！u8511821網友願意花較高的金額到「法雅克」購SONY，基本上是對 SONY 及其販售通路的信賴，他向SONY反應是代表他的「失望」和「期望的落差」。
無論是「法雅克」或 SONY 是應以「高道德標準」，來處理客訴事件，每一個客戶都是「衣食父母」，看貼紙是「小事」一件，事實是大事，其表示若不是 SONY 「品管出狀況」
或是 法雅克 「內部管理」出了問題。但假若「法雅克」賣展示品以新品價賣給消費者而未「明確」告知購買人且明確且指出「缺貼紙」，若法律層面來探究，「可能」有「訛詐」或「謀取不當利益」之嫌。個人非常感謝u8511821網友的分享。唉！不要有「品牌迷失」，產品「部份的價值」畢竟是用「廣告做出來的」，錢難賺
還是要做一個聰明
、冷靜的消費者。Mnafred wrote:
u8511821網友...(恕刪)
非理性的討論才是台灣的亂源!!
即使是網路的討論 依舊要秉持理性!
不能因反對而反對 因支持而支持!
我想樓主是標準的預期太高產生落差!!
基本上 客觀來說! 如果您的預期是符合事實的，那麼SONY真的有罪!!
但是 我個人認為您的預期真的過高....!
第一： 全世界找不到第二家廠商願意過了個把月又願意無條件幫您換機的。
在加上您的條件實在是構不成換機的標準。
第二：這應該是法雅客的錯! 如果您的CASE成功!
那麼我願意收購全台灣SONY的展示機，然後換新機在轉手出售!!大賺一筆!!
第三：您似乎一直對SONY有很大的意見。如果換個新機給您是一件很簡單的事，
那麼對於營業額每年近七百億美金的SONY而言，早換給您了..!還可換得一聲好名聲!
如果您真對法雅客我就會支持您! 但我怎麼看....都覺的您似乎針對SONY!!
本來一看到文頭想說法雅客怎麼這麼過分! 想要支持您! 不過越看後面越覺得您....偏了...!!
祝順利!!
第一:基本上大部分的賣場再展示機器的時候是不會斯掉貼紙的,因為上面有規格的介紹!
第二:沒有一家賣場會笨到把展示機拿去註冊!
第三:以我本人以前在相關通路賣過上百台SONY電腦的經驗還沒遇過貼紙沒貼的!
所以版主買的機器以我的判斷應該是買到被退貨或是換貨的2手機!
你可以把你兩台SONY電腦的保證書拿出來看一看,2張保證書有沒有什麼不一樣?一般來說SONY的電腦被退貨的
的時候,如果註冊過了基本上賣場都會請業務在送一張新的保證書來!而這張保證書在機器序號的部分是不會改變的,唯一會變的是在左上方保證書序號的部分會跟原來的不一樣!以確保買到整新機的客人註冊時不會發生問題(也就是不會被抓包啦!)而兩張保證書左上的序號會不一樣!正常的數字分比較開,補發的則是很密!你可以比較一下!
而版主發生的連續兩台註冊第2台失敗的情形說真的我以前在賣場幫客人註冊的時候還蠻常發生你這樣的情形,因為SONY在x灣的SERVER真的是蠻容易當的,通常我們都是直接打保證書上面的服務專線4499-111請客人直接跟SONY留資料註冊!
你的問題很明顯的錯的是通路商也就是法雅克,SONY給你一張出貨正常證明已經蠻購意思了!除非這台電腦當初被前一位客人退貨的原因是新品不良,並且有送到SONY去檢修過!不然這台電腦在SONY那邊的紀錄來說他就是正常的!不過你已經過了一段時間才發現基本上已經過了所謂的鑑賞期就是你有很明確的證據是2手的!法雅克也不可能換給你的!
也許SONY的回答讓你不好受!也許法雅克也只是賣你的那位銷售人員沒有說明清楚!不過只要電腦沒問題用起來開心就好了阿!說不定他的前一位主人是個正點又與他無緣的大美女喔!(以前工作地點的關係,來買SONY的女生都是水準以上的)總之下次買這些3C的用品時多注意下就好了啦!
PS:以前做這行知道太多黑心內幕,現在買東西我自己也會怕怕的!買3C用品還是找一些比較懂得一起去比較保險!
sevenven wrote:
這樣的公司真的很...(恕刪)
同業間嘲笑的對象?
敢問您是哪個品牌，遇到這樣的狀況原廠還能換給消費者？
那我要去買你們的展示機!!
u8511821 wrote:
已經奮戰2個月...(恕刪)
針對版大第二點與第五點，既然是實體交易，
當你願意帶走那台機器的同時就表示你可以接受那台的外觀&功能了，
就算你拍照或是蒐證也是不能換吧。就算日後功能上有問題也是以保固維修處理，至於外觀根本不可能。
不過還是祝你可以從Fna客得到好的回應唷，
畢竟淵有頭債有主，如果當時交易時隱瞞"展示機"的事實不說，他們是要負責的。
至於$ony...我真的想不出可以讓他同意換給你的理由。
幫不上忙...Sorry
內文搜尋
從 APP 打開
X