VISTA升級過程遇到大困難....不知有沒有人跟我一樣 (第7頁)

n0926138569
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61樓

2007-02-07 23:25

送出嚕^^"
目前狀態如下:
Steps Status Comment
COA Validation Status Finished
Payment Receipt Status Finished
Proof of Purchase Receipt Status Pending
Delivery Status Pending

hickswang0628

hickswang0628
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62樓

2007-02-08 7:10

請問一下

Order Status : 已通過 POP/COA 驗證
Shipping Date :
Carrier : Standard
AWB# :

降子是OK的嗎?
購買發票我已經E'mail過去了!!
但不確定是不是OK~!

n0926138569

n0926138569
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63樓

2007-02-08 11:33

hickswang0628 wrote:
請問一下Order ...(恕刪)

小弟我的POP也過哩...^^"
速度還算挺快的昨天晚上才弄好的
只是客服真的都沒鬼來接...
我用skype 跟市內電話打依然沒人來接
唉...幹麻不分區來做升級?
台灣區就台灣服務中心阿...

Steps Status Comment
COA Validation Status Finished
Payment Receipt Status Finished
Proof of Purchase Receipt Status Finished
Delivery Status Pending

只差最後一個了
那是啥阿@@?

tim1918

tim1918
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64樓

2007-02-08 13:47

Delivery Status Pending 交付狀態即將完成
看起來應該只剩下郵寄而已

我的狀態
COA Validation Status Finished
Payment Receipt Status Pending
Proof of Purchase Receipt Status Finished
Delivery Status Pending

付款還未完成...哀...當初就是將信用卡資料填寫好送出後...發生網頁錯誤...不知道接下來他們要怎麼處理...慢慢等摟

這邊分享一個小經驗...
我在1/27 晚上線上申請..結果發生了錯誤
接著1/31 用中文寫了第一次EMAIL發送到vistaupgrade.service.Sony@ipsoftcom.com請求協助..但是沒有回應
又在2/6 用中文寫了第二次EMAIL發送到vistaupgrade.service.Sony@ipsoftcom.com請求協助..但是還是沒有回應
最後2/8 我生氣了...用英文寫第三次EMAIL到vistaupgrade.service.Sony@ipsoftcom.com請求協助..結果不到1個小時就回應了...

是誰說他們有中文網頁就懂中文的阿.....真是的....
不知道是不是湊巧...或是天註定...小小經驗提供給遲遲等不到回應的朋友摟

阿成5916

阿成5916
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65樓

2007-02-09 23:30

提問題寄了一封e-mail過去
結果
回覆給我一篇完全是亂碼的信
真不知道該怎麼辦

到最後

所有程序都成功了
購買證明也傳過去了

那 ~~~要等多久才知道有沒有成功呢一直再等他的回信等三天了

n0926138569

n0926138569
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66樓

2007-02-09 23:40

阿成5916 wrote:
提問題寄了一封e-m...(恕刪)

Key訂單號
去查詢狀態吧^^

portalwave

portalwave
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67樓

2007-02-10 8:51

我的經驗是: 用英文寫封信過去, 註明訂單號碼, 請他們確認, 2~3天內就搞定了喔, 他們還會親自回封信給你的, 告知您的單據證明已經OK!就等發貨! (標準客服流程), 有發聲才有服務喔!

zino

zino
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16分

68樓

2007-02-10 15:29

似乎在email 給馬來西亞的客服後 (還真的要用英文) 似乎有了一些眉目..

先前 "再次登錄"中進入, 把COA, 機號輸入會出現 already retried 3 times.

現在則出現 your Order has already been processed..

有沒有效..似乎看不出個頭緒. 之前出錯在信用卡的部分, 所以尚未刷卡成功.
雖然出現訂單執行中, 不過沒有訂單序號..
也不可能不再刷卡. 不用錢就寄來給我吧...

saltyballs

saltyballs
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69樓

2007-02-10 22:51

saltyballs wrote:
前兩天在做升級的申請...(恕刪)

後續狀況分享...
在2/6寄信過去請他們處理後...
2/7~2/8 都沒有任何回應依舊的出現 COA 已試過三次的訊息
2/9 打去馬來西亞客服...一開頭的就表示我很不滿意他們處理的方法
直接問他們到底有做事嗎, 信件依照他們要我填的訊息與資訊都寄過去了等了三天都沒有任何回應.
是信件沒收到還是這麼樣?
他馬上問我我的COA是幾號...後來問我我的email... 說他幫我看看
過了15~20秒的時間... 說有收到我的信，但尚未被處理到
我就反問他那什麼時候會有結果.... 他答應我最晚下星期三(2/14)前會有信件的回應.
表示等COA可解開後會用email通知我
2/10 "再次登入" 出現 your order has already been process

供各位大大參考

m5a8258

m5a8258
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98分

70樓

2007-02-12 13:22

我也和妳一樣問題
也一樣是中國信託信用卡
也是卡在信用卡驗證失敗

我看我還是用免費的Vista好了....
難得想要付錢給MS..但是ms不收我的錢也沒辦法阿