爛SONY客服+SZ77問題

去年八九月左右買了一台SONY SZ77
剛買的時候偶而就會發生一個狀況
電源鍵按下後電源指示燈有亮，但整個電腦似乎並沒有啟動
沒有感覺到風扇運作、沒有看到剛開機的VAIO畫面 整台電腦呈現一片死寂
這時候長按電源鍵強制關機後重新啟動就好了
這情形發生的頻率大約一兩個月會出現一次 因此也不以為意
最近這一兩周發生了比較嚴重的現象
當電源線與電池同時連接在筆電上使用 若要換位子將電源線拔除的時候
一拔除後電腦會死當 畫面停留不動 無法開啟工作管理員 任何動作都無效 滑鼠鼠標也無法移動
強制關機重新開機後 因不正常關機因此會進入開機選擇畫面
系統會要求選擇修復或正常開機
兩個選項都不一定能夠順利執行 有時候會進入無限開機循環
後來在開機時按F8選擇安全模式 有時候能夠進入系統 有時候也是會無限開機循環
上週打了幾通電話到客服中心 客服人員建議 先嘗試使用系統還原點修復 (失敗)
週三傍晚送至市府站的維修點 客服小姐聽完我的問題後也將問題都記錄下來
之前當機曾經出現藍畫面 我有拍攝下來 客服人員拿給工程師看過後 也將問題記錄
現場開機測試突然又變的正常 由於送修前只有備份C槽資料 因此小姐建議我最好整顆硬碟都被分在送修
因為周日市府站的維修點休假
因此在備份完資料後在周六早上將筆電再送到光華的維修點
光華維修電的收件小姐和市府站的相比之下差很多
描述完問題後
1.小姐將送修單遞給我 說我的問題太多 要我自己將問題點寫下
2.當我主動拿出手機拍的藍畫面資訊請她幫我詢問工程師時，她居然回答我 "藍畫面的問題都差不多，不用看"
這種服務態度真的很令人氣結
當天晚上簡訊通知以為修完成
今天早上去取件時，僅告知我，風扇有問題已換掉(送修時有反應最近感覺筆電比較熱)，系統已還原為原廠設定
聽完說明後我詢問那我送修的狀況有找到原因嗎?
小姐請工程師出來回答問題
工程師還不錯 告訴我 SZ77的CPU在電源轉換會自動降頻 之前也有客戶是相同現象

不知道這是否是SZ77硬體上的瑕疵
如果是的話
那系統重做似乎也沒有實質的意義
過段時間仍然會有不穩的情形
不知道板上是否有人有類似的狀況發生?