懇請各位大大幫忙 新買S116 WEBCAM突然一片漆黑

如題 於過年前由SONY官網網購 用了一陣子 大家說的S系列老問題 音效卡以及硬碟 小弟好像不太有碰到
頂多是有感覺看過一部MKV檔電影 有時候的音效有爆音 不知道是不是提供的原檔的問題 因為看其他電影 或是聽音樂不會有類似問題 便不以為意 而硬碟的聲音 的確是比我之前所用的S58TP來的大聲 可是這點小弟算勉強接受了 不是這麼嚴重的大問題 可是 就在今天 突然 用了快一個月的webcam 突然跟朋友想視訊 開啟MSN 竟然畫面一片漆黑 開啟用arcsoft檢視視訊畫面 也是一片漆黑 嚐試過不管是硬體或軟體的方法(解除安裝再重新搜尋 驅動程式也重裝了結果:無用 而且我很好奇的是重新安裝驅動後 之後顯示sony visual communication camera的分類 它竟然是USB裝置 請問是否正確? 因為小弟沒用過內建webcam的筆電 不知道到底是歸類為哪種) 試了很多次都無法解決 奇怪的是 開啟視訊時 上面的motion eye綠燈會亮 但是 不管怎樣 畫面就是一片漆黑 我電腦正常使用 沒有任何碰撞或是摔到 請問 有沒有知道原因的大大 可以幫小弟解決問題 因為時再是不想用還原的方式解決 就怕即使還原也是無用 希望各位大大幫幫忙 謝謝