傾聽我那多災多難的筆電吧!
我四月中旬購買一台VGN-CS23T
剛買來快一個禮拜左右我發現我的鍵盤不太平整
於是乎我就送到原廠處理中心去處理
結果原廠檢測結果正常~並拿出同機種給我比較一下
有些機種跟我一樣不太平但是有些機種真的比較平整
對方說有可能是組裝上有點瑕疵吧(畢竟是世界大廠~中國)
我想說算了~反正不干擾我的使用情況
再來過了大概兩個月左右,我發現我的螢幕會閃動
於是乎我又趕快送去欣亞請他們代送原廠維修,結果到現場的時候(一切正常)
工程師說看看要不要再回去用用看,可能是偶發性事件
結果我想好吧~反正我也很趕著用電腦!
誰知道拿回家大概一小時後,我的觸碰式鍵盤掛了(一動也不動)
我又飛奔到新亞電腦請他們代送原廠並檢測螢幕閃爍的問題
修了大概三四天原廠說是軟體相衝的問題~當時候沒有說螢幕閃爍的問題
(這兩個月來我都沒灌啥軟體怎會有軟體相衝的問題,要是有應該早就掛了吧~怎要等到兩個月)
很高興我的電腦回家了~這樣我就可以工作了(沒辦法我工作很需要電腦)
後來我用了兩天以後,螢幕又開始閃爍了!
我又送到原廠去檢測了,這次去了非常久大概一個禮拜左右
這段時間我打電話去原廠大概兩三次吧!
請他們乾脆給我一台新電腦算了~我買的是新機子不是山寨機
況且我才買不到三個月一天到晚都在修
原廠就是那一副想擺爛的樣子,每次都說我們只有提供維修服務並不提供換新
拜託~維修又修不好!誰想花錢買你們家的東西
害我工作耽擱了!每天去公司都跟老闆對看
原因是我沒電腦沒辦法工作~我工作上的損失誰要賠償壓
如果萬一就因為沒電腦而沒工作了~那我要找誰求償壓
打電話去消保會,消保會目前還是建議我先跟原廠僑僑看
如果不行就寄張存證函給SONY然後委託消保會處理
今天我只是個小市民我只是餬口飯吃~我只想要盡力的做我的工作罷了
至於SONY~你們家低東西從此以後我絕對不會再踏進一步了
光是你們的處理態度我受夠了,我朋友買機子送修次數跟我差不多
而且他們買更久大概快半年人家HP ASUS都會換新機給對方
就你們SONY沒這規定~只提供維修服務
產品有瑕疵就要承認~別把消費者當笨蛋
說到我都火了~不過還謝謝各位看官你們努力的觀看
這只是我買東西維修的感想~純屬個人觀感 謝謝
其實除了所謂的鑑賞期保障之外
類似外國"lemon law"的機制還是有其存在的必要的
畢竟維修能力或態度再好, 不斷出差錯的機器對仰賴其為生的消費者而言, 還是一種可怕的精神折磨
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