再慎重考慮一下好了
整段過程與版大的遭遇幾乎一模一樣 說實話 就是一肚子的鳥氣
回想起與SONY客服部的對決過程 真的漫長又艱辛
甚至還得用表格詳細記錄下 每次送修的內容與過程 甚至之後壞掉的描述
才能讓自己記得 原來這台買不到半年的筆電(s系列)居然已往往返返 修了6次這麼多次
我們家的筆電是出現電池無法正常作動，只能單靠電源線提供電力，簡單說，沒插電源線就成了磚頭
我發誓 有送修事林維護站 換了2次電池 換了1次主板 甚至還拆機檢查 但都失敗
前前後後 光送修六次 就花了我爸三個多月的時間 最後一次還是沒修好
後來經過幾番談判與斡旋後 最終得到的處理方式是：
<1>更換同機型或更高規的筆電??
→ 有 但非全新品 因去年9月買的那台是SB26 但已停產 故更換成SB36
<2>保固重計 自取得替換的新機後 重新計算??
→ 沒有 只願延長自第一次送修後起算 故僅延長了三個月
今天回文主要是希望能給大家一點參考意見 以作為之後與SONY談判時的籌碼
但因後來SONY有叫我父親簽定保密條款 電腦是我買給我爸的 所以
所以我才沒將自己的案例PO出 不知道是否有懂法律的網友 可以解惑呢?
jimhorng wrote:
日誌下方有<6...(恕刪)
完了....
最近想買筆電
撇除國產雙A(爬文+多個朋友使用經驗都搖頭)
想挑個品質好一點的sony
這樣好像沒有其他筆電可以選擇了=0=(定位在Ultrabook+ssd...不要太難看45K以下)
不知道是否可以從驗機時嚴謹一點+入手7日內燒機來減少後續的麻煩
如果跟賣方簽協議書(退換貨的準則)不知道有沒有用(保障)?(不知道有沒有法律神人可以解答!?)
所以從來沒買(除了psp和ps3有買,但到目前還沒有任何問題)
sony電視那裡也是一堆災情,我突然擔心我老爸和叔叔幾個禮拜前跑去買了
sony的電視給我阿嬤看,那實他們還一直說sony很棒品質保證機子又漂亮....漂亮有啥用,
雖然我也愛漂亮的,但這品質令人堪憂!就祈禱那台電視也別兩年壞掉吧!之前啊嬤家用的聲寶
電視用超過五年才壞,更好笑的是他們去買電視後聲寶那台又無預警突然好了(驚!)
而我家去年底也換電視,當時爬了一堆文決定買瑞軒42吋,剛好特價保固還有三年(比sony多)
用到現在都還算滿意,客服也很不錯!看來以後還是買小牌優質的就好
話說筆電,我個人2010年初時也買了一台,當時也是很想買sony,
但由於我只是個窮學生沒有那麼多預算,所以在同等級筆電下選了最便宜的acer
同等級sony比acer貴了一萬多囧,雖然用了一年這台筆電無預警硬碟掛點導致我一堆寶貴資料
死亡,但acer根本不囉嗦我送修後馬上送回原廠換硬碟而且好像三還是四天就處理完畢送回來,
最貼心的是還很保護我的筆電!我筆電送回來時包了一堆保護膜防撞!
換完硬碟後一切正常,後來繼續用了一年多到現在一點問題也沒有,
而且每年我生日那個月購買的那間店家還會幫我免費清理電腦
SONY真的是買到瑕疵會氣死人,雖然機王是個案,但SONY的個案未免也太多了.....
話說我最近由於在奇美實習,進他們辦公室幫忙處理公務,他們公司使用的筆電也都是SONY,
但那邊的筆電都超及正常,我用到之後都想換SONY筆電了
不過有鑑於我運氣本來就不太好再加上這麼誇張的維修實例,還是多考慮好了
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