fantasyxx wrote:
這下子SONY可慘了，
不但SZ的是用LED背光的螢幕，
TX、TZ、G的螢幕也是LED背光的...
這點客服我有詢問過 SONY
他給我的答案是 SZ 系列的亮度較高
而TX, TZ, G系列因為採用低電壓的設計
亮度也沒有像 sz 這麼高
所以比較沒有這個問題
小弟對這是外行
但姑且不論他的說法
小弟後來倒是有去賣場觀察了一下
的確其它系列的真的較沒有這個問題
但... 瑕疵品就是瑕疵品
都是藉口
看這麼多版上朋友的回應我才發現 sony 內部的處理這麼不一致
只能說買產品碰運氣
連後端服務都要碰運氣
顧客花了七萬多塊得到的事這樣的品質
如果只是用規格正常範圍內就能搪塞
還有公理嗎？
錢這麼好賺那乾脆用搶的了
不是嗎？
sinat00518 wrote:
該要的權利我還是要要回來
大大說得好
大家加油
團結一致
讓 sony 知道消費者不是可以隨便耍著玩的！！
tbsicl wrote:
我有去特別看過他們的...(恕刪)
小弟在So-net買，當時有附一張換貨說明，裡面有列一些除外的條款（就是不能換的情形），
亮暗點在其中，但斑馬紋或類似的描述，沒有。用這個是「正常」來推卸責任，實在太誇張。
今天去新宇時，要他拿出SONY說這是規格內，不能換的證明文件，也是支吾其詞，就說這是SONY的指示。
這麼說，SONY早就知道或接獲反應，並且還具體指示新宇不能就此認定瑕疵....
貼一張小弟手機拍的這台SZ(Sony Zebra)的斑馬紋，手機拍的比較暗，實際目視感覺更嚴重，尤其右半那條。
這稱為正常，那有網友萬一要對客人present產品或設計時，人家怎麼知道正確色澤為何？要客人想像沒有斑馬的畫面嗎？
今早上 01 時看到這篇文，也一併加入討論
小弟也是第一次買 Sony VAIO 的 NB 便遇到這種狀況
而且還是預購的機種…
約使用兩週發現有此問題
二話不說拿到光華新宇維修站，結果小姐說是「正常現象」
：「只有我有這樣的狀況嗎？」小姐：「約有三分之一有這樣的狀況，我們會向總公司反映，看能否換貨」
之後小姐給了我一張名片，說一週內該名工程師會打電話給我
過了一週，我自己打了電話過去
工程師：「？回電給您？是那位小姐留我名片給您的？」
：「是櫃台小姐…那我可否換貨？」工程師：「要看狀況才能判定，那…」
：「我的狀況很嚴重，還是我先寄照片給您判定」工程師：「那…好吧…我的 MAIL 是…」
以下是小弟於 2008/6/23 所拍攝的照片
工程師：「這…是屬正常現象，這批貨『每一台』都會有這樣的問題」
：「但我在 SOGO 的 SONY 看到的展示機沒有這樣的問題耶。」工程師：「這…這我們這沒辦法幫你處理，你可以找原購買的店家…」
後來小弟又打去台北 NOVA 3F 的 SO-NET Plaza 去反應
我說我不是要換新機，真的很喜歡 SZ 系列才買的
產品上寫明兩年保固，總不是寫好看的吧？
得到的結果是會再和我回復，過了兩週我再打電話過去，他們說為我處理的人員不在
請他回電給我，在這段過程中…明顯的感受到 Sony 人員的態度實在是…
這次看到此文，希望大家能團結起來一起換掉這批『瑕疵品』
若需連署小弟也願意出一份心力，希望早日能有結果，謝謝大家
流浪。生活誌。
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