本來要等東西收到再PO上來開箱.但可能優惠就結束了.所以.若有住這邊的網友.
最近要入手筆電.可以上SONY官網查看WEEKLY DEALS SAVING.
雖然限定是學生專案.但註冊時隨便打個學校(只要求輸入學校名稱.沒進一步查核
項目).就可以過關..
不過下訂時.因為官網不知為何無法完成.所以用電話訂貨.結果因為第一位SALES
搞錯細項.導致後來需要消單重訂.反反覆覆出狀況.甚至造成銀行帳戶出現三筆帳
單請款(銀行還打電話來確認是否有這些消費.往後幾天還得注意SONY最終是否有
正確請款).總共花了超過5小時在電話上處理他們造成的錯誤..真的很累..想想.
免費的PS3拿的真不划算啊(共有四項優惠可選)!!
我最後改訂的是SVT13112FXS.當註冊完會員後.會發現這項現降60多.但有些SALES
會告訴你.因為已有降價優惠.所以無法搭配本周贈品..這點是可以爭取的(我爭取到)
.若一個SALES不行.那就重打.換一個SALES..就算收到PS3或VITA沒用到.可以拿去
EBAY賣啊..最少也可賣個US$250以下..等於入手這台T系列.實際只花不到US$500..
foxfoxfox wrote:
有點奧喔, 本來就是...(恕刪)
這也是昨天其中一項爭議.導致一位SALES告知我:我會再打電話告訴你.結果始終等不到電話..
本來一開使我訂的是定製版.但後來我才想到.定製版一開始進入選項後(還未開始選配.原價就立刻
降了US$20多).那為何定製版就可以送贈品呢?..(PS3跟另兩項所訂之配件SONY已寄出.已在運送
路上).
所以最後兩通電話之一.一位SALES說他開通最高權限.把我之前的訂單問題都處理好了.PS3也確認
是免費的..新選的筆電降價也沒問題(原本的定製版跟新選的READY TO GO版.裡面所有配備都完全
一樣.價格更低.又不用等三週以上才送貨.傻瓜才會選定製版.幸好是第一位處理人員.把我要刻在筆
電上的字樣搞錯了.才有機會讓我重新選擇).一切都沒問題了...然後跟我要卡號做更新後的新訂單.
似乎很愉快的終於結束...
不料.10分鐘後.銀行打電話來說本日有三筆大額訂單要做確認..我知道第一筆SONY已經消單.但還
未作業至銀行..第二筆就是10分鐘前我同意的..但第三筆是哪來的?我立刻查看EMAIL.媽的.SONY
又跟我完完全全收一次所有項目的費用.甚至沒有告知我.就向銀行請款..這已經犯規了吧...
再次打進去找客服..又花了一小時.雖然對方再三保證不會再出錯(最後一張單會完全取消.也跟我說
明所有項目的完整處理過程.從第一張訂單部分取消.第二張訂單給折扣以與第一張合計金額能符合.)
.隔天(今天)當她上班時.會立刻查詢我的訂單後續處理狀況.並用EMAIL通知我..(真的能相信她嗎?
我不知道..)
希望.真的希望不會再出問題.因為每次打進去.都是不同客服或SALES接.都跟我說無法轉至前一位處
理人員..所以我得一直不斷重複敘述相同問題給新一位聽...好累啊..
不知道什麼叫做低調?
美國不是不查,只是基於信任所以不跟你囉嗦
但會抽查,要你傳學生證傳不出來的時候...
無法完成應該就是填的學校有問題吧
我買怎麼都沒有你的問題
沒需要訂製當然不用選訂製板
可是就是有人需要特製阿
而且也沒像你講的等三週 一周多就準備出貨了,從日本直寄
你真的是跟USA買嗎?
Ciccone wrote:
不是學生用特惠專案還...(恕刪)
你真的有在這邊買嗎?日本直寄??日本製!!!我還沒收到.所以我不知道.至少這兩年我修過的SONY
筆電.包括手上待修的一台PCG-5的.都是MIC.
姪女用她的大學生身分註冊.我刷卡付錢.這樣你有何疑問?
官網沒設計到填寫詳細學生資料.那是我的錯嗎?事後抽查?沒問題啊.我姪女大二升大三.怕什麼?
無法完成!!在官網上.第一次確實已經走到最後一步.只差按下確認付款..但因為考慮贈品問題.
所以取消.或許是如此.所以後來不管再怎麼輸入.免費贈品都不會出現..甚至包括第一位SALES
跟第二位SALES在電話中都無法完成.需要向主管請求開放權限..這樣.也是我的問題?
第一個訂單內.我要求刻印'20'歲生日快樂..但事後上網確認訂單時.發現SALES打成'23'歲生
日快樂..這也是我的錯??他們不能更正錯誤.只能取消第一份訂單讓我們重訂.這也是我的問題??
請你注意.只要有要求刻印字樣在筆電上.收到貨後是不能說我不喜歡就能退的..還是你強迫我這
台筆電等三年後再給我姪女?
第一張訂單會選定製.是因為相同配備.定製便宜將近US$40.預計送達日期是兩週後.這我可以接
受.但後來發現錯誤被取消訂單後.重新下訂時.發現預定送達日變成七月23號.比原本又晚了三週
.我不能接受.你可以??所以這又是我的錯??每一個預定送達日期都在EMAIL裡面.我需要在這裡
造假嗎?
發現READY TO GO產品有完全相同配備.可以再便宜US$30.預計送達日是五天後.這樣我不能在
重新定貨時要求更換型號?光一個等五天跟或等五個禮拜.你選哪個??
最後一個爭議.為何會出現沒經過我允許的第三張訂單.這張訂單只出現在我的信箱跟銀行請款明
細內.在官網查不到這張單.打電話去客服.第一位回答說是SALES弄錯我的信箱號碼..弄錯!!弄錯
了我還會收到電子郵件.這也太神了吧..
我已打電話問過我的律師.律師要求我收集所有來往文件.我們會針對第三張莫須有.未經我同意下
.就擅自出單.並向銀行請款的行為部分.考慮走法律途徑解決.
要挺SONY.沒問題.但像你這樣胡亂挺.什麼都是顧客的錯.難怪我昨天要花超過5小時去處理一個很
單純的訂貨動作..每一位SALES跟客服都跟我說處理好了.保證沒有問題..結果呢??會PO出來.就是
分享給大家這樣的經驗.我嫌SONY服務差!!沒錯..但.你有用心看我PO的內容嗎??一張US$840的訂單
.SONY共向我的銀行請款US$2500..我還得等2~3天以上SONY的作業流程去取消..你可以接受這樣的
公司作業.SORRY..我不能接受..
美國占額度的刷卡還蠻常發生的
但銀行也會馬上就退款,沒有二話,有時候只是占額度, release需要時間
這是你的權益,你可以去爭取
但我只能以我住在這邊的經驗跟你說,還蠻正常的
而且有時候只是試刷,占額度但不會請款
這對我們來說也是很苦惱的呢
希望你的律師用力一告,替我們這些小小民眾聲張正義,未來都不要有這些事情發生最好
不是我想要把不正常當正常,但一日三次老發生這樣的事情的時候
只要他沒有來跟我最後收款,都見怪不怪了
我根本沒有挺sony, 給人戴帽子也要看仔細點
學生方案我只想說的是,美國的規定很多都是兩種折扣不能共通
所以網頁上的設定並沒有錯誤,折扣品不能配上學生折扣
但因為SONY的網頁寫的不太好
在加上客人很會凹(在美國真的是會吵得有糖吃)
在美國以客為尊的情況下,多送你一台他也不會痛
所以就給你了
至於我說的訂製品的這回事
我的的確是日本製,日本出貨
但因為我們買的型號不同
所以這邊就不跟你辯論這個了
希望你的律師可以幫你討點公道回來
Ciccone wrote:
那就請你找律師去解決...(恕刪)
所以我說你沒認真看我發文吧!!
我是為了占額度刷卡而去詢問律師嗎??請你看清楚前面我所敘述...
一家大公司.會在未告知客戶的情況下.擅自出單.並向銀行請款...你會覺得僅僅是占額度刷卡的
問題而已?!未獲同意.擅自出單.又未獲客戶同意.私自用電腦中客戶資料的信用卡號向銀行請款..
你竟然覺得這是正常的!!
前面我就說過.前兩張訂單.是在我同意下.並給予卡號與背面的安全號碼(兩張訂單.兩次電話中給
予卡號資訊).讓他們去向銀行請款...
但第三張呢?有先通知我了嗎?有先詢問我同意了嗎?有先詢問我卡號了嗎???還是你認為.所有你購
物過的商家.都可以不經你同意之下.用你以往的交易紀錄.去向銀行任意請款!!!如果你還認為這是
對的.那我實在無話可說..小偷都偷到你家裡了.你還能對他們說:你們慢慢搬吧.我甚麼都沒看見唷!!
會吵的孩子有糖吃..笑話.未登入官網前.價格是原價.登入會員後.原價格劃掉.旁邊放新價錢.也未
註明是折扣或降價..你要幫SONY解釋說是折扣不與贈品共享優惠??那你為何不說那是降價可與贈品
共享??
再為何.訂製品登入會員後也出現原價格劃掉放新價格.卻能搭配贈品??而READY TO GO同樣狀況就
失去贈品條件???文字遊戲.SONY能玩叫做有理..換顧客玩就變成硬凹??你不覺得你的解釋跟SONY
一樣.無法說得通嘛!!
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