被建國路蔡家國際騙了(後來蔡家很有誠意的和解了)

　　今年六月多的時候在高雄建國路蔡家國際買了電腦，順便加購８００＄做了黃金甲噴膜，陳世Ｘ店員說噴膜在電腦保固內都可以無限次數的補膜．結果今天去做補膜，沒有找到陳世Ｘ店員而是別的店員來做服務，他查了電腦
確定我之前有加購８００＄做黃金甲噴膜，但他卻說沒有保固內無限次數噴膜這個服務，並且還說陳世Ｘ店員是新來的應該是他說錯，更扯的是他還跟我推銷說現在有在賣黃金甲噴膜罐！奇怪了！為什麼之前不講有在賣就好了，
結果他是回我說之前沒有在賣，是最近上面授權給他們賣的，一罐１５００會員特價９９０他說他很抱歉算我８５０，但是我怎麼想都是很不合理我這樣再花下去不就是以超過原價的價錢去買了一罐黃金甲噴膜罐嗎？當然就沒買了．後來回家在ｓｏｎｙ 官方看到：

造型服務說明：
1. 閃耀水晶組合：上蓋加貼施華洛世奇水晶鑽（限 180 顆以內，圖案以現場為準）+ 液晶螢幕保護貼
2. 貼金蒔繪組合（二選一）：
　a. 上蓋貼金蒔繪貼紙（ 3 張）+ 液晶螢幕保護貼 b. 上蓋貼金蒔繪貼紙（ 2 張）+ 施華洛世奇水晶鑽 30 顆 + 液晶螢幕保護貼
3. 機身噴膜組合：提供全機身噴膜（上蓋、液晶螢幕、靠手、底板）+ 黃金甲 DIY 噴膜罐乙罐

看到第三項．．．我覺得我真的被蔡家給騙了．．．早知去直營店買就好了．

　　想請問大家遇到這種店家該怎辦，裡面的店員說法都沒有統一，感覺只是想把東西賣出去就說的場面話，後來又反說是說錯．．．對蔡家大失望．等等想在去硬凹看看了．．．
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　　下午又在去一次建國路蔡家，一進去他們就知道是我又來講噴膜的事了，原來蔡家也是有在關心mobile01的
，謝謝蔡家老闆娘能為消費者這邊著想，老闆娘澄清很多事情也很有誠意的與我們和解，的確那位員工是新進來的，沒有將店內的規定給弄清楚就胡亂跟我們做保證，雖然是他個人的行為，但是畢竟是自己的員工，老闆娘也很有誠意的代替這位員工的過錯向我們說抱歉並且贈送一罐黃金甲噴膜罐，至於那位員工，老闆娘是說早在八月就在送回去公司員工訓練了，應該也會接受處分．
　　最後想在跟老闆娘說聲謝謝，他真的是一位能站在消費者角度來看待的老闆，很慶幸得到這次的經驗是遇到建國路蔡家老闆娘，不然遇到別的不講理的公司就真的會讓人給噢死．