光華新生南路上的蔡家國際,有個很會唬客人的門市先生 (第9頁)

lasley
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81樓

2008-09-17 11:35

商圈的常態吧,見怪不怪囉,
傳統店舖銷售給消費者不舒服的感覺也是間接讓網路購物等等虛擬通路快速成長的原因之一,我倒是期待門市業務針對待人接物更成熟一些,講難聽點,趕客人也要趕的有藝術,畢竟,服務業嘛.消費者爽了,自然業績蒸蒸日上,話說,我個人認為針對不同客人給予不同的態度是必要的,畢竟,消費者需要被教育的.

不是真實姓名

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82樓

2008-09-17 15:19

其實不只是這邊 , 賣3C產品碰到唬很大的機會真的不是普通的高
在資訊展的時候更誇張 , 很多根本是臨時來打工的工讀生..
為了業績就跟你瞎唬爛 , 反正展覽過後就沒他的事了..
所以買3C產品 , 請自己做足功課再去 =.=

boss802

boss802
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83樓

2008-09-17 15:33

我想這是典型的garbage in garbage out，你問什麼他就回答什麼
不過身為一個專業的銷售人員，發生這種情況實在不應該

蔡家國際本來東西就比較貴，不過只要奇蒙子好貴一點也可以
但是給人奇蒙子不好那就不適合賣那麼貴了

Arc Reactor

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84樓

2008-09-17 16:46

推74樓大大

一家店

會惡名昭張

不是一天兩天造成的

+1

=======================

X家國際服務態度真的讓人不敢恭維

我如果去現場看實機,決對不會理採店員,頂多回一句"我自己參考好哩,謝謝"

看完我想看的細節就馬上閃人了...

跟他一搭上話

都不知道會潑你多少冷水

上班很累不爽,賣東西站很久不爽

但不爽是不可以對客人發洩的

opea1019

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85樓

2008-09-17 17:09

我想蔡家國際這麼大
不會理會樓主開板到現在這些評論的人
它們鐵定抱著
反正還是會有很多客戶跟他們買
所以
企業文化也因此養成了

市場是給囂張的人先橫著走

Lotus_kk

Lotus_kk
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86樓

2008-09-17 17:40

jun17 wrote:
我不覺得樓主問「pchome為何可以分24期？」
這樣的問題有何不可？
店家想回答就回答（比如說實體店面要管銷、要店面租金等，所以無法像網路購物那樣分24期）
不想回答就說「不好意思，我們店規定只能分5期」

我想～～上述的應對進退是最基本的銷售人員教育訓練吧～～
結果銷售人員反而還虎爛一通～～那才真的過份～～
怎麼上面很多網友倒反來指摘樓主問題「很白目」？？？
....

因為問題很白目 ...

白目到讓我略過其他問題 ..

jun17

jun17
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87樓

2008-09-17 19:04

opea1019 wrote:
我想蔡家國際這麼大
不會理會樓主開板到現在這些評論的人
它們鐵定抱著
反正還是會有很多客戶跟他們買
所以
企業文化也因此養成了

市場是給囂張的人先橫著走

小弟贊同opea1019大的說法～～
看看下方仁兄的回應方式～～
不難瞭解此事件身為服務業的專業人員為何本職學能如此不堪～～
可能本身的觀念就有很大的偏差了～～

Lotus_kk wrote:
因為問題很白目 ...

白目到讓我略過其他問題 ..

proster

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88樓

2008-09-17 20:25

他可能很會唬客人...但你的問題也太犀利了吧...

問路上商店~別人pchome能分24期怎麼辦到的~~難怪別人會亂唬你了...

他錯也只錯在亂唬人的方式回答你~~而不是回答你"不知道"

你下次要去全聯想刷卡也問問為什麼家樂福能刷卡是怎麼辦到的好了...

alen9876

alen9876
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89樓

2008-09-17 20:25

同意Jun17大 +1 & opea1019 +1

感嘆阿...原來台灣曾經引以為傲的服務業，如今素質如此低落

opea1019談話中有一段相當正確，樓主提出這樣的問題，那算刁難?

基本上，我是電子業的pre-sales，客戶最喜歡問的，永遠都是競爭對手

的問題，如果照之前某些大大的回答，那我看一輩子都別想有機會接單了

要客戶買你的帳，快速且完整的回答問題是首先也是必要的，如果想做的

更完美，那依客戶不同的需求，進而替客戶量身打造不同的方案，我想這

些都是身為一個服務人員應該具備的專業素養.

客戶花錢除了買你的solution之外，還有service

以上

十一郎0507

十一郎0507
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90樓

2008-09-17 20:51

anita29 wrote:
通常買東西,在你購買的金額裡就會有不刷卡5%的發票稅..
如果要刷卡,最少都要加上2%的手續費..
這些開店的店家都要吸收滴~

這部份~刷卡都馬加趴~沒遇過店家不加趴的

另外~sony的東西大都是不二價

除了一些小店外...

所以若要分期~網路上最方便~買來有小問題也可以隨退

不用回去跟店家盧

茶包式的留言，只是看了無言。