昨天接到了貨到取貨通知,今天(七月十三號)一下班就興高采烈的去新光A9法雅客取貨,
到現場表示我是預購取貨後,SONY櫃檯服務員 看了一下我的取貨單 就跑去櫃台外
不知道甚麼地方去幫我拿貨了,約莫2~3分鐘後 就拿著我的筆電回來,店員拿出我的S15
請我檢查一下外觀,我首先就發現 這台S15的上蓋左側邊條處有道明顯的刮橫 目測約一公分,
與店員表示後 店員使用不知道是什麼的液體 沾在擦拭布上擦拭 檢查是否真為刮傷,
恩.....擦不掉,隨即就又往外跑 (猜測是詢問如何處理),
回來後表示這情況有三種處理方式 :
1. 目前現場沒有多的S15可做更換,全部都是預定的,要換的話要等到九月或十月。
2. 退貨,但要償還拿到的禮券,如禮券已消費 必須以現金償還。
3. 拿這台有外傷的S15 (只檢查到外觀而已 其他部分不知道還有沒有問題)。
我當場表示,要想一下 暫時先不取貨,就離開了。我是真的很喜歡這款S15,
但是要換貨的話必須要等到九月或十月,搞不好那時候拿到已經降價有價差或是出了更新的機型。
想請問一下,我目前的情況有什麼方式應對,以不損 我的權益嗎,再等一、兩個月 實在是太久了,
退貨去別地方買又沒有那麼漂亮的價錢,實在是不知道該怎麼辦.....
很不幸的我今天所開箱檢驗的那一台S13 所有的問題通通有
上蓋螢幕與鍵盤機身空隙過大且左右不平均 邊緣考漆有一側嚴重凹禿不平會刮手 面板與機殼的空隙也很大
我只能說這組裝品質也實在是太差勁了
當然我也得到了與你相同的處理回應
要到九月底十月初才能再有貨
無言..........
當場當然二話不說立刻辦理退貨
開玩笑 要到九月底
新機都要出來了 這多尷尬
順便再提醒你
如果決定想辦理退貨的話店員說是有時間限制的
也就是你今天被通知已過去取了貨雖然最後沒帶走
但從明天開始算起 七天內你得決定究竟要不要退貨
這點要注意
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