求救：SONY要換一台新電腦給我可以請前輩幫指點一下SZ-77跟S125哪一台比較好，差在哪裡
因為有點突然，對電腦也不是很熟，只能先求助各位前輩的支援了！
我的SZ-77從用了一年後就開始一直出問題，沒錯～就是那該死的speed模式爛晶片害的
我前前後後從今年初～三月～伍月～七月~~八月~~一共換了四塊主機板；一顆硬碟；一顆風扇。
就只差機殼~螢幕~鍵盤(我都外接)~DVD(很少用)~沒換~而已@@都快整台換新的了
從保固內修到保固外～還在修，只是小弟運氣好一點，每次修完都在三個月內又壞掉～
所以那該死的"SO爛"只好一直負責任，雖然過保後他都不太想處理都拖很慢，
但還是都有被我黸到free所以一直都有修，這次修完換一塊主機板不到三個月又壞了，
還是speed模式掛掉，很離譜，九月修完想超過三個月在壞就要自己負責，我就沒開speed了，
沒想到11/09要用結果還是掛掉...無言
這次SONY不想再幫我修電腦了，聽說修一次要一萬六，所以有位陳專員一直要我貼錢換新電腦，
就是折一萬六，但是sz-77要給他們回收，我不想花錢所以不願意！
現在他開出，拿S125跟我換SZ-77但是沒有保固頂多三個月！不用貼錢！
重點是，SZ-77要被回收...T~T
有誰sz-77換到五塊主機板的，超無言...我又不是狂操型玩家
以上是事情經過，比較忙的前輩不用看，拍謝！
重點來了：
想請教前輩們，S125跟SZ-77價錢有差我知道，但是年代不同沒辦法計較，
想知道在性能上會差很多嘛，這樣換我划算嘛，因為兩台價錢真的差太多了，差一倍..
因為沒有換電腦打算，所以都沒研究！但是又很急，
想請各位大大幫忙一下，或是建議換sony的哪一台比較好，
還是再要求他把我sz-77修好就好！
或是有其他建議的，該要求SONY怎樣處理，
拜託，真的很急，我跑業務都快兩個禮拜沒電腦用了>"<
真的很扯！狂壞掉！我也很怕修好又壞掉...(超過三個月就要自己買單了...)
另外sz-77被回收這樣合理嘛??只有speed有問題卻整台被回收
p.s我自己也會趕快爬文，但是還是希望有經驗的大大可以幫忙一下！
另外請教，SZ-77是原裝日製對嘛？？
那S125勒～
保固內一定要修，保固外頂多給他錢，但是無論如何應該都不能不負責任吧
他既然說沒辦法修，所以應該是他們的問題，跟我們消費者無關，又不是我們要求他換的
他們也沒有理由要我們貼錢換新電腦，這樣完全不合理
既然對方要求要換，就要拿出誠意來，一台S125都已經下架了，講難聽點只是庫存品
憑什麼要我們跟他換，還不給保固，有本事就拿一模一樣的來換，不然就拿出能讓消費者滿意的機種來換
拿一台沒有保固的庫存品一點誠意都沒有，所以建議你千萬不要因為怕沒電腦用就跟他換了
他們就會抓消費者怕麻煩的心態，不知道那位專員是維修站的人員還是怎樣
應該要請總公司看有沒有人可以幫忙處理，所以要是我的話死都不換，慢慢叫他修
FerrarI19 wrote:
剛看完文章，不知道你...(恕刪)
前輩你好，
我的電腦在2010.07.12過保
但是最後一天我丟給維修站說過熱~~VGA不能用~~
檢測完~~跟我說～風扇要換～硬碟有壞軌~主機板要換新的～
本來要跟我收錢～
我叫他看清楚~~我送修的時候是保固內～是你們自己檢測太慢過了兩三天，
維修站鼻子摸一摸～FREE全部換新～
重點來了～07/18修好~~結果～
08/27我教召回家第一天打開就發現speed又壞了(根本沒人用也掛點...)
也不太想修～說保固內的維修沒有多三個月保固的，
一樣，吵完~~FREE換主板！九月初修好(忘了確切時間)
接著修回來第二天不能接線上網@@(平常我都用無線)再送修.....
此後就沒開過SPEED模式～還是掛點...無言加奇怪
所以~~我是從保固內修到保固外.....
一開始他叫我貼錢換~~我不要，我叫他幫我修好就好~~
後來就說要幫我爭取好一點的價格跟優惠～我直接跟他說我不想花錢~~
最後才變成說用S125跟我換.....
這位陳專員他是在我跟SONY克服49111抱怨完後自己主動打給我的！
所以應該算SONY裡的人不是維修部的！
其實我也怕要他修好後~~馬上又壞掉~~超過三個月我就只能啞巴吃黃蓮了....
至於顯示卡的問題，沒有人規定顯示卡有問題換顯示卡就好了吧，讓顯示卡有問題的情況很多
包括顯示卡本身，主機板，散熱等等的因素應該都會造成顯示卡有問題
所以他們修那麼多次只能說他們經驗不足，所以我認為雖然從年中修到現在
但是還是算是同一事件，因為一開始顯示卡的問題根本沒解決，這個邏輯應該沒錯吧
所以如果他說什麼維修之後過了三個月，就跟他爭取說根本沒有修好，怎麼可以算時間呢
其實我覺得SPEED也不要因為怕害怕而不用，他設計出來了就是要讓我們使用的
他多這個功能消費者也確實多付了錢，為什麼付了錢卻不能用呢，這樣一點也不合理
至於他說要換，就請他們拿同"等級"的東西來換，而不是用SZ77-折舊=現值(S125)這種公式來算
SZ77有指紋辨識，有SPEED功能切換，S125什麼都沒有，有哪一點值得去換呢
而且SZ77好像是MIJ的，誰會願意換成MIC的呢，所以我認為如果官方不願意拿出同等級的東西來換
那就繼續慢慢修吧，我認為樓主你應該站的住腳的，加油！
PS：我補充一個我有一次換產品的經驗，就是L牌的滑鼠
多年前買了當時最高規的遊戲滑鼠，多年後送修，官方回應已經沒有備料了，說要換新產品給我們
結果收到新產品發現是當時市面上販賣的最高級L牌的遊戲滑鼠，收到的感覺就是爽而已
我想很多人應該都知道L牌的售後服務真的相當好，所以我才強調SONY應該用等級來交換，而不是用殘值去衡量
內文搜尋
從 APP 打開
X