[流程] 我的SZ33TP 螢幕出現不明灰點 送修過程 送修結果在第五樓

話說,我的SZ33TP是當初的預購款

在還沒有上市就已經預定,且發售天的那個周末

從台中NOVA地下室的SONY 把我人生第一台VAIO請回家了

一直用了大概過了三四個月

在螢幕中心往上大概五公分的位置

出現了兩條大概2mm的灰點所構成的灰線

接著在過了兩三個月,在螢幕的最右下角以及螢幕的左側也出現了灰點

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今天,2007/07/07

懷著一顆忐忑不安的心情

到了新竹的維修中心 (新宇科技)

一推門進去,一看櫃台竟然沒有人

旁邊還放了很多貴重3C (不怕被人家X走啊 )

但是我開門過了大概十秒鐘,接待小姐從裡面出來了

很親切的問我有什麼問題

我也把我的電腦打開,給他看我的LCD的問題

然後,他請裡面的一位工程師出來幫我看

工程師看了,就跟我說,有可能是灰塵跑進去

會跟原廠申請一塊新的面板幫我更換

聽到這邊,我心裡面很開心,心裡面想著

人家不是說,SONY維修的新宇科技不是都很XX,怎麼會這樣阿莎力

接著他就說,但是他們這邊沒有料了

要請原廠寄過來,大概要下禮拜三或四才可以幫我更換

然後說 "電腦我可以先拿回去,等到面板到了以後,我在帶過來幫我更換"

大概半天就可以換好,過程中對答都非常有禮貌,只是外面很熱,差了一杯白開水遞上來,就接近完美啦 ^^

我也請問了一些關於LCD亮暗點更換的問題

工程師回答我,只要在保固內,不要太奧客,其實他們也都很樂意為消費者處理

但是過了保固期以後,要不要修,就要請客官們自己衡量了
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小弟等到接到新宇的電話通知面板到了以後,更換完,會再補上後面的文

請各位朋友期待囉 ^^



2007-07-07 16:18 發佈
真難得,
通常只有抱怨文才會有人在網路上PO出來...

fantasyxx wrote:
真難得,通常只有抱怨...(恕刪)


.....
Posted by GodSpeed
哈哈!! 這個圖太酷了!!
閣下的ID剛才猛一看我還以為...
ID要改一下, 真的會看錯。

這張圖是怎麼從DVD上弄下來的?

這張圖經典
真的說出大家的心聲

小弟之前也是送修(因為燒單面雙層每次都失敗)
結果也是得到不滿意的結果
SONY維修人員竟然說"燒單面單層就好啦.不要燒單面雙層阿"
心想那我買這台是買心酸的喔

2007.07.12

中午接到新竹新宇的來電

說明他們幫我申請的面板已經到了

請我抽空拿過去幫我換面板

於是我下班就把我的SZ33拿過去

因為今天來不及換,就等明天去拿就會好囉

這是小姐這樣交代我的

順便我還請小姐幫我跟工程師叮嚀

順便幫我把風扇的灰塵清一清,保固貼紙幫我重貼,因為有些脫落

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2007.07.13

早上大概十點,我就接到新宇工程師的電話

說我的機器已經換好面板了,風扇也幫我檢查過了,沒有什麼灰塵

是我自己多慮了

中午,我等不及了,就跑去拿回我的筆記型電腦

真的,換了一個全新的面板給我喔

而且完全沒有亮暗點,真是上天太券顧我了

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後記:

今天要把我的電池放上去的時候

電池還從櫃台上面掉下來,碰的一聲很大聲

小姐還問我的電池有沒有怎麼樣

我說,有怎麼樣也是人為,我應該要自己花錢修吧

小姐就說,在保固內就會盡量幫我免費修理

我聽到這邊,更肯定新竹新宇SONY維修站的態度及對待消費者的心

所以,應該是要看各地的維修站的工程人員有沒有那一份責任心吧
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