的話,多少會體諒一下吧!
ㄜ~
我想他們的服務不是真的不好,將心比心,如果預定的機器隨便給人家把玩,對預定的買家也不好吧 !!
樓主你自己的問題吧!這種邏輯到哪都沒人會說你對的
我真的也是~~搖頭~無言
你去沒表明身分,他們哪認得你...= ="
除非你是郭台銘或者是楊宗緯...等名人。
你自己都說沒表明身份了,還告訴SONET的人說沒人理你,他應該也會跟你說不知道你有來吧。這不是更矛盾嗎?
dennisxx wrote:
他說沒有實機可以看
只有留給預定的人

現在CR搶手,沒看過實機的人都搶著要了,So Net當然是留給有預訂的人開箱.

dennisxx wrote:
想說先不講
如果看了實機不喜歡
也不用搞的狠尷尬

沒什麼好尷尬的, 看了以後若不想買基本上So Net的人也不會怎樣.

mintsern wrote:
看完如果不想買,
直接表明就好了,
有啥好尷尬的....
看來你不是才剛出社會歷練,
就是還只是個學生,
與人應對的技巧有待加強。

+1, 這樣的經驗下這種標題, 樓主實在是想太多了, 我還真是替高雄So-Net的服務人員打抱不平
恕不回覆PM訊息,公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會
說真的…我也不懂樓主 為什麼到了 也不表明身份,這樣難怪店員不理你 把客人預定的機器給別人玩 對預定的客人也很不尊重吧…完全不懂樓主發文的意義…
閣下又沒表明身分... 是已預定的客人來看機...

既然是客戶預訂的機器.. 當然不會拆開給你看了

閣下的心態應該要調整吧... 看了不買也不會當你是奧客

你想太多了..
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