jimhorng wrote:
<前言>...(恕刪)
...誇張..
Acer的售後服務跟誠意比Sony好太多了吧...orz...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=232&t=2663773&p=1#35014463
?
Bravia*2 老式的sony電視*3 Vaio*4 PS3*1
不過其中一台Z115 也出現了修不好的問題
前前後後修了快兩年 也是快過保了 只好嚴重的跟客服抗議
ps.工程師有跟我提過 這個型號不是只有我一個人有問題
A.客服一開始給我的選項是
1.免費換Z226 良品(非新機) 不過保固只給我三個月
可是我要求 貼錢升級到Z227 需求是新機 並重新計算保固
客服一開始答應了 可是又過了幾個禮拜後
B.客服說Z227跟F237都沒有進貨的現象只好給我第二個選項
1.免費換Z226 良品(非新機) 不過保固只給我三個月
2.購機價85折買回
由於我對於1.藍色 2.內建顯卡 3.只有保固三個月 相當沒興趣我只好選擇另一個選項85折買回
據客服說是下個週末或者是下下週會給我支票
ps.之前有聽說過朋友剛買半年內 遇到這種修不好的 是全額退費
不過小弟心中有些疑問?!
問題1
我再撐下去的話 不知道可要求到9折甚至全額退費
問題2
我在撐下去的話 不知道可否等到新的Z23AJ上市..
jimhorng wrote:
不過話說回來, 你不會擔心換新品後又遇到這種一直送修不停的循環嗎?
沒有唱衰的意思, 請見諒~ XD
不會耶~因為我前前後後有四台vaio~
如果還算上全家都是VAIO的話 至少也有10台以上了~
而且出問題的也只有這一台Z115 雖然樣本數不算多~
可是個人認為還可以接受 尤其是VAIO四個字對品牌忠誠者的吸引力~
這年頭由於大量的代工+降低成本的因素等等 導致品管上有些問題~
可是我相信這是大部分品牌都會遇到的事情 當然不是單一廠商的問題而已~
也許有不少朋友第一台就遇到瑕疵品 當然可以體會他們的悲憤與困擾~
不過大體上 我還是希望選擇相信就是了 只是會在剛入手的時候 會更加詳細的檢查就是了~
PS.之前都是開箱都不開 就直接拿回家了 反正也沒出過事 >"<~
客服的部分的話 我相信 他們應該也是被要求要這樣處理就是了~
所以我有自己先演練過 他可能會講的台詞 並在事先想好如何防堵 所以開的條件大多可以接受~
不過還是會一直想說 如果怎樣的話 搞不好會凹到更多該有的福利之類的?! 哈哈~ 哈哈~?!
結論 我還是在期待 夏天會出Z23AJ~!!
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