如果用”網路排隊的方式”就沒有人會到現場排隊了，如果用網路排隊的方式來發放序號，先印出來的人可以先在Y拍販賣自己的序號，真的不是好方法！
就是要每個人到現場，花自己的時間來排隊，這樣子才公平！完全是看個人的意願，有人要用72小時來買到他非買到不可的東西，就看個人的毅力了！
所以，Sony可以在公佈這個消息時，每天到現場發號碼牌，不定時的蓋章，以確保每一個有號碼牌的人都待在現場，這樣做才會決解一人排隊雞犬都可以買的問題，也可以讓想投機的人花更多的成本來買到東西！只是要看Sony願不願意花多一點的人事成本，來維護辛苦排隊的一般消費者了！
Sony每次都在星期五下午才發號碼牌，真的是太晚了！”一人排隊”的隊員們老早就到齊了！！！
一人限購一樣商品也不是根本解決的方法，只會讓一人排隊的隊員增多而己！原本限定700人入場，可能要一千人入場東西才賣的完，整個購買時間會拉的更長，一整天可能還賣不完！
Sony妳要站出來呀！
vincentni wrote:
說穿了Sony根本不...(恕刪)
怕序號被賣掉這很容易解決阿，
每張序號打上姓名和身分証後五碼，
入場時以身分証驗序號不就好了，
還同時可以避免複印的問題呢，
總之排隊是上世紀的產物，
21世紀應該先進些吧。
因小弟去年被插隊經驗，故於3/11已提早發信至SONY，但因不知道要發信給誰，只好發至客服信箱，客服也不錯的善意回覆，所以覺得這次應該就會有管制。
直至星期四朋友告知於SONY特賣會現場已有排隊人潮(約20人左右)，故請要購買的友人至現場排隊，他下午4點左右至現場(約40人左右)，但後來搭棚子的工作人員來堪察現場說這樣他不知道該如何安排，故拿出「一張紙板」要先來的人登記，但也沒有在現場確認人數就離去了，所以就開始發生一個人寫20個人的偉大事蹟，輪到我朋友填寫時，已經 180號了(與現場情況明顯不符)。覺得苗頭不對，小弟下班前又再次發信至SONY，這次又是官方回應。
星期四晚上體驗遊民露宿街頭之經驗，在夜晚陸陸續續有聽到後來到的排隊民眾抱怨為何現場人數與「一張紙板」上不符，但卻無人可管，所以乾脆有人就另外排了一列(還特地拿了塊紙板寫上：SONY特賣會排隊處(真的OOXX)；到星期五早上SONY會場佈置廠商至現場，發現狀況開始協調，但卻不是撥電話給SONY主辦單位出面協調，而是請我們自行協調，試問現場都是零散來排隊民眾，能夠討論出什麼共識呢？在這過程中透露"可能要開始發號碼排了"，所以現場可以明顯發現排隊民眾突然暴增，打電話的一直叫人來；現場暴增至大約3、4百人吧。明明就一個小角落卻可以擠進50個人排隊，後面的人就不滿的聲音出現：為什麼一個角落可以排50個人，請問他們昨晚都怎麼在那個小角落睡覺的呢？都是「站著睡」嗎？
已經放行60多人過去(包含前一晚才自己又排一排的民眾，真是無言)的廠商無奈的拿出紙板說，那我們認紙板，就又開始請叫登記的人過去；而那些明明有到已於星期四晚上到也辛苦的排了一晚的人，但抗議不公沒寫(不認同這樣做法)的人，只能又被活生生的硬擠後退....之過去後才真正的算是比較守規局沒有再發生插隊的事情。
結論：
1. 能事前花費一、二位人力安排的事情，卻搞的現場1、2百人的不滿；一個企業只為讓自己商品銷售，卻要排隊的民眾自行負責"插隊文化"。
2. 已MAIL通知，看似已通知主辦單位，到頭來結局才發現：sony無誠意解決…慘
3. 此次商品折扣明顯比去年來的低些(也有可能是小弟太晚到，只能看到較高價位)
4. 真心希望能有善意且明確的做法於明年的特賣會，而不是銷售大會
PS：
1. 照片第一張為3/13 8:52分拍攝、第二張為 3/13 9:44分拍攝(也就是猜測可能要發號碼排時，人突然暴增，但小弟只是好玩照了一下，還沒到插隊盛況，實際約現場1.5倍人數)
2. 若有描述不清或錯別字請包函，謝謝
-------------------------------------------------------------------------------------
以下為3/11的詢問及回覆
親愛的 客戶，您好:
非常感謝您對Sony一貫的支持與愛護！關於您信中所反應之事項，客服中心業已轉呈至活動單位瞭解，以期作為特賣會活動流程規劃上更加周延與貼心的服務；對於您詳盡及具體的寶貴建議，我們甚表重視，所有客戶的意見反應，均會是我們持續前進的最大動力。在此謹獻上我們誠摯的謝意，若有任何建議仍請不吝賜教。
全省市話直撥 : 4499111 (手機請加02)
海外直撥專線 :886-2-77140021
傳真電話 : 02-22682236
服務時間:週一至週五 09:00 - 20:00
週六及國定假日 09:00 - 17:00
敬祝 安康 順心
Sony 客服中心 專員 章小姐 敬上
-----Original Message-----
From: Jeromy
Sent: Wednesday, March 11, 2009 10:31 AM
To: info (AP-TW)
Cc: Jeromy
Subject: 請協助轉發至「2009/3/14 SONY特賣會」之主辦單位，謝謝。
Importance: High
請協助轉發至「2009/3/14 SONY特賣會」之主辦單位，謝謝。
===============================================
長期以來本人一直是SONY的愛用支持者，SONY秉持著高品質且時尚的設計，總是讓人愛不釋手；每年一度的特賣會更是讓收入有限卻喜愛SONY的人添購(常常是原本未預期購買的商品，但到現場卻亳無抵抗力的搶購)的活動。
本人從前年開始參與的號碼牌8xx號，到去年的3xx號，自覺已經很早出發，卻總是低估SONY品牌魔力；貴公司在經營這特賣會每年都有進步，但去年詢問隊伍前方民眾，發現「號碼牌」發放時間很晚，導致很多先佔位子下班後才來的排隊的很非常之多，為了讓每年都能進步一點，我想會讓特賣會給人評語不會淪落只是一場show，而是讓企業除獲得更多媒體曝光率、讓喜好SONY商品的人更佳的支持、讓從未接觸過的人愛上它，一場好的推廣活動。
以下對於此次活動有兩點小小建議：
1、防止插隊惡習簡易方法(採事先不公告)：
3/13(五) 上午9點起(本人詢問過前兩次排隊之領先集團，皆是7點前即到，或者更早)即提早安排發放號碼牌之負責人，並以每2-3小時定時方式發放，試想僅安插一人之力，卻能提供讓更多人相信特賣會之公平性；採不事先公告可避免有心人士，到場拿到號碼牌後即離開的情況發生。
2、提早搭設遮雨棚-去年於排隊時拿到主辦單位貼心發放的水，雖然只是杯便利商店即可買的水，但感受度卻大大不同；今年的天氣與去年相同，相信降雨的機率大於80%；若能提早搭棚，對於來排隊之民眾，一定能倍感主辦單位之用心。
一位喜愛SONY品牌的民眾敬上
-------------------------------------------------------------------------------------
以下為 3/13 的詢問及回覆
親愛的 客戶，您好:
非常感激您熱心的來函說明，關於您所提及的現場狀況以及建議事項，客服中心均已轉予相關單位進行瞭解，由於活動確有其作業準備程序與流程，活動小組亦會視現場情況，預計會於今日傍晚左右，即開始發放排隊券；對於此一狀況致使您有所疑慮與不便，特此向您致歉，再次感謝您對Sony的熱愛！如有造成任何不便之處，敬請見諒，亦非常感激您的包涵與體諒。
敬祝 安康 順心
Sony 客服中心 專員 章小姐 敬上
-----Original Message-----
From: Jeromy
Sent: Thursday, March 12, 2009 5:21 PM
To: info (AP-TW)
Cc: Jeromy
Subject: (緊急) 請轉發至「2009/3/14 SONY特賣會」之主辦單位，謝謝。
Importance: High
章小姐：
因朋友在排隊現場，無法發信or寫mail，他請我轉達，目前現場已寫到1xx號，是否代表，他若在現場"乖乖排隊"忍受風寒過夜，但那些人可以安穩在家睡個好覺後，明天那些佔位子的人，只要在發放「號碼排」前到，就可"無限制"的插隊，今年比往年插隊都兇，拜託…請 主辦單位 協助至現場出面解決，該事件吧，謝謝。
麻煩請給我主辦單位電話，或可代表此次活動之聯絡人電話，不然晚上去排隊就無法聯絡到任何人了，謝謝。
==========================================
-----Forwarded message-----
From:Jeromy
To:info<info@sony.com.tw>
Cc:Jeromy
Date: Thu, 12 Mar 2009 16:51:19 +0800 (CST)
Subject: RE: 請協助轉發至「2009/3/14 SONY特賣會」之主辦單位，謝謝。
章小姐，您好：
您的回信，看得出來SONY的用心，但今日(3/13)剛朋友在現場回報(PM 16:38)，該現場目前人數約 40人左右，剛搭棚人員至現場堪察，因故要大家填寫號碼(不知他是否可代表貴公司，發放號碼？)，但至朋友手上時，已寫到 1xx 號；查明原因後才知，有人僅一人但卻填寫 20人，故後面的人也如法填寫，試問…這樣所謂「實施排隊管制」，是否與實際有明顯之出入；請務必協助處理。
希望SONY能照顧到守規定的顧客權益，盡量杜絕插隊的情事發生。
內文搜尋
從 APP 打開
X