【最終的失望更新】今天得到官方的答案：DUO11的烙印是面板的特色非瑕疵(附上雙方談話) (第5頁)

gramsand

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41樓

2013-04-17 10:14

影片在此

我3月份去維修中心時他們也是說我是全台灣第一個反應這問題的人,在維修中心檢查我的電腦時還不相信我這台有這樣的問題,還好有將狀況錄影下來,給他們錄影檔請他們反映給總公司,但到現在完全沒有任何回覆...

maxi918

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42樓

2013-04-17 12:26

gramsand wrote:
是全台灣第一個反應這問題...(恕刪)

客服不專業. 需重新教育 .現在網路那麼發達還用這當藉口，不怕穿幫??
消費者也可以說，用了那麼多筆電及LCD monitor. DUO11是第一台用2分鐘會出現烙印的筆電.
不是螢幕問題，難道是"是全台灣第一個反應這問題"的人的問題？

cerberus4523

cerberus4523
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43樓

2013-04-17 22:31

MBPR也會這樣
今年好像很多這種問題
面板廠遇到什麼困難了嗎?

zola

zola
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44樓

2013-04-17 23:33

cerberus4523 wrote:
MBPR也會這樣今年...(恕刪)

有相關的討論嗎?

foragefish

foragefish
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45樓

2013-04-17 23:47

嗯，Acer W700也會的樣子.....

連結

janian

janian
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樓主

2013-04-18 13:49

小弟整理了一下目前最近各版Full HD 螢幕的災情~

1.apple 13吋 Retina 螢幕周圍會泛藍光

2.apple mbp Retina 螢幕整個會烙印(LG面板有、三星面板無)

但...缺點是三星面版偏黃

3.Acer W700 螢幕邊框會出現烙印圖1 圖2

以上

心得：
小弟看了各位大大的討論跟爬了一下01文章(災情文)，對於SONY處理烙印的不滿是有稍稍降低，降低的主要原因在於烙印似乎並不只限於DUO上面 orz

但是無法完全諒解SONY的地方是因為SONY身為一個全球前幾大的公司，把螢幕烙印問題完全推給消費者去承受而不是去反映給面板製造商給他施加壓力去解決這個問題。對於弱勢的消費者而言完全變成烙印底下的犧牲品了

北部各取所需,以物易物集中所

北部各取所需,以物易物集中所
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47樓

2013-04-19 8:04

這是處理態度問題，就拿apple來說，可換不同廠牌的面板解決，至於偏黃或偏冷，
這是在比較時才會明顯，單獨使用，用習慣就沒什麼差別

但是烙印則不同！他是會影響實際操作，甚至是傷害視力！

SONY因為cost down選擇了有＂烙印＂的面板廠！
不換面板廠維修也無解，更何況目前SONY是不提供維修，sony硬凹是面板特性！
這樣的遐疵就算半價二萬我還要考慮，如果可以都用這種態度回覆，
難保以後維修任何SONY都有可能愈到類似問題！

maxi918

maxi918
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48樓

2013-04-19 12:30

北部各取所需,以物易物集中所 wrote:
但是烙印則不同！他是會影響實際操作，甚至是傷害視力！
..(恕刪)

AGREE.
我也在想，現在新機開機2分鐘就出現烙印
之後1年又會多嚴重，2年.3年又會怎樣??是出現嚴重無可移除的烙印嗎??
會不會根本無法使用？？
難到不需延長螢幕保固?? 為何是"全台第一個反應"的人要為出廠品質瑕疵承擔??

bigsten001

bigsten001
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49樓

2013-04-20 0:32

照目前SONY的回覆
怎麼看都不像特色　應該是瑕疵吧?
不能維修也無法有解決方法
消費者自認倒楣嗎?!

nein6850

nein6850
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50樓

2013-04-23 11:42

原本預備資訊展時購入 Duo11, 但閱讀此系列文章後,決定不買, 希望 sony 行銷部門看到後能了解消費者是有選擇的,不良的產品若沒誠意解決只會讓業者得不償失 ---一位還蠻愛用 sony 產品的消費者留.