VAIO的保固一問

寶貝瑪瑙

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樓主

2009-07-16 15:08

很不幸的將電腦送修,
今天接到台南維修站的電話通知,
機子送至台北, 工程師告知已過保固, 將以過保報價
但我上網查詢了保固的期限, 尚未過期
不知是否有人遇過這樣子的情形?

VAIO的保固一問

2009-07-16 15:08 發佈

文章關鍵字 VAIO 保固

asdflee

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2樓

2009-07-16 15:27

台南維修站我有去過，櫃臺小姐收機子的時候，應該會跟你確定是否過保吧？？
想當初我的FE-25就是在保固的最後一天拿去的

我記得給你的單子上也會寫，你可以查一下，
如果沒有，就把你的保固資訊截圖傳給維修站，畢竟SONY是以網站登錄日期來起算兩年保固的

希望你能順利處理這個問題

寶貝瑪瑙

寶貝瑪瑙
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樓主

2009-07-16 15:49

是的, 櫃檯小姐確實有跟我詢問是否有過保
我也有告知未過保
只是台北工程師認定過保,
是否認定的標準不一?
****************************
下班回家後, 將箱子翻出來, 也找出了當初購買的發票及保證書
順便打電話通知台南的工程師我在sony網站的保固資料顯示日期
台南的工程師要我把發票跟保證書傳真給他,
希望一切都可以順利, 不然對這個牌子會很失望

moving

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4樓

2009-07-16 17:24

把購買的日期跟商家資料準備一下,若是可以提出適當的購買資料,原廠還是會認的.

寶貝瑪瑙

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樓主

2009-07-16 17:53

當然, 如果台北的工程師以購買日期開始算一年半, 是早就過保固了
問題是工程師是否可以知道機子是不是有上網註冊, 而延長保固半年?
現在似乎是工程師以一年半來判定!
就希望一切都可以很順利囉!!
感謝大家提供我這麼多的意見!!

jimmy84606

jimmy84606
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6樓

2009-07-16 21:23

寶貝瑪瑙 wrote:
當然, 如果台北的工...(恕刪)

他們知道，我之前送修就是再延長保固期間。

單子上也寫，延長保固的樣子。

fantasyxx

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7樓

2009-07-16 22:39

還要看是什麼原因，
如果是天災、人為，
那就算是在保固期內一樣要收費吧，
除非你有另外向保險公司投保

CUTERED

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8樓

2009-07-17 15:07

聽說日本的保固有比較好

但是要請人送回去

我是沒試過

等我這台壞了,我在來分享經驗吧

幸福不在得到的多，而在計較的少

寶貝瑪瑙

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樓主

2009-07-17 19:39

昨天下午13:53接到台南工程師告知台北的情形,
經過一連串的聯絡, 處理保固的問題
在今天下午17:38接到台南工程師打來說機子已經好了, 可以於明日到台南維修站領取
一整個感覺到驚喜,
驚的是昨天機子還在台北, 告訴我過保, 準備要以過保來跟我報價, 今天機子已經在台南了, 處理速度真是驚人
喜的當然是期待我的機子又回到我的身邊繼續工作^^

真的這麼有效率嗎?