這是我記憶中的VAIO嗎?

今天是很哀傷的一天, 因為下午我又到Sony維修中心去報到了, 次數多到我已經不記得是第幾次了
一直跟維修人員要了維修紀錄, 才知道這已經是第四次為了螢幕送修

一開始服務人員好像沒想太多, 跟他要記錄的時候說可以給, 後來好像發現不太對勁,
又跟我說不能給, 要請示上頭才行, 只能把維修時間念給我聽, 於是我就拿了紙筆抄
我很機車的嘴裡碎碎念了一下"不給也無所謂, 只是很難看而已"

過了幾分鐘忽然又說不能"一次全給", 我說"那不然一次一張印給我吧", 於是我拿我的VAIO換了四張
維修單

故事要從今天下午說起, 上班到一半忽然螢幕出現了一條縱線, 已經不記得是這個月的第幾次了
前幾次都是重開後就好了, 於是我就重開機, 但這次很不幸的, 線還是留在螢幕上, 即使進了BIOS
他還是穩如泰山, 於是我先拿了手機拍下命案現場, 接著就把電腦送修

http://www.flickr.com/photos/52410574@N05/5793579308/in/photostream

進了BIOS線都還在, 應該就跟OS沒關係了...

還記得買到這台Z115的時候, 心裡非常高興, 因為這是我生平第一台VAIO, VAIO耶! 花大錢買一台很
過分嗎?

當時還很小心的呵護, 還特別去買了避震的內套, 連翻開上蓋都小心翼翼慢慢來, 深怕有一點不小心
會留下傷痕, 但是現在我只求它的螢幕不要再壞了....

第一次送修的時候, 是因為我發現螢幕下緣, 兩個主軸支撐點的地方, 在上蓋闔上的時候會有水波紋,
像是被壓到的樣子

原本以為輕微的還好, 但漸漸的水波文一天比一天明顯, 只好拿去維修站看看

到了維修站, 工程師很盡責的堅持要留下來測試, 於是我因為這個寶貝螢幕拿到第一張維修單, 就在
我買了這台電腦半年後

http://www.flickr.com/photos/52410574@N05/5793580098/in/photostream

忘了是隔天還是兩天後, 我接到工程師的電話說檢測結果是面板壞了, 換一塊新的給我, 當時我還有
點訝異, 想說這麼大手筆

不過能換個面板也不錯, 反正本來的面板上有一個壞點, 一直覺得很礙眼

不過人果然不能貪小便宜, 過了不到一個月, 水波紋又跑出來見客了, 這次跟上次一樣送維修站, 留
下來檢測, 拿到第二張維修單

http://www.flickr.com/photos/52410574@N05/5793019765/in/photostream/

這次有個小插曲, 雖然我是因為水波紋送修, 但工程師在檢測時發現螢幕上有縱線(跟我這次的癥狀一
樣), 於是又幫我換了新面板

我去拿電腦時, 還特地把當時檢測的縱線拍下來給我看, 證明確實是面板有問題

這次去拿電腦時接待我的昰個很客氣的工程師, 他跟我說水波紋是跟轉軸有關, 轉軸太緊的話, 旋轉
時就會壓到螢幕

所以他幫我上潤滑劑在轉軸上, 就不會有水波紋了, 還很好心的說如果以後再出現, 可以把機器帶去
上潤滑劑就好

感動啊!! 我終於遇到一個比較知道我的問題的工程師了, 雖然莫名其妙換了個面板, 心情還不算差
但可惜的是, 一個多月後又破功了, 水波紋再度出現, 我又去了維修站

http://www.flickr.com/photos/52410574@N05/5793579754/in/photostream/

這次我就直接了當的說我要上潤滑劑, 但接待的工程師堅持說水波紋是正常現象, 每一台z系列都是
如此

我回他說"那就是這個系列都有瑕疵, 並不是正常現象", 況且前兩次維修完都可以恢復正常, 那表示
其實是可以修好的

後來爭辯了很久才走出來一個比較資深的工程師說"要上潤滑劑可以, 但是機器要留下來, 因為要拆
開來才能上

當天我去拿電腦的時候去確實水波紋就不見了, 只是我也懶得吵當初為甚麼跟我說那是正常的

這三次送修我都有撥電話到Sony客服, 也都有詢問過這是否是z系列普遍的問題, 但客服的回答是並
不常有客人反應這問題

我也不知道是我比較倒楣還是客服沒跟我說實話, 總之這並不算是正常現象, 也不該由消費者來承擔後果

接著就是今天, 我又去了維修站, 拿了第四張維修單

http://www.flickr.com/photos/52410574@N05/5793579684/in/photostream/

我要走的時候工程師特地跟我說他會跟上頭反應品質問題, 尤其是高單價產品, 我跟他說那是最好,
我也不想再跑了

我上來講這件事的原因除了吐吐苦水, 一方面也是私心的希望能有Sony的人看到, 幫我反應一下, 誰
能解決我的問題

打到客服得到的答案永遠都是"我們保固兩年", 但根據這幾次送修的頻率大概間隔1~2個月來看, 我
估計我應該會在明年七月放棄這台電腦, 剛好過保固期兩個月

另外也想跟喜歡Sony的同好們說, VAIO跟以前不一樣了, 雖然價格比較親民, 但已經不是品質保證了,
要下手前請三思

過幾天我可能會問一下在水果報待過的朋友有沒有認識數字周刊的人, 看能不能幫忙牽個線吧...